淺談公司管理中對銷售的市場支持-精神支持
來自五湖四海的人匯聚到公司肠缨，這本身就是一件很偉大的事，如何讓這么多的人心往一處想锻全，勁往一處使开瞭，形成“一件事，一群人壳澳，一輩子”的忠誠思想岂贩，是很不容易的事。團(tuán)隊(duì)建設(shè)巷波，不僅需要制度萎津、文化，還需要精神支持抹镊，甚至是精神支柱锉屈。
銷售人員在外跑業(yè)務(wù)，不但身心受累垮耳，有時(shí)候可能會遭人欺負(fù)身心受傷颈渊，這樣的欺負(fù)行為有可能是競爭對手的有意之為遂黍，也有可能是他人的惡意之為，不管是那種行為俊嗽，公司都要做員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾與精神支柱雾家，老板都要為員工計(jì)回公道。
順豐快遞員被打绍豁，王衛(wèi)霸氣回應(yīng)要討個(gè)公道芯咧，就是一個(gè)活生生的例子。在順豐快遞員被打事件發(fā)生后竹揍，順豐總裁王衛(wèi)隨后在朋友圈發(fā)出聲明敬飒，稱此事必須追究到底。同時(shí)芬位，王衛(wèi)在媒體交流會上證實(shí)了這份表態(tài)的真實(shí)性驶拱，并表示自己看到消息時(shí)“很震撼很震怒”，稱道晶衷，“動(dòng)手打人就要承擔(dān)法律上的責(zé)任蓝纲，我不要錢，你給多少錢晌纫，我們順豐錢不多税迷，但是我們認(rèn)為你給我多少錢，我都不會去對這個(gè)事情妥協(xié)锹漱〖”
董明珠再出金句：敢打我員工？非把你廢掉不可哥牍！格力員工被供應(yīng)商打后毕泌，董明珠知道后惱了，馬上報(bào)警破案嗅辣，給員工一個(gè)公道撼泛。并做了兩件大塊人心的事。第一澡谭、把這個(gè)供應(yīng)商劃入黑名單愿题，從此再也不能給格力供貨做生意。第二蛙奖、把那個(gè)想息事寧人不稱職的副總也給免掉了潘酗。在分享這件事時(shí)，董明珠義正言辭的說出那句話“敢打我員工雁仲？非把你廢掉不可仔夺！”也就成了金句。
以上二件事攒砖，都是公司為員工討回公道的實(shí)例缸兔，我們從這兩件事上就能知道順風(fēng)與格力為什么能做這么好這么大骆膝，就是因?yàn)橛泄緸閱T工撐腰，員工有精神支柱灶体，才會全身心的投入到工作。
尊重市場銷售人員是企業(yè)提供精神支持的基礎(chǔ)掐暮。銷售人員來自各地蝎抽，經(jīng)歷各有不同，學(xué)識路克、財(cái)富樟结、家境、地位都不相同精算，公司應(yīng)該充分認(rèn)識到這個(gè)實(shí)事瓢宦，在此基礎(chǔ)進(jìn)行差異化的管理，而不利用這種差異或別人的不足之處（現(xiàn)狀）進(jìn)行說教灰羽。銷售管理驮履，最好是就事論事，以行業(yè)法規(guī)為準(zhǔn)繩廉嚼、以公司制度為依據(jù)玫镐、以績效考核為核心、以人文關(guān)懷為輔助進(jìn)行管理怠噪，銷售人員個(gè)人或家庭問題屬于個(gè)人隱私問題恐似，公司最好不要過于深入的過問與干涉。
還有就是對特別困難的員工進(jìn)行資助傍念。對于家庭突然出現(xiàn)問題矫夷，生活有困難的員工進(jìn)行全體員工捐助活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的互助文化與社會責(zé)任感憋槐，這也是為員工提供精神支持的工作双藕。尊重市場銷售人員是企業(yè)提供精神支持的基礎(chǔ)。
談到這里阳仔，再談一下銷售工作的人才支持蔓彩，這本不是市場支持工作的部分，是屬于企業(yè)人力資源管理的事驳概。但做市場赤嚼，需要的第一要素就是人，所以給市場銷售工作提供源源不斷的人才顺又，是銷售工作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)更卒。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)很特殊的行業(yè)，所以對銷售人員的要求也不一樣稚照，一般對從業(yè)年限蹂空、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)俯萌、客戶資源、操作渠道上枕、政府關(guān)系咐熙、醫(yī)藥常識、銷售模式辨萍、行業(yè)規(guī)則棋恼、渠道建設(shè)、銷售知識锈玉、生活境況爪飘、奮斗目標(biāo)、身體狀況等有明確的要求拉背，尤其是臨床市場的業(yè)務(wù)人員师崎，對于本地區(qū)商業(yè)公司、代理商椅棺、醫(yī)院犁罩、藥店、政策法規(guī)两疚、運(yùn)營流程與規(guī)則等事宜要熟知昼汗。從事醫(yī)藥銷售工作看似光鮮能掙錢，但要付出常人難以想象的艱辛鬼雀，所以在人才支持上公司人力資源部不單在薪酬設(shè)計(jì)顷窒、福利待遇、績效考核上要認(rèn)真負(fù)責(zé)源哩，還要在人文關(guān)懷鞋吉、精神支持上多下功夫。選人励烦、育人谓着、用人是管理學(xué)的核心。
以上就是對銷售工作的十大市場支持工作坛掠，只有支持工作做好做實(shí)了赊锚，才能談得上“一切為了銷售”。筆者從事市場支持工作十多年屉栓，對以上工作深有體會舷蒲。我只想說的是，市場支持工作真得很重要友多，沒有后勤保障與戰(zhàn)略支援的戰(zhàn)是打不贏的牲平。
