? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? Kindle 14天讀書社群方案

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ---?by vivi 中期9班作業(yè)2一、定位

1.Kindle產(chǎn)品用戶畫像：

a.有品位居灯、有格調(diào)

b.收入或家庭經(jīng)濟(jì)來源可以支撐部分較為奢侈的消費(fèi)

c.追求上進(jìn)祭务，喜歡閱讀，樂于持續(xù)學(xué)習(xí)

d.有讀書習(xí)慣怪嫌，但是不一定有長(zhǎng)期堅(jiān)持閱讀的能力

2. 社群定位：

a.書目《向前一步》謝麗爾·桑德伯格

b.職場(chǎng)白領(lǐng)女性义锥、有讀書學(xué)習(xí)、提升自我的需求

c.邀請(qǐng)?jiān)诼殘?chǎng)中有成績(jī)的精英女導(dǎo)師加入岩灭，形成KOL效應(yīng)拌倍，和大家一起共同探討女性成功這個(gè)話題

d.14天用戶讀書打卡，參與與之相關(guān) “職場(chǎng)噪径、女性柱恤、家庭、婚姻找爱、育兒”等話題的討論共同學(xué)習(xí)梗顺、共同進(jìn)步

3. 社群目標(biāo)：

a.增加用戶對(duì)于Kindle的用戶活躍及用戶粘性

b.此次讀書社群的用戶為職場(chǎng)高凈值女性客戶，是后期的相關(guān)廣告推廣的精準(zhǔn)用戶

c.Kindle及其他品牌推廣

d.推送優(yōu)惠券车摄，促成贊助產(chǎn)品購買

4.友情贊助

擬邀請(qǐng)寶潔公司（或雅詩蘭黛等美妝品牌）女高管參與社群活動(dòng)寺谤，同時(shí)給予寶潔品牌宣傳的特權(quán)（如某款新推出的洗護(hù)產(chǎn)品或美妝護(hù)膚品）

二、建群

1. 如何建群：

a. Kindle讀書社群的用戶主要來源渠道為線上吮播，Kindle的微信訂閱號(hào)矗漾、服務(wù)號(hào)，官方網(wǎng)站均為其主要用戶的聚集地薄料，想要快速建群，可以主要通過其微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)及服務(wù)號(hào)）獲取流量泵琳。

b. 社群裂變及用戶自傳播：用戶進(jìn)群后摄职，機(jī)器人推送專屬群裂變海報(bào)，提示相關(guān)消息推送細(xì)則获列。

2. 進(jìn)群門檻：女性谷市、滿18歲

3. 建群具體流程：

a. 公眾號(hào)關(guān)注進(jìn)群流程：

公眾號(hào)推送活動(dòng)介紹軟文---文章末尾提示關(guān)注公眾號(hào)后入群---用戶關(guān)注公眾號(hào)后彈出回復(fù)信息，引導(dǎo)用戶回復(fù)關(guān)鍵詞入群---用戶回復(fù)關(guān)鍵字“向前一步”---彈出二維碼---用戶掃描入群击孩。

b. 群裂變及自傳播流程：

用戶進(jìn)群---機(jī)器人推送專屬群裂變海報(bào)---提示用戶可以進(jìn)行朋友圈分享---截圖發(fā)送到群里---獲贈(zèng)贊助品牌提供的XX元專屬產(chǎn)品優(yōu)惠券

4. 服務(wù)方式：工作人員在群里人工服務(wù)答疑腺劣，同時(shí)有機(jī)器人輔助進(jìn)行相關(guān)海報(bào)窍霞、優(yōu)惠券的推送等動(dòng)作。

5.特殊獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于14天完成打卡的群用戶脉课，贈(zèng)與贊助品牌提供的XX元專屬產(chǎn)品優(yōu)惠券或現(xiàn)金紅包

三、結(jié)構(gòu)

1.社群人員：300-350人左右

2.讀書群結(jié)構(gòu)體系：（組織架構(gòu)在塔，管理分層）

a.群管理員及贊助品牌精英高管：她們是這個(gè)讀書群的核心，負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)用戶情緒，保持用戶粘性饭聚，跟進(jìn)讀書進(jìn)程等

b.小中心用戶：讀書群的核心用戶，活躍度非常高搁拙，可以有側(cè)重的帶領(lǐng)用戶進(jìn)行話題討論秒梳，掀起討論小高潮

c.活躍用戶：用戶活躍度高，配合完成度號(hào)箕速，需要及時(shí)關(guān)心其需求酪碘，保證她們的積極性及話題參與度

d.普通用戶：加入讀書群的其他用戶

TIPS：對(duì)于小中心用戶和活躍用戶，可以給予更多的“利益”比如在某個(gè)討論話題中表現(xiàn)特別突出的用戶盐茎，會(huì)贈(zèng)與贊助產(chǎn)品大額優(yōu)惠券或現(xiàn)金紅包兴垦。

四、社群主題

1.社群主題：

14天一起讀完謝麗爾·桑德伯格所著的《向前一步》

2.社群內(nèi)容及活動(dòng)：

a.群管理員在群內(nèi)發(fā)布14天讀書計(jì)劃及要求庭呜，帶領(lǐng)閱讀者每天在群內(nèi)打卡滑进；

b.管理員每天不定時(shí)的根據(jù)當(dāng)天的讀書內(nèi)容在群里拋出話題，引導(dǎo)大家進(jìn)行討論募谎；

c.隱晦的贊助方品牌推廣扶关；

3.如何劃分階段

1.開營儀式

2.閱讀打卡階段

3.結(jié)營儀式

五、社群運(yùn)營

1.社群活躍機(jī)制

a.社群管理每天宣布打卡章節(jié)数冬，督促大家打卡节槐，對(duì)完成打卡的用戶積極回應(yīng)；

b.圍繞最近一個(gè)階段比較熱門的關(guān)于女性的話題拐纱，由社群管理或者社群管理引導(dǎo)小中心用戶進(jìn)行群內(nèi)話題建立铜异、討論，這種討論為不定時(shí)討論秸架，可能一天由一個(gè)話題揍庄，或者一天有幾個(gè)話題；

c.根據(jù)用戶的打卡進(jìn)度东抹，不定時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)（同時(shí)伴隨贊助產(chǎn)品的植入）贊助產(chǎn)品優(yōu)惠券或現(xiàn)金紅包蚂子；

2.和用戶每一個(gè)接觸點(diǎn)的話術(shù)：

a.用戶關(guān)注公眾號(hào)回復(fù)：感謝您關(guān)注Kindle，回復(fù)“向前一步”即可參與“和XXX（你邀請(qǐng)嘉賓名稱）一起14天讀完《向前一步》”的讀書活動(dòng)缭黔，各行業(yè)女性精英齊聚一堂食茎，一起讀書，一起進(jìn)步馏谨。

b.專屬裂變海報(bào)分享話術(shù)：分享您的專屬讀書海報(bào)至朋友圈别渔，截圖發(fā)到群內(nèi)，可領(lǐng)取由XXX（品牌方）提供的xxx（產(chǎn)品）專屬代金券XX元一張。

c.收到截圖后回復(fù)：@XXX哎媚，已經(jīng)收到您的截圖了喇伯，由XXX（品牌方）提供的xxx（產(chǎn)品）專屬XX元代金券已經(jīng)發(fā)放至您的微信卡包，請(qǐng)注意領(lǐng)取后使用哦抄伍。

3.社群的價(jià)值觀和共同目標(biāo)

共同讀書艘刚、共同進(jìn)步、共同成為自信努力的新時(shí)代女性截珍。

4.社群規(guī)則和淘汰機(jī)制

a.不傳播違法攀甚、違反道德、違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容

b.活動(dòng)期間不可以發(fā)除贊助品牌外的其他廣告等其他無關(guān)鏈接岗喉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)秋度，退群處理

c.群內(nèi)不允許發(fā)布小程序、裂變鏈接钱床、等無關(guān)內(nèi)容荚斯，違反規(guī)則的用戶會(huì)被請(qǐng)出群的

d.提倡及鼓勵(lì)用戶參與社群話題討論，積極參與的用戶會(huì)有神秘禮品贈(zèng)送

5.具體運(yùn)營計(jì)劃

第1天開營儀式：活動(dòng)介紹查牌、參與精英高管介紹事期、活動(dòng)介紹、群規(guī)介紹纸颜；特別說明完成閱讀后的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

第2-7天打卡：第1-6章讀書打卡兽泣、話題討論

第8天查漏補(bǔ)缺：補(bǔ)卡、專屬話題討論胁孙；選擇一個(gè)大家都關(guān)心的話題在特定時(shí)間段進(jìn)行討論

第9-13天打卡：第7-11章讀書打卡唠倦、話題討論

第14天結(jié)營：有儀式感的結(jié)營典禮