這是知乎大v劉飛為應(yīng)屆生寫的知乎一小時(shí)電子書,但是個(gè)人覺得里面所講的內(nèi)容對于產(chǎn)品新人同樣適用步势。看完之后就覺得背犯,以前所知道的概念坏瘩、方法、技巧都串聯(lián)起來了漠魏。
本書作者主要講了兩部分內(nèi)容倔矾,一是認(rèn)識產(chǎn)品經(jīng)理,一是新手入門指南柱锹。想著新手入門指南與我平時(shí)的工作聯(lián)系較大哪自,所以本文就只做這部分的筆記。
1.產(chǎn)品經(jīng)理必備能力
1.1邏輯分析能力
個(gè)人認(rèn)為禁熏,本書中所講的邏輯分析能力和溝通能力壤巷,是作為初級產(chǎn)品經(jīng)理比較重要的能力。
需求分析階段瞧毙,如果沒有邏輯分析能力隙笆,無論是用戶分析锌蓄,場景分析都很難進(jìn)行下去。
舉個(gè)例子撑柔,很多的購物app都要按照用戶目的性強(qiáng)弱瘸爽,去細(xì)分用戶。
用戶可簡單分為三類(實(shí)際上類別更多)铅忿,認(rèn)準(zhǔn)了某個(gè)商品的用戶剪决、知道要買哪類商品,但是還沒決定買哪個(gè)品牌的用戶檀训、純粹來逛逛柑潦,看看有沒有優(yōu)惠的商品的用戶。
需求也就可以簡單分為三類:快速找到心中所想的商品峻凫,希望有相關(guān)商品推薦渗鬼,希望有商品優(yōu)惠的推薦。
功能也就對應(yīng)著這幾個(gè):搜索荧琼,分類/推薦譬胎,優(yōu)惠券/打折促銷等。
其實(shí)這個(gè)例子是借鑒了書中所講的例子命锄,例子所要表達(dá)的意思和作者是一致的堰乔。
1.2溝通能力
溝通能力其實(shí)是門大學(xué)問,我這里講的其實(shí)都是一些很小很小的點(diǎn)脐恩,然后也主要針對剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理镐侯。需求分析完成后,需求文檔寫完后驶冒,都需要跟其他部門溝通苟翻,傳遞我們想要表達(dá)的信息。
作者認(rèn)為骗污,新人的溝通能力袜瞬,主要在于兩點(diǎn):一是沒啥實(shí)權(quán)的你,能夠保證項(xiàng)目正常進(jìn)行身堡;一是保證溝通的效率。
具體怎么做拍鲤,作者給出了建議:保證項(xiàng)目正常開展贴谎,需要有情商。講需求時(shí)要有理有據(jù)季稳,態(tài)度要謙虛擅这,讓別人信服。
保證溝通效率景鼠,要明確每次溝通的目的仲翎,每次溝通都要得出結(jié)論痹扇。
2.需求分析
下面這張圖,是看了書之后溯香,再結(jié)合實(shí)際工作鲫构,做的一個(gè)總結(jié)。
2.1被動(dòng)獲取需求
個(gè)人認(rèn)為玫坛,對于不同類型的產(chǎn)品结笨,很多時(shí)候都會被動(dòng)獲取需求。只不過湿镀,涉及到業(yè)務(wù)種類比較多的產(chǎn)品炕吸,被動(dòng)獲取需求的情況會多些。
按照需求來源勉痴,獲取的需求可能是各業(yè)務(wù)部門赫模、老板、用戶蒸矛。
收集到的需求瀑罗,都會放進(jìn)需求池。現(xiàn)在網(wǎng)上無數(shù)干貨莉钙,都有講到從需求池到需求管理的各種方法技巧廓脆。比如根據(jù)產(chǎn)品定位、需求強(qiáng)烈程度磁玉、用戶量停忿、開發(fā)難度來判斷價(jià)值。產(chǎn)品新人就不在這里班門弄斧了 (⊙o⊙)
2.2主動(dòng)獲取需求
個(gè)人認(rèn)為蚊伞,對于to c的產(chǎn)品席赂,特別是社交、游戲產(chǎn)品时迫,主動(dòng)獲取需求的情況特別多颅停。因?yàn)檫@兩類產(chǎn)品,都需要深諳人性掠拳●啵或者是從0到1打造一款產(chǎn)品,也是需要主動(dòng)獲取需求溺欧,產(chǎn)品還沒有的時(shí)候喊熟,需求肯定是先去尋找嘛。
獲取需求的途徑有:
1.新聞網(wǎng)站(門戶網(wǎng)站等)姐刁、社交產(chǎn)品(微信芥牌、微博、知乎)聂使、行業(yè)分析網(wǎng)站(艾瑞咨詢等)
2.問卷調(diào)查壁拉、用戶訪談(其實(shí)在創(chuàng)業(yè)公司這些幾乎沒做(||?_?)
然而獲取到的需求谬俄,往往需要過濾。因?yàn)楹芏嘈枨笃恚赡芎刑摷傩畔⒗B郏蛘弑容^表面。怎么去過濾這些參差不齊的需求呢案铺,可以借鑒作者劉飛提到的方法蔬芥。
簡易需求分析方法:多角度看需求、多層次分析需求控汉、多與用戶聊需求笔诵、把自己變成目標(biāo)用戶。
多角度看需求:比如用戶反饋了這么一條建議:我的帖子下面姑子,有好多打廣告的乎婿,好煩。仔細(xì)分析下街佑,用戶可能想要:
收到的評論消息谢翎,大部分是廣告,還以為是別人跟我交流沐旨,浪費(fèi)時(shí)間森逮;
帖子界面要保持簡潔干凈,喜歡純潔的環(huán)境磁携。
多層次分析需求褒侧,其實(shí)就是由表及里。比如有人說他想減肥谊迄,表面需求是要減肥闷供,深層次需求是想形體優(yōu)美。
多與用戶聊需求统诺,變成目標(biāo)用戶歪脏,都是為了能夠深入場景,接觸到更多用戶的想法和行為粮呢,更好地分析需求婿失。
2.3需求推導(dǎo)
需求推導(dǎo),就是不需要做調(diào)研訪談啄寡,只要利用常識或者借鑒套路豪硅,就可以推導(dǎo)出來。比如社區(qū)这难,通常需要加入互動(dòng)機(jī)制。
3.總結(jié)
將簡單需求獲取和簡單需求分析的方法葡秒,梳理了一遍姻乓∏兑纾看各種干貨、書籍蹋岩,得到方法技能赖草,真的很快。不過只有理論與實(shí)踐相結(jié)合剪个,成長速度才會快秧骑。個(gè)人看書淺見,歡迎交流扣囊。