高效溝通:如何讓表達(dá)更有力量樊销?

?我們常說(shuō)語(yǔ)言是有力量的围苫,但我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),并不是每個(gè)人都能輕松自如地表達(dá)自己剂府,除了少有極有語(yǔ)言天賦的人,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)淤袜,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的談話者依然需要付出一點(diǎn)一滴的努力铡羡。而這其中一定有某些技巧需要我們認(rèn)真鉆研。

在《如何在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)》中库倘,作者米羅.弗蘭克指出论矾,有四種讓表達(dá)更有力量的方法杆勇,分別是形象化、明確化闰靴、個(gè)人化以及情感化钻注。

形象化

形象化是指在溝通的時(shí)候幅恋,我們需要努力描繪出一幅生動(dòng)的畫面。描述性的詞句能夠幫助聽眾將所接受的信息圖像化淑翼,讓對(duì)方不僅能夠聽到你說(shuō)的話品追,還要能夠看到“你說(shuō)的話,從而正確理解說(shuō)話人的意思遭京,同時(shí)還能有助于記憶泞莉,留下深刻的印象。

表達(dá)形象化在生活中的應(yīng)用隨處可見(jiàn)热监。弗蘭克舉了一個(gè)自己乘飛機(jī)的例子饮寞。我們都知道,飛機(jī)著陸之前苦始,空乘人員通常會(huì)告知旅客:”請(qǐng)你系好安全帶,直到飛機(jī)完全停下為止理郑∽捎停“這樣的表述沉悶而平淡役电,乘客對(duì)這些話往往也是左耳進(jìn)、右耳出冀膝。

但有一次霎挟,空乘人員的話卻讓弗蘭克精神為之一震,因?yàn)檫@一次空乘人員是這樣說(shuō)的赐纱,”為了避免您跌倒在過(guò)道的尷尬采郎,請(qǐng)系好您的安全帶,直到飛機(jī)完全停下為止淫痰≌荩“結(jié)果烈评,乘客們都笑了,而且馬上系好了自己的安全帶瓜客。

為什么同樣的意思,效果卻完全不同玻熙?

這是因?yàn)樵诘诙N表達(dá)中疯攒,空乘人員為乘客們描述了一幅形象化的圖像,將不照做將會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果明確告訴他們枚尼,不僅幽默砂吞,而且高效地完成了自己的工作呜舒。這就是形象化表達(dá)所帶來(lái)的效果。

明確化

明確化要求用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔清晰。很多時(shí)候?qū)е聹贤ú粫嘲闫拧o(wú)法理解對(duì)方意圖的原因在于我們?cè)诒硎鲞^(guò)于啰嗦蔚袍,闡述不清,從而將我們真正的意思掩蓋了晋辆,對(duì)方自然就會(huì)感到困惑宇整。

比如說(shuō),有些人為了塑造自己很博學(xué)的形象霸饲,刻意在說(shuō)話的時(shí)候使用很多華麗的詞藻厚脉、專業(yè)的術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的句子胶惰,然而,這樣不僅不會(huì)顯示得你有多么高明中捆,反而讓對(duì)方無(wú)法理解你的意思,無(wú)意中更增加了溝通的成本忽你。要知道臂容,真正熟知談話主題的人應(yīng)該用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言說(shuō)出自己的想法脓杉。

我們上學(xué)的時(shí)候都學(xué)過(guò)白居易的詩(shī),還記得曾經(jīng)學(xué)過(guò)的“離離原上草尿赚,一歲一枯榮蕉堰。野火燒不盡屋讶,春風(fēng)吹又生≌栋牛”這首詩(shī)嗎乐疆?我記得這首詩(shī)大概一二年級(jí)的時(shí)候就學(xué)過(guò),盡管很多人都說(shuō)詩(shī)難懂琴庵,何況對(duì)于剛學(xué)漢字的小孩子來(lái)說(shuō)耕挨,但實(shí)際上這首詩(shī)完全不難理解筒占,幾歲的小孩也能理解其中的意思。白居易能將詩(shī)歌寫得如此通俗易懂止邮,在于他始終堅(jiān)持詩(shī)歌創(chuàng)作的通俗平易,用詞明確簡(jiǎn)潔屈扎。

據(jù)說(shuō)撩匕,白居易每寫完一首詩(shī)后止毕,就去念給鄰居的老婆婆聽,老婆婆聽懂了扁凛,他才會(huì)發(fā)表忍疾,如果老婆婆讀不懂,他就會(huì)修改谨朝。在白居易看來(lái)卤妒,只有老婆婆都能明白詩(shī)中的意思,才是成功的創(chuàng)作字币,而不是故作深刻则披,讓人不知所云。

個(gè)人化

如果能在談話中引用自己的親身經(jīng)歷洗出,往往能增加談話內(nèi)容的可信度和趣味性收叶,真實(shí)的經(jīng)歷也會(huì)讓我們顯得更加情真意摯,從而我們的觀點(diǎn)也就越能被對(duì)方所接受共苛。相反,借用大家常用的一些陳詞濫調(diào)反而只會(huì)讓人反感隅茎,甚至懷疑談話的真實(shí)性。

個(gè)人化在廣告中可以說(shuō)得到了淋漓盡致的體現(xiàn)嫉沽。比如說(shuō)辟犀,商家為了促進(jìn)銷售,往往會(huì)請(qǐng)一些有一定影響力的明顯為其產(chǎn)品代言绸硕,以實(shí)際的使用效果向電視機(jī)前的觀眾證明這款產(chǎn)品的功效堂竟。

除此之外,如今我們對(duì)“體驗(yàn)性”的要求越來(lái)越高玻佩,就拿賣東西來(lái)說(shuō)出嘹,光聽商家的一番說(shuō)辭,我們一般都是將信將疑咬崔,商家為了讓潛在的消費(fèi)者對(duì)商品感興趣税稼,往往會(huì)先讓猶豫不決的潛在消費(fèi)者先體驗(yàn)下產(chǎn)品或服務(wù)烦秩,當(dāng)他們體驗(yàn)完之后,如果覺(jué)得真的很好郎仆,這時(shí)候不需要商家再多說(shuō)什么只祠,他們自己就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買。相比較于他人的說(shuō)辭扰肌,顯然自己的親身經(jīng)歷更可信抛寝。所以,如果要想讓自己的表達(dá)更有力量曙旭,一定要學(xué)會(huì)讓自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)話盗舰。

情感化

情感化的目的是為了觸碰聽眾的內(nèi)心。這是因?yàn)橹挥心苡|動(dòng)聽眾內(nèi)心夷狰,引起共鳴的信息才是最有效的岭皂,當(dāng)我們激起了聽眾的情緒的時(shí)候,他們也就會(huì)更加樂(lè)于接受你的話語(yǔ)沼头。

比如說(shuō)爷绘,我們都知道慈善,實(shí)際上进倍,慈善很大程度上就是依賴情感訴求而生的土至。人都會(huì)有感性的一面,容易被他人打動(dòng)猾昆。為了鼓動(dòng)更多的人參與慈善事業(yè)陶因,發(fā)起者往往會(huì)充分調(diào)動(dòng)人們的情感,使自己的表達(dá)充滿力量垂蜗,從而引起共鳴楷扬,最后吸引更多的人和自己一起參與到慈善事業(yè)中來(lái)。

最后贴见,當(dāng)我們用這四種技巧完美地闡述了自己烘苹,并得到了聽眾的認(rèn)同之后,還要抓住機(jī)會(huì)提出自己的請(qǐng)求片部。沒(méi)有具體請(qǐng)求的信息等于浪費(fèi)機(jī)遇镣衡,不提出具體的需求,意味著我們將一無(wú)所獲档悠。

那么如何恰當(dāng)?shù)靥岢稣?qǐng)求呢廊鸥?

弗蘭克認(rèn)為,為了達(dá)到效果辖所,我們需要在談話快要結(jié)束的時(shí)候要求某人在一段具體的時(shí)間內(nèi)從事某一項(xiàng)具體的任務(wù)惰说,只有這樣我們才更有可能得到自己想要的結(jié)果。

舉個(gè)例子奴烙。你和小組成員負(fù)責(zé)一場(chǎng)活動(dòng)策劃案助被,策劃案初稿完成之后剖张,你想看大家是否有修改意見(jiàn)。

于是你問(wèn)大家揩环,對(duì)于這次策劃案搔弄,大家有沒(méi)有什么想法?這時(shí)候丰滑,有人可能說(shuō)顾犹,不錯(cuò)啊褒墨!也有人會(huì)說(shuō)炫刷,差不多了!快下班啦郁妈!最后浑玛,你能得到有價(jià)值的建議很有限。

相反噩咪,如果你能換一種表達(dá)顾彰。“請(qǐng)大家這兩天好好看下策劃案胃碾,下周三我們開會(huì)討論下還需要怎么修改涨享,請(qǐng)每個(gè)人至少要提出3個(gè)三條修改建議,辛苦大家了仆百!趕快下班回家吧厕隧!”相信不久之后,你將收獲真正對(duì)策劃案有實(shí)際價(jià)值的建議俄周。

所以說(shuō)吁讨,要想讓我們的表達(dá)充滿力量,幫助我們實(shí)現(xiàn)表達(dá)的初衷峦朗,一定要注意表述的技巧挡爵,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要求對(duì)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)行動(dòng)起來(lái)。

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