傾聽(tīng)術(shù)具體方法：

1工猜、回溯

即復(fù)述說(shuō)話者所說(shuō)的部分內(nèi)容，給對(duì)方留下”他在認(rèn)真聽(tīng)我講話币狠，他理解我”的印象游两。“鸚鵡學(xué)舌”漩绵，在NLP中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)是“回溯”贱案。 回溯包括兩種：一種是將對(duì)方的談話內(nèi)容原樣進(jìn)行重復(fù)的“語(yǔ)言的回溯”，另一種是將對(duì)方談話內(nèi)容中隱藏的意義進(jìn)行重復(fù)的“意義的回溯”止吐。 “語(yǔ)言的回溯”宝踪，即使是初學(xué)者也能收到明顯的效果。

2碍扔、“模仿對(duì)方的動(dòng)作”瘩燥，以獲得對(duì)方認(rèn)同 ——少言之人的“姿勢(shì)”、“重心”不同、“視線”的“同側(cè)移步”

必殺技就是對(duì)方喝水或者喝茶的時(shí)候厉膀，自己也要喝。用沉默和道具來(lái)處理視線問(wèn)題。觀察對(duì)方的重心在哪里站蝠，再去模仿汰具。“動(dòng)作模仿”可以說(shuō)是“肢體語(yǔ)言的信號(hào)”菱魔。對(duì)方有什么樣的姿勢(shì)和動(dòng)作留荔，你自己也采取相應(yīng)的舉止。雙方如果發(fā)現(xiàn)彼此是老鄉(xiāng)或者愛(ài)好同一類型的音樂(lè)就很容易拉近關(guān)系澜倦。為什么呢聚蝶？并不是雙方有共同點(diǎn)，而是因?yàn)轭^腦中產(chǎn)生了這個(gè)人和我是同類的想法藻治，比較有安全感碘勉。如果雙方肢體語(yǔ)言合拍的話，那就無(wú)疑會(huì)增加雙方的同感地帶桩卵。

3验靡、不要畏懼沉默

只需要“三秒鐘的忍耐”，就算對(duì)話中止也不會(huì)害怕 ——把沉默當(dāng)成朋友雏节。一般情況下胜嗓，人們?cè)诔聊臅r(shí)候不全是在思考接下來(lái)該說(shuō)些什么，特別是話少的人钩乍，他們把心里想的話說(shuō)出口是需要花很多時(shí)間的辞州，在這期間就會(huì)保持沉默。如果這時(shí)候你去打破這種沉默的局面寥粹，那就相當(dāng)于破壞了對(duì)方思考的時(shí)間变过。還要注意去配合對(duì)方說(shuō)話的速度。如果能夠同時(shí)配合對(duì)方聲音的高低和語(yǔ)調(diào)的話就會(huì)取得事半功倍的效果涝涤。

4媚狰、調(diào)整呼吸、建立信任關(guān)系的“觀察法”

對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候→呼氣妄痪。 ·對(duì)方沉默的時(shí)候→吸氣哈雏。配合著對(duì)方的呼吸楞件，調(diào)整自己的呼吸衫生，使雙方的呼吸同步。在做到這一點(diǎn)之前土浸，最佳的選擇就是耐心等待罪针。

5、觀察

觀察對(duì)方包括5個(gè)方面：姿勢(shì)黄伊、動(dòng)作的變化泪酱、呼吸的變化、表情的變化、語(yǔ)調(diào)的變化墓阀、語(yǔ)速和停頓的變化

npl部分

“地圖”的寓言和“表達(dá)”的真正意義 ——發(fā)自內(nèi)心傾聽(tīng)對(duì)方的“前提條件”

學(xué)習(xí)NLP的前提條件：

① 地圖并不是領(lǐng)土——尊重對(duì)方手中的地圖是交流的基本條件無(wú)論是自己說(shuō)話的時(shí)候毡惜，還是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候，都要根據(jù)對(duì)方手中的地圖來(lái)改變自己斯撮。 傾聽(tīng)的一方和說(shuō)話的一方都要改變自己经伙。發(fā)自內(nèi)心傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話。

③ 交流的意義在于觀察對(duì)方的反應(yīng)勿锅。

④ 改變自己所需要的全部資源帕膜，全部都在你自己身上。

⑤ 你的所有行為都是由內(nèi)心深處贊同這一行為的意識(shí)引發(fā)的溢十，所有的行為都可能在某一特定情況下實(shí)現(xiàn)其價(jià)值垮刹。

⑥ 每個(gè)人的價(jià)值是恒定不變的。但是张弛，人的內(nèi)在（或者是外在）的反應(yīng)決定了價(jià)值的發(fā)揮荒典。

⑦ 與其改變現(xiàn)實(shí)，不如改變接受現(xiàn)實(shí)的方式吞鸭。

百科：NLP的定義

關(guān)于人類行為與溝通程序的一套詳細(xì)可行的模式种蝶。雖然它本身并非一套心理治療法，NLP的重要法則可以被運(yùn)用于了解人類經(jīng)驗(yàn)和行為瞒大，和使之有所改變螃征。NLP曾被運(yùn)用于治療方面，結(jié)果是一套效果強(qiáng)大透敌、快速和含蓄的技巧盯滚，能夠在人類的行為和能力方面做成廣泛和長(zhǎng)久的改變。NLP專注于修正和重似腦的設(shè)計(jì)思想模式酗电，以求更大的靈活和能力魄藕。

N（Neuro）指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心撵术。指我們比較穩(wěn)定的身心素質(zhì)背率，結(jié)構(gòu)及比較逸動(dòng)的身心狀態(tài)。

L（Linguistic）指語(yǔ)言嫩与，指我們溝通中所用的字眼寝姿、短句和音調(diào)及一切身體動(dòng)作；還有內(nèi)心的對(duì)話划滋，想象也屬語(yǔ)言饵筑。

P（Programming）指程序。在前面处坪，我們談到身心與語(yǔ)言根资。我們就是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)影響自己與他人的身心架专。同樣，他人也通過(guò)語(yǔ)言來(lái)影響我們玄帕。這個(gè)影響的過(guò)程部脚，NLP稱之為程序。

NLP12條精髓

一裤纹、沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的

No two persons are the same.

1．沒(méi)有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣睛低，所以沒(méi)有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣服傍。

2．因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的看法能夠絕對(duì)一致钱雷。

3．因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的反應(yīng)會(huì)是一樣。

4．因此沒(méi)有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣吹零。

5．因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事罩抗，不能假定發(fā)生在另一個(gè)人身上也會(huì)有一樣的結(jié)果。

6．人與人之間的不同灿椅，建造了這個(gè)世界的奇妙可貴套蒂。

7．尊重別人的不同之處，別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方茫蛹。

8．每一個(gè)人的信念操刀、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中，所以沒(méi)有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的婴洼。

9．兩人的信念骨坑、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣，不一定會(huì)使兩個(gè)人不能溝通或者不能發(fā)展出良好關(guān)系柬采。

10．給別人空間也就是尊重別人的信念欢唾、價(jià)值觀和規(guī)條，才能有良好的溝通和關(guān)系粉捻。

11．同樣地礁遣，自己與別人的看法不同，也是正常的事肩刃。

12．當(dāng)尊重別人的信念祟霍、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí)，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念盈包，價(jià)值觀和規(guī)條沸呐。

二、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

One person cannot change another person.

1．一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人续语，一個(gè)人只能改變自己垂谢。

2．每個(gè)人的信念、價(jià)值觀疮茄、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人有效滥朱，不應(yīng)強(qiáng)求別人接受。

3．改變自己力试，別人才會(huì)有可能改變徙邻。

4．一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人。每個(gè)人都只可以自己推動(dòng)自己畸裳。

5．找出對(duì)方的價(jià)值觀缰犁，創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對(duì)方在乎的價(jià)值怖糊，對(duì)方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為帅容。

6．因此一個(gè)人不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人。一個(gè)人只能引導(dǎo)另外一個(gè)人去學(xué)習(xí)伍伤。

7．因此一個(gè)人不能希望另外一人放棄自己的一套信念并徘、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)，而去接受另外的一套扰魂。

8．好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某一件事的原因麦乞，但是不能給他控制別人，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利劝评。

9．不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念姐直、價(jià)值觀和規(guī)條，別人便不會(huì)抗拒蒋畜。

10．同樣地声畏，我們只能自己推動(dòng)自己。

三姻成、有效果比有道理更重要

Usefulness is more important.

1．光說(shuō)做法有道理或者正確而不顧是否效果砰识，是在自欺欺人。

2．在三贏（我好佣渴、人好辫狼、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義辛润。

3．說(shuō)道理往往是把焦點(diǎn)放在過(guò)去的事情上膨处；注重效果則容易把注意力放在未來(lái)。

4．效果是原定計(jì)劃的意義基礎(chǔ)砂竖，亦是所有行動(dòng)的指標(biāo)真椿。

5．有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定的。因?yàn)闆](méi)有兩個(gè)人的信念乎澄、價(jià)值觀和規(guī)條是一樣突硝，所以，沒(méi)有兩個(gè)人的“道理”是一樣的置济。

6．故此解恰，堅(jiān)持道理锋八，只不過(guò)是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念、價(jià)值觀和規(guī)條护盈。

7．真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊挟纱，要有效果就要加上理性方面的認(rèn)同。故此腐宋，有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴紊服。

8．沒(méi)有效果的道理，是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條胸竞，應(yīng)該加以檢討欺嗤。

9．有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有這個(gè)可能的信念開(kāi)始卫枝。

10．只追求有道理但無(wú)效果的人生煎饼，難以有成功和快樂(lè)的體驗(yàn)。

四剃盾、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界腺占，沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)世界

The map is not territory.1．每個(gè)人運(yùn)用自己的感官器官把資料攝入（攝入過(guò)程），由感官運(yùn)用是主觀地有選擇性的痒谴，因?yàn)椴荒芩ゲ嗖恍枰阉匈Y料捕捉。

2．?dāng)z入的資料經(jīng)由我們的信念积蔚、價(jià)值觀和規(guī)條過(guò)濾而決定其意義意鲸，亦因此能儲(chǔ)存在腦中（編碼過(guò)程）荞彼。我們的信念魁瞪、價(jià)值觀和規(guī)條是主觀的形成的，故此灾梦，過(guò)濾出來(lái)的意義也是主觀的漱贱。

3．我們每一個(gè)人的世界槐雾，都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來(lái)的亦因此是主觀的。

4．我們只能用這種方式建立對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知幅狮，沒(méi)有其他方法募强。5．因此沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)，或者相對(duì)的真實(shí)崇摄。

6．因此每個(gè)人的世界是在他的腦里擎值。我們是憑腦里對(duì)世界的認(rèn)知去處理每一件事。

7．因此逐抑，改變一個(gè)人腦里的世界鸠儿，這個(gè)人對(duì)世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變。

8．因此厕氨，每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活进每。

9．改變主觀經(jīng)驗(yàn)在腦里的結(jié)構(gòu)模式汹粤，事情對(duì)我們的影響便會(huì)改變，我們對(duì)事情的感受亦會(huì)改變品追。因此玄括，我們無(wú)須改變外面的世界（我們無(wú)法知道它是怎樣變的）冯丙。改變我們自己（腦里的世界）肉瓦，我們的人生便會(huì)有所改變。

10．事情從來(lái)都不會(huì)給我們壓力胃惜，壓力是來(lái)自我們對(duì)事情的反應(yīng)泞莉。

11．情緒也從來(lái)不是來(lái)自某人的言行，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變船殉，而是來(lái)自我們對(duì)這些的態(tài)度鲫趁，亦即是我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)利虫。

五挨厚、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)

The meaning of communication is the response one gets.

1．溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有“有效果”或者“沒(méi)有效果”之分糠惫。

2．自己說(shuō)得多“對(duì)”沒(méi)有意義疫剃，對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義。

3．因此自己說(shuō)什么不重要硼讽，對(duì)方聽(tīng)到什么才重要巢价。

4．話有很多方法說(shuō)出來(lái)，使聽(tīng)者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息固阁，便是正確的方法壤躲。

5．溝通的效果，來(lái)自聲調(diào)和身體語(yǔ)言的比文字更大备燃。

6．溝通訊息的送出與接受在潛意識(shí)層面的比意識(shí)層面的大得多碉克。

7．沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)。

8．說(shuō)話的效果由講者控制并齐，但由聽(tīng)者決定漏麦。

9．改變說(shuō)的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽(tīng)的效果冀膝。

10．溝通成功的先決條件是和諧氣氛唁奢。

11．抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明。

六窝剖、重復(fù)舊的做法麻掸，只會(huì)得到舊的結(jié)果

Repeating the same behavior will repeat the same result.

1．做法有不同，結(jié)果才會(huì)有不同赐纱。

2．如果你的事沒(méi)有結(jié)果脊奋，改變你的做法熬北。任何新的做法，都比舊的多一分成功機(jī)會(huì)诚隙。

3．想明天比昨天更好讶隐，必須用與昨天不同的做法。4．改變自己久又，別人才有可能改變巫延。

5．世界上本來(lái)便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅地消。

6．因此只有不斷的改變做法炉峰，才能保持與其他事物關(guān)系有理想狀態(tài)。

7．“做法”是規(guī)條脉执，目的是取得價(jià)值疼阔，實(shí)現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條半夷，就是靈活地不斷修正做法婆廊，才能保證取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念巫橄。

8．改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)淘邻。

七、凡事必有至少三個(gè)解決方法

There are at least three solutions to every situation.

1．對(duì)事情只有一個(gè)方法的人嗦随，必陷入困境列荔，因?yàn)閯e無(wú)選擇。

2．對(duì)事情有兩個(gè)方法的人也陷困境枚尼，因?yàn)樗圃炝俗笥覂呻y贴浙、進(jìn)退維谷的局面給自己。

3．有第三個(gè)方法的人署恍，通常會(huì)找到第四崎溃、五個(gè)方法，甚至更多的方法盯质。4．有選擇就是有能力袁串。所以，有選擇總比沒(méi)有選擇好呼巷。

5．至今不成功囱修，只是說(shuō)至今用過(guò)的方法都得不到想要的效果。

6．沒(méi)有辦法王悍，只是說(shuō)已知的辦法都行不通破镰。

7．世界上尚有很多我們過(guò)去沒(méi)有想過(guò)，或者尚未認(rèn)識(shí)的方法。

8．只有相信尚有未知的有效方法鲜漩，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它和使事情改變源譬。

9．不論什么事情，我們總有選擇的權(quán)利孕似，而且不只是一個(gè)踩娘。

10．“沒(méi)有辦法”使事情劃上句號(hào)，“總有辦法”使事情有突破的可能喉祭。

11．“沒(méi)有辦法”對(duì)你沒(méi)有好處养渴，應(yīng)停止想它；“總有辦法”對(duì)你有好處臂拓，故應(yīng)把它留在腦中厚脉。

12．為何不使自己成為第一個(gè)找出辦法的人习寸？

八胶惰、每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

Every one chooses the best behavior at the moment.

1．每一個(gè)人做任何事都是為滿足自己的一些深層需要。

2．每一個(gè)人的行為霞溪，對(duì)他的潛意識(shí)來(lái)說(shuō)孵滞，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。

3．因此鸯匹，每個(gè)行為的背后坊饶，都必定有正面的動(dòng)機(jī)。

4．了解和接受其正面動(dòng)機(jī)殴蓬，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為匿级。

5．動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò)，只是行為不能達(dá)到效果染厅。（滿足背后正面動(dòng)機(jī)的效果）

6．接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)痘绎，他便會(huì)覺(jué)得我們接受他這個(gè)人。

7．動(dòng)機(jī)往往是在潛意識(shí)的層面肖粮，不能意識(shí)地說(shuō)出來(lái)孤页。8．找出行為背后的動(dòng)機(jī)，最易的方法是問(wèn)企圖經(jīng)由該行為得到的價(jià)值是什么涩馆。

9．任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用行施。

10．因此，沒(méi)有不對(duì)的行為魂那，只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒(méi)有效果的行為蛾号。

九、每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

Every one already possesses all the resources needed.

1．每一個(gè)人都有過(guò)成功快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)涯雅，也即是說(shuō)有使自己成功快樂(lè)的能力鲜结。

2．人類只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運(yùn)用，很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)轻腺。

3．運(yùn)用大腦的能力乐疆，已有大量的技巧發(fā)展出來(lái)，人類比以前更易把效果提升贬养。

4．每一個(gè)人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為挤土，進(jìn)而改變自己的人生。

5．每天里遇到的事情误算，都有能給我們成功快樂(lè)的因素仰美，取舍全由個(gè)人決定。

6．所有事情或經(jīng)驗(yàn)里面儿礼，正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在咖杂，把事情或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定蚊夫。

7．成功快樂(lè)的人所擁有的思想和行為能力诉字，都是經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程而培養(yǎng)出來(lái)的。在開(kāi)始的時(shí)候知纷，他們與其他人所具備的條件一樣壤圃。

8．有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾琅轧。

9．情緒伍绳、壓力、困擾都不是源自外界的人事物乍桂，而是由自己內(nèi)里的信念冲杀、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來(lái)的。

10．自己不信有能力或有可能睹酌，是使自己得不到渴求的成功快樂(lè)的最有效的保證权谁。

十、在任何一個(gè)系統(tǒng)里忍疾，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

In any system,the most flexible person has the control.

1．靈活便是有一個(gè)以上的選擇闯传；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人卤妒。

2甥绿、靈活來(lái)自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條则披，而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件共缕。

3．靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此士复，亦是人生成功快樂(lè)的重要因素图谷。

4．靈活亦是自信的表現(xiàn)翩活。自信越不足，堅(jiān)持某個(gè)模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬便贵。

5．容許不同的意見(jiàn)和可能性菠镇，便是靈活。

6．在一個(gè)群體中承璃，固執(zhí)使人緊張利耍，靈活使人放松。

7．靈活不代表放棄自己的立場(chǎng)盔粹，而是容許找出雙贏的可能性（更進(jìn)一步而三贏）隘梨。

8．在溝通中，明白不代表接受舷嗡；接受不代表投降（放棄立場(chǎng)）轴猎。

9．“流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好老師。

10．靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變进萄；而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉(zhuǎn)變捻脖。

十一、沒(méi)有挫敗垮斯，只有回應(yīng)訊息

There is no failure,only feedback.

1．“挫敗”只是指出過(guò)去的做法得不到期望的效果郎仆，是給我們需要改變的信號(hào)。

2．“挫敗”只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用上兜蠕，欲想事情解決，即讓事情仍會(huì)繼續(xù)下去抛寝，這二字便不適用熊杨。

3．“挫敗”是指過(guò)去的事；“怎樣改變做法”是指向未來(lái)盗舰。

4．挫敗是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)晶府；而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自我的踏腳石，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ)钻趋，而能力是自信的基礎(chǔ)川陆。

5．每次“挫敗”，都只不過(guò)是學(xué)習(xí)過(guò)程里修正行動(dòng)的其中一步蛮位。

6．人生里所有的學(xué)習(xí)较沪，都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善。

7．想要成功失仁，首先要相信有成功的可能尸曼。

8．把每次的“挫敗”帶來(lái)的教訓(xùn)掌握了，每次便都變成了學(xué)習(xí)萄焦。

9．自信不足的人控轿，潛意識(shí)總是在找“不用干下去”的藉口，“挫敗”二字便很容易冒出來(lái)。

十二茬射、動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)鹦蠕，只是行為沒(méi)有效果而已

Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been effective.

1．動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里≡谂祝總是正面的片部。潛意識(shí)從來(lái)不會(huì)傷害自己，只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足該動(dòng)機(jī)霜定，而又不知有其他做法的可能档悠。

2．情緒總是給我們一份推動(dòng)力。情緒是使我們?cè)谠撌虑橹杏兴鶎W(xué)習(xí)望浩。學(xué)到了辖所，情緒便會(huì)消失。

3．我們可以接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和情緒磨德，同時(shí)不接受他的行為缘回。

4．接受動(dòng)機(jī)和情緒，便是接受那個(gè)人典挑。那個(gè)人也會(huì)感覺(jué)出你對(duì)他的接受酥宴，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變。

5．任何一次行為不等于一個(gè)人您觉。

6．行為不能接受拙寡，是因?yàn)闆](méi)有效果；找出更好的做法琳水，是兩人的共同目標(biāo)肆糕，能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。

7．找出更好的做法的方法之一是追查動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀在孝。

截自百度百科