記錄1
1.伙伴:宋言登
2.對(duì)方原話簡單描述:
任厚曦受傷我們還要不要去他家看一下铝宵。
3.事情的需求是:同事受傷想去看看芥颈。
3.你感受到對(duì)方對(duì)事情的需求是:
表層需求:同事受傷要不要去看看箩溃。
隱藏需求:平時(shí)感情了都不錯(cuò),出這種事情要去看看媳荒。去的話買點(diǎn)什么合適酷宵?
深層需求:
4.你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵話語描述:
你是想問去看他膛腐,買點(diǎn)什么么最合適铡俐?
5.核實(shí)結(jié)果:是的干旧。
記錄2
1.伙伴:徐新燕
2.對(duì)方原話簡單描述:
C1現(xiàn)在不忙流礁,能借我個(gè)人創(chuàng)效嗎涕俗?
3.事情的需求是:借人幫忙干活。
3.你感受到對(duì)方對(duì)事情的需求是:
表層需求:我們忙不過來了神帅,需要你們借個(gè)人給我?guī)兔Α?/p>
隱藏需求:我們?nèi)藛T不忙正好她需要人再姑,可以出人去創(chuàng)效
深層需求:希望把訂單全部發(fā)走。
4.你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵話語描述:
你是怕訂單發(fā)不走找御,造成客戶抱怨嗎元镀?
5.核實(shí)結(jié)果:符合。
記錄13
1.伙伴:宋言登
2.對(duì)方原話簡單描述:
現(xiàn)在訂單太多都做不過來了霎桅。
3.事情的需求是:訂單太多栖疑,有點(diǎn)做不過來了。
3.你感受到對(duì)方對(duì)事情的需求是:
表層需求:訂單做不過來了滔驶。
隱藏需求:怕每天這么累遇革,員工有情緒,導(dǎo)致離職揭糕。
深層需求:怕訂單做不完影響到客戶體驗(yàn)萝快。延遲太多怕影響下周期訂單分配比例。
4.你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵話語描述:
你怕影響分配比例嗎著角?
5.核實(shí)結(jié)果:符合揪漩。
記錄4
1.伙伴:劉飛
2.對(duì)方原話簡單描述:
一起來研究SOP書寫格式。
3.事情的需求是:SOP書寫格式的確認(rèn)吏口。
3.你感受到對(duì)方對(duì)事情的需求是:
表層需求:一起確認(rèn)SOP書寫格式奄容。
隱藏需求:盡快確定SOP書寫格式,爭取早日下發(fā)到生產(chǎn)产徊。
深層需求:爭取早日完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化昂勒。
4.你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵話語描述:
最快什么時(shí)候可以下發(fā)文件?
5.核實(shí)結(jié)果:符合