? ? ? 參與開(kāi)啟班義工教練課前溝通電話(huà)定向總結(jié)：昨天當(dāng)我看到笑瑩在發(fā)義工教練電話(huà)接龍出來(lái)的時(shí)候是開(kāi)心和興奮嚎杨，立馬問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)能否報(bào)名线欲，自己本身也是做平臺(tái)的芝雪，擔(dān)心范疇的問(wèn)題所以詢(xún)問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo)训桶，領(lǐng)導(dǎo)也支持参萄，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練卫枝。所以當(dāng)天晚上我都是在興奮和緊張的狀態(tài)，擔(dān)心打電話(huà)時(shí)不知道對(duì)方是什么人讹挎，擔(dān)心自己說(shuō)不好等等校赤。來(lái)到今天課前溝通電話(huà)定向會(huì)議時(shí)一開(kāi)始是有緊張，做記錄員筒溃，有擔(dān)心自己說(shuō)不好和能否把整個(gè)會(huì)議記錄下來(lái)马篮，所以手都是在發(fā)抖的、不敢大聲說(shuō)話(huà)铡羡，隨著溝通的深入慢慢放松了下來(lái)积蔚。當(dāng)KIM導(dǎo)師問(wèn)我們?cè)陔娫?huà)過(guò)程中對(duì)方分享了自己的經(jīng)歷或困惑我們?cè)撊绾位貞?yīng)對(duì)方的時(shí)候，我的回答是：嗯烦周！繼續(xù)讓對(duì)方多說(shuō)點(diǎn)尽爆。當(dāng)所有人說(shuō)完之后KIM導(dǎo)師給我們每個(gè)人貢獻(xiàn)怎顾，而我的回應(yīng)則會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得有距離感、沒(méi)有感同身受和是和對(duì)方在一起漱贱、陪伴的體驗(yàn)槐雾，沒(méi)有體現(xiàn)出電話(huà)的范疇。整個(gè)電話(huà)的溝通都是在同理和陪伴的范疇下進(jìn)行幅狮。讓我意識(shí)到其實(shí)真正的同理不是只藏在心里募强，是要表露和表達(dá)出來(lái)、讓對(duì)方收到崇摄。一個(gè)小時(shí)的會(huì)議下來(lái)讓我體驗(yàn)到是被尊重擎值，和用心（包括kim 導(dǎo)師的貢獻(xiàn)），沒(méi)有不舒服逐抑。此次的課前溝通電話(huà)范疇是同理鸠儿、理解、陪伴的厕氨，對(duì)于一直在一二三階范疇的我來(lái)說(shuō)打這課前電話(huà)是有挑戰(zhàn)的进每，要溫柔、親和力命斧、理解田晚、陪伴，放下回應(yīng)和教練的身份国葬。會(huì)議完結(jié)后花了一個(gè)小時(shí)才把記錄整理出來(lái)贤徒，對(duì)于這個(gè)時(shí)間自己很不滿(mǎn)意，而且發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有全方位聆聽(tīng)和加進(jìn)很多自己的觀點(diǎn)汇四，想起了自己在開(kāi)啟課的呈現(xiàn)泞莉，往往會(huì)翻譯別人要表達(dá)的，所以回到自己工作和生活上都特別留意自己這個(gè)點(diǎn)船殉。感恩心縱橫的開(kāi)放和給機(jī)會(huì)參與鲫趁，感恩KIM導(dǎo)師的支持，讓我從不同的角度看到自己利虫，繼續(xù)在這條路上不斷修挨厚。
電話(huà)義工教練心得（馮銀禹）
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