熱播劇《三十而已》中全職太太顧佳拍柒,是一個(gè)非常聰明的女人心傀。為了自己的孩子,老公拆讯,家庭越來越好脂男,她每一步都走的很用心养叛,很努力,在她的經(jīng)營下宰翅,小日子也蒸蒸日上弃甥。
顧佳兒子在幼兒園面試失敗,不能上這個(gè)高端幼兒園汁讼,顧佳積極想辦法淆攻。她發(fā)現(xiàn)樓上鄰居王太太和幼兒園能說上話,就極盡全力去接近王太太嘿架。電梯維修瓶珊,她讓出拖鞋給王太太,自己光著腳丫耸彪,提著王太太的高跟鞋伞芹,一路攙著她下樓,像極了伺候老佛爺?shù)男m女蝉娜,不過最終目的達(dá)成捅儒,兒子上了這個(gè)心儀的幼兒園墓卦,自己也搭上了進(jìn)入太太圈的梯子。
為了能夠呆在太太們的合影里,顧佳下血本購買限量款愛馬仕包包臀突,靠著這個(gè)身價(jià)不菲的包包纯出,她一只腳踏進(jìn)這個(gè)貴族太太圈滥沫。
在太太圈里松靡,別人比身價(jià),比老公坛增,她專門嗅商機(jī)获雕,聽到于太太家是經(jīng)營游樂場的,立刻努力去靠近于太太收捣,把自己的限量款首飾賣掉届案,給兒子報(bào)名馬術(shù)課,就是要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)接近于太太罢艾。聰慧的顧佳最終獲得于太太信任楣颠,給自己家公司成功拉來訂單,還不止一單咐蚯,純利潤達(dá)到五百萬童漩。
從這兩件事情可以看出來,顧佳做事目標(biāo)明確春锋,舍得下資本投入矫膨,作決定也非常果敢,當(dāng)機(jī)立斷。她這些優(yōu)點(diǎn)讓她一路走過來侧馅,雖然有波折危尿,卻也很順利。不過馁痴,聰慧的顧佳最后還是被太太圈坑了谊娇。
當(dāng)王太太說自己家的茶廠想轉(zhuǎn)讓時(shí),顧佳像以前一樣立刻覺得這是一個(gè)商機(jī)弥搞,她應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì)邮绿,在沒有做任何調(diào)查的前提下渠旁,就懇請王太太把這個(gè)茶廠轉(zhuǎn)給她攀例,為此還答應(yīng)給王太太每年2%的利潤作為分期付款的利息。她轉(zhuǎn)讓了自己經(jīng)營不錯(cuò)的甜品店顾腊,湊錢給了王太太第一筆轉(zhuǎn)讓金粤铭,為了平衡家庭和事業(yè),還打算請一個(gè)專業(yè)的育兒師來照顧兒子杂靶,代替自己這個(gè)媽媽的角色梆惯。
老公許幻山提醒她:不是什么事情都可以走捷徑,太太圈不一定靠譜吗垮。但是前面成功的經(jīng)驗(yàn)讓顧佳對自己的決定充滿自信垛吗,根本聽不進(jìn)去老公的勸告。
事實(shí)證明烁登,她被坑了怯屉。茶廠根本不像王太太說的那樣,一個(gè)附帶的生意饵沧,有一搭沒一搭做做锨络。茶廠是一個(gè)陷阱,常年虧損狼牺,還有兩個(gè)官司纏身羡儿。
為什么聰慧的顧佳,在決定接手一個(gè)茶廠這么大的事情上是钥,如此草率匆忙掠归?是她在不經(jīng)意間掉進(jìn)了兩個(gè)做決策時(shí)的思維陷阱。
《做出好決定》這本書是專門教授人們?nèi)绾卫硇宰龀龊脹Q定的悄泥。作者斯蒂芬·P·羅賓斯是美國亞利桑那大學(xué)的博士虏冻,圣地亞哥州立大學(xué)管理學(xué)榮譽(yù)教授,管理學(xué)和組織行為學(xué)大家码泞。其著作被譯為20種語言兄旬、暢銷600多萬冊,并在全球數(shù)千所大學(xué)和學(xué)院中作為教科書使用。
顧佳掉進(jìn)了過度自信的決策陷阱
《做出好決定》中給出了6個(gè)理性決策標(biāo)準(zhǔn)步驟领铐,12個(gè)決策心法悯森,分析了17個(gè)做決策時(shí)容易出現(xiàn)的思維陷阱。第一個(gè)就是過度自信绪撵。
書中說:
當(dāng)我們面臨一些事實(shí)性的問題瓢姻,并要求判斷答案正確的概率之時(shí),我們可能會(huì)趨于樂觀音诈』眉睿總的來說,我們可以這樣說细溅,人們對自己和自己的表現(xiàn)保持著不切實(shí)際的積極看法褥傍。他們高估自己的知識(shí)儲(chǔ)備,低估風(fēng)險(xiǎn)喇聊,高估自己控制事態(tài)的能力恍风。
顧佳在決定投資茶廠這件事情上,就掉進(jìn)了過度自信的思維陷阱誓篱。她高估了自己控制事態(tài)的能力朋贬,低估了茶廠經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。
斯蒂芬·P羅賓斯說窜骄,在投資決策上锦募,是最容易掉進(jìn)過度自信的陷阱的。股市上那些盲目追高的股民邻遏,就是因?yàn)橄嘈抛约耗茉谶@一波高峰中獲利糠亩,才冒險(xiǎn)追高,卻摔得粉身碎骨党远。顧佳做茶廠削解,也是在做投資決策。
歷史上沟娱,很多聰明人也會(huì)掉進(jìn)過度自信的決策陷阱氛驮。
牛頓,這位家喻戶曉的大科學(xué)家济似,歷史上最聰明的人之一矫废。他曾經(jīng)也在股票投資上掉進(jìn)過度自信的陷阱。本來投資一只股票已經(jīng)盈利砰蠢,但是看到股票繼續(xù)上漲時(shí)蓖扑,牛頓也冒險(xiǎn)追高,最后虧損數(shù)額相當(dāng)于自己20年的工資總和台舱。
牛頓說:我計(jì)算的出天體運(yùn)行的規(guī)律律杠,卻計(jì)算不出人心的瘋狂潭流。
除了過度自信,顧佳還同時(shí)掉進(jìn)了框定偏差的思維陷阱柜去。
《做出好決定》中說
框定是我們認(rèn)識(shí)事物時(shí)創(chuàng)建的一種心理結(jié)構(gòu)灰嫉。
作為決策者,當(dāng)我們界定問題嗓奢,考慮方案或評估可能性時(shí)讼撒,往往會(huì)跟這件事情的解決方法息息相關(guān)。
這句話意思是說股耽,我們的行為會(huì)因?yàn)槲覀兲崆翱蚨ǖ恼J(rèn)知而產(chǎn)生差異根盒。比如同樣是找工作,一個(gè)人覺得現(xiàn)在工作機(jī)會(huì)太少了物蝙,好工作就像緣分一樣炎滞,需要碰,碰到了是你的運(yùn)氣茬末,碰不到是你倒霉厂榛。所以他一直不停地在頻繁面試盖矫,希望廣撒網(wǎng)多撈魚丽惭。
有人覺得找工作要目標(biāo)明確,清楚自己的優(yōu)勢和特長辈双,然后有目的地選擇工作责掏。所以他先分析自己的特長和需求,然后有針對性投遞簡歷湃望,選擇面試换衬。
這就是前面框定的想法不一樣,所以采取的行為也不一樣证芭。
顧佳因?yàn)榍懊嬖谔L到過甜頭瞳浦,孩子上幼兒園,自家企業(yè)拿下訂單废士,都是在太太圈搞定的叫潦,所以她腦海里已經(jīng)框定一個(gè)認(rèn)知:那就是這個(gè)圈子的信息都很靠譜,有了這個(gè)認(rèn)知框定官硝,她聽到王太太要轉(zhuǎn)讓茶廠信息時(shí)矗蕊,毫不猶豫選擇相信,沒有做任何前提調(diào)查的情況下氢架,直接就決定拿下茶廠傻咖。
但是,人心叵測岖研,這次顧佳沒有像以前那樣成功卿操,她被坑了。
框定效應(yīng)也是商家最會(huì)利用的一個(gè)營銷策略。比如他們銷售貴重物品時(shí)害淤,像房子解滓,藝術(shù)品,老爺車等筝家,他們就會(huì)用“這是一項(xiàng)投資而非花費(fèi)”來框定客戶的思路洼裤。
我們該怎樣避免這樣的決策陷阱
在生活中,信心是我們成功的重要部分溪王。但是在決策思維上腮鞍,毫無根基的過度自信會(huì)給我們帶來麻煩。怎么避免呢莹菱?
美國ATP公司是這樣做的移国。他們在面試員工時(shí),HR會(huì)思考這兩個(gè)問題:如果我第一眼就喜歡這個(gè)人道伟,我會(huì)考慮這個(gè)人在哪些方面不適合我們公司迹缀;如果我一開始覺得這個(gè)人不適合在ATP工作,我會(huì)努力尋找這個(gè)人適合在這里工作的理由蜜徽。
用這樣和第一直覺找相對立的證據(jù)的方法祝懂,幫助克服面試員工時(shí)過度自信的決策陷阱。用到個(gè)人身上拘鞋,這個(gè)方法同樣有效砚蓬。
框架效應(yīng)最大的特點(diǎn)就是讓人們只注意框架內(nèi)的信息和環(huán)境內(nèi)容,框架外的事物信息會(huì)自動(dòng)忽略盆色,這樣就會(huì)出現(xiàn)思維盲點(diǎn)灰蛙,沒有辦法客觀地看待事物。
對應(yīng)策略就是換框隔躲,通過換框的思維重新框定問題摩梧,看看是否會(huì)改變原來的看法。比如很多老師會(huì)受到框定思維影響宣旱,他們認(rèn)為成績差的學(xué)生一定是注意力不集中仅父,調(diào)皮搗蛋,不好好聽課响鹃,不認(rèn)真寫作業(yè)的學(xué)生驾霜。越是有這樣的框定思維影響呢,老師看學(xué)生很麻煩买置,學(xué)生成績無論如何也難以提高粪糙。如果老師換一種思維框,認(rèn)為這樣的學(xué)生是思維活躍忿项,創(chuàng)新新強(qiáng)蓉冈,好奇心強(qiáng)烈城舞,在這樣的認(rèn)知框內(nèi),對待學(xué)生的態(tài)度和行為就會(huì)發(fā)生改變寞酿,學(xué)生也會(huì)發(fā)生改變家夺。
美國幽默作家J·比靈斯說:造成麻煩的,并不是我們不知道的事伐弹,而是我們知道的事并非我們想的那樣拉馋。作為旁觀者,我們看到了顧佳掉進(jìn)了思維陷阱惨好,沒準(zhǔn)兒煌茴,我們自己也在陷阱里。