?大家早上好嫡良，讓我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變本谜。今天是2017年7月2日初家，剽悍晨讀要給大家分享的書(shū)叫《關(guān)鍵對(duì)話》。
?這書(shū)中的主要三個(gè)內(nèi)容乌助，分別是識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話溜在、關(guān)鍵信息共享和氛圍調(diào)節(jié)步驟。
（1）識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話
在這個(gè)世界上他托，每一秒 都有對(duì)話在產(chǎn)生掖肋，這其中99%的內(nèi)容為日常瑣事赏参，微不足道志笼；還有1%的內(nèi)容是少量要事沿盅，十分關(guān)鍵。
這1%的關(guān)鍵要素決定了你99%的生活狀態(tài)纫溃。
因此在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)腰涧，我們要用99%的精力去面對(duì)這1%的關(guān)鍵要事。
在我們?nèi)粘Ｉ钪形珊疲绾透改改洗啊⑴笥烟接懘髮W(xué)選擇什么專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)找什么工作 郎楼，什么時(shí)候買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，什么時(shí)候談婚論嫁等等窒悔。這些都算那1%的關(guān)鍵要事呜袁，它的特點(diǎn)是:發(fā)生頻率低、影響結(jié)果大简珠、觀點(diǎn)有爭(zhēng)議阶界。
（2）關(guān)鍵信息共享
在這些關(guān)鍵對(duì)話發(fā)生過(guò)程中，給有的人帶來(lái)情緒低落聋庵、無(wú)精打采膘融，也使有的人精神亢奮、充滿活力祭玉。有的是爭(zhēng)吵后一拍兩散氧映，有的是愉悅后關(guān)系親密。針對(duì)同樣的事情脱货，會(huì)帶來(lái)截然不同的結(jié)果岛都。
可能是因?yàn)檎`解了對(duì)方的意思，可能是未清晰表訴自己的意思振峻。本質(zhì)都是信息沒(méi)有有效的傳遞臼疫。
因此我們需要將關(guān)鍵信息有效的分享給對(duì)方，保證自己的意思和需求正確的傳達(dá)扣孟。
（3）氛圍調(diào)節(jié)步驟
調(diào)節(jié)良好的溝通氛圍最關(guān)鍵因素是換位思考（從對(duì)方角度思考問(wèn)題）
孔子曰:“己所不欲烫堤，勿施于人》锛郏”
在與對(duì)方交談時(shí)鸽斟，想象對(duì)方對(duì)自己板著臉，針?shù)h相對(duì)的反駁自己利诺，對(duì)自己嘶喊等等湾盗。
相信你一定不希望這樣，因此我們不妨將自己當(dāng)作那個(gè)對(duì)方立轧，心平氣和格粪，微笑躏吊，時(shí)不時(shí)肯定其某個(gè)觀點(diǎn)，好的態(tài)度+換位思考帐萎，會(huì)給雙方帶來(lái)好的結(jié)果比伏。
曾經(jīng):我和室友就一個(gè)觀點(diǎn)探討時(shí)，語(yǔ)言激烈疆导，各持己見(jiàn)赁项，大聲爭(zhēng)吵 最后誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，以沉默結(jié)束對(duì)話澈段。這樣的場(chǎng)景是不是很熟悉悠菜。
后來(lái):我和他人溝通時(shí)，從他的角度思考問(wèn)題 從側(cè)面夸贊其優(yōu)點(diǎn)败富，以溫和的態(tài)度面對(duì)他人悔醋，在肯定他人某一個(gè)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再清晰的闡述自己的觀點(diǎn)兽叮，全程都很開(kāi)心芬骄，所以改變很容易，從現(xiàn)在做起鹦聪，由心出發(fā)账阻，加油！＾０＾~
