這年頭染突，
甭管線上還是線下捻爷，
獲新客成本是直線上升。
線上份企，競爭太激烈也榄，
（你看連小米這樣的純線上品牌都鋪滿了線下），
拉新客的錢都進(jìn)了平臺或者KOL腰包司志，
關(guān)鍵是你花錢拉來的新客買你一次還不夠你的推廣費甜紫，
線下，高昂的店面骂远、人工成本囚霸，
一年到頭別說給房東打工了，
不陪個底朝天就不錯了激才，
所以拓型，在這種顧客獲取難、獲客費用高的年頭瘸恼，
你花大價錢獲取的顧客只做了一錘子買賣劣挫，
結(jié)果不還是自賠身家，
為平臺东帅、房東打工压固。
那怎么辦？
只能把顧客吃干抹凈靠闭，
要么讓他多掏幾次小錢帐我，
要么讓他一次掏夠大錢坎炼，
要么讓他拉人給你掏錢，
只有這樣拦键，
銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價谣光，
客單價上去了，
銷售額才能上去矿咕，
也只有這樣抢肛，
讓一個顧客多給你掏錢，
你才有利潤可談碳柱。
今天說說讓顧客多掏幾次小錢，即復(fù)購熬芜，
三大手段提高復(fù)購率：
一莲镣、觸點手段
先制造讓顧客隨時能看到你的觸點
1、給老顧客發(fā)短信涎拉，
2瑞侮、求加會員專屬客服微信、QQ鼓拧，
3半火、求加會員微信群、QQ群季俩，
4钮糖、求加會員旺旺群，
5酌住、求訂閱郵件列表店归，
6、求關(guān)注微信訂閱號酪我、微信服務(wù)號消痛，
7、求下載APP都哭，
再給相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)福利：
比如根據(jù)顧客購買的產(chǎn)品秩伞，推關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的折扣，
比如推周刊欺矫、月刊類郵件纱新，內(nèi)容推技巧以及資訊，
比如告知顧客參加聚劃算汇陆、天天特價這樣的促銷活動怒炸，
比如求顧客加客服微信，送專屬優(yōu)惠券毡代，求加會員微信群阅羹，參加會員專場勺疼，
二、利益手段
1捏鱼、比如送老顧客優(yōu)惠卡（代金券）：
賣衣服的下次拿卡來可享季節(jié)系列優(yōu)惠执庐，買其他系列還有優(yōu)惠，
開飯店的下次拿卡來可享免費特色菜导梆，點其他菜還有優(yōu)惠轨淌，
開美容院的下次拿卡來免費送深度清潔，做其他護(hù)理還有優(yōu)惠看尼，
開KTV的下次拿卡來免費送干果递鹉，點其他酒水還有優(yōu)惠，
做電器清潔的下次拿來免費清洗彩電藏斩，清潔其他電器還有優(yōu)惠躏结，
健身房免費送瑜伽修心課一年，報其他健身課程狰域，買瑜伽服媳拴、減肥產(chǎn)品還有優(yōu)惠，
開酒店的下次拿卡來只要在指定日期（淡季）內(nèi)使用兆览，可享翻倍式優(yōu)惠屈溉，從第一次到第六次，分別優(yōu)惠10抬探、20子巾、40、60驶睦、80砰左、100元，
送優(yōu)惠卡或者代金券的邏輯就是场航，
每次購物完就送缠导，
讓你下次還來買，
2溉痢、比如送老顧客積分卡：
自己消費1:1攢積分僻造，
拉人來消費1:10攢積分，
店慶期間還可享雙倍積分孩饼，
積分可用于兌換好禮髓削，
就像星巴克的星享俱樂部，每累積消費50元可獲贈一顆星星镀娶，集齊5顆星星可升級為玉星級會員立膛，可享生日咖啡邀請卷、單次購買三杯飲品獲贈一張咖啡邀請卷，集齊25顆星星升級為金星級會員宝泵，升為金星級會員后不僅有之前等級的優(yōu)惠好啰，還可額外獲得星巴克為你專屬定制的金色會員卡（卡面有你名字哦）
怎樣設(shè)計像星巴克這樣游戲化般的積分體系？
可以照搬《拉扎羅的四種關(guān)鍵趣味元素》儿奶，
說的是框往，人從游戲獲得的趣味分四種：
a、簡單趣味：
攢到一個一個星星闯捎，對攢星星的過程上癮椰弊，并獲得相對應(yīng)的優(yōu)惠，
b瓤鼻、困難趣味：
升到一個一個登記秉版，對升等級的結(jié)果上癮，并獲得相對應(yīng)的特權(quán)茬祷，
c沐飘、他人趣味：
對與他人互動、秀金卡的過程上癮牲迫，進(jìn)而主動宣傳，
d借卧、嚴(yán)肅趣味：
創(chuàng)造價值盹憎，為受眾達(dá)到積極的心理和狀態(tài)而帶來的趣味（為環(huán)保做貢獻(xiàn)），
3铐刘、比如會員卡陪每，
在店鋪購物就能成為會員，享受9.5折镰吵，
買夠XXX成為VIP會員檩禾，9折，
買夠XXXX成為至尊VIP會員疤祭，8.5折盼产，
三、情感手段
所謂虛榮效應(yīng)勺馆，
消費者想擁有只有少數(shù)人才能享用的或獨一無二的商品戏售，
并以此來彰顯自己特權(quán)和地位，
所以得給老顧客點兒特權(quán)草穆，
建立起情感的強關(guān)系灌灾，
特權(quán)體系怎么建立？
從QQ會員的特權(quán)體系里抄出你自己的特權(quán)體系就好悲柱，
紅名锋喜、等級加速、排名靠前豌鸡、更高好友上限嘿般、聊天記錄漫游段标、群特權(quán)、游戲特權(quán)博个、票務(wù)特權(quán)怀樟、美食特權(quán)、信用卡特權(quán)盆佣、購物特權(quán)等等共有70多種線上或線下特權(quán)往堡，足夠你抄出自己的顧客特權(quán)體系。
總之共耍，
復(fù)購說的就是虑灰，
找到顧客習(xí)慣來你這的理由或原因，
讓顧客一來再來痹兜，
一買再買穆咐。
