所在單位十幾年前注冊了商標(biāo)理郑，十幾類太示。十年過去，物是人非香浩，輪到我來還這商標(biāo)的債类缤。突發(fā)性地，我們的商標(biāo)使用被人投訴邻吭，竟至要被撤銷餐弱。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)怒，流汗漂櫓囱晴。責(zé)令速辦膏蚓，限期辦成』矗可憐法務(wù)的門外漢驮瞧，自己已經(jīng)不懂，還要來說服比我還不懂的領(lǐng)導(dǎo)枯芬，這分寸论笔，真是難以拿捏采郎，請他見鬼。
這種突發(fā)事件狂魔，超出個(gè)人認(rèn)知范圍和以往經(jīng)驗(yàn)蒜埋，經(jīng)歷得不多，但每經(jīng)一事便可吃一塹長一智最楷。這長的一智主要長在心理層面整份。
1.突發(fā)事件是必然會(huì)發(fā)生的。
外國有所謂“墨菲定律”籽孙，中國人也說烈评，常在河邊走，總能被水中跳起來的魚蝦們?yōu)R到泥點(diǎn)子犯建。既然肯定會(huì)發(fā)生讲冠，又不可能預(yù)測，那么一定要先放棄被害者心態(tài)胎挎，先從心理上作好最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備，不是“為什么是我?”,而是“該來的一定會(huì)來,面對就是忆家∮坦剑”
2.睡一覺以后事情就會(huì)好起來。
這和“明天就是新的一天”意思差不多芽卿。事件當(dāng)天都有些傻傻分不清楚揭芍，腦子一下子轉(zhuǎn)不過來，一般情況下卸例，找原因称杨、出對策、明責(zé)任筷转、該獎(jiǎng)獎(jiǎng)該罰罰姑原，上面下面所有人都希望能在當(dāng)天把事情搞清爽，別過夜呜舒。但從效果看锭汛，第一天，我們往往會(huì)把后果估計(jì)得比較嚴(yán)重袭蝗，睡一覺起來之后唤殴，發(fā)現(xiàn)只要這條命還在，其他也都沒啥變化到腥。
3.領(lǐng)導(dǎo)先是惡人朵逝，成不成得了好人不確定。
就象領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)對下屬要問一句,“你怎么回事乡范？怎么不早……”配名，下屬也永遠(yuǎn)覺得領(lǐng)導(dǎo)“你都沒想到的,我怎么能……”啤咽。是誰會(huì)把事件的最壞結(jié)果想得更壞？領(lǐng)導(dǎo)們段誊。我一直嘗試?yán)斫馑麄內虿希麄円紤]的事太多了，政治影響连舍、單位聲譽(yù)没陡、事態(tài)發(fā)展是趨良還是趨惡、自己的烏紗牢不牢索赏，等等盼玄。理解他們，也放過自己潜腻。
4.把這些事當(dāng)成十全大補(bǔ)丸吃下去埃儿。
別把突發(fā)事件看成毒藥，當(dāng)成十全大補(bǔ)丸吧融涣。以事可以踐事童番，危機(jī)處置，輕易遇不著威鹿，那可是歷練剃斧。以事可以觀人，突發(fā)性情況面前忽你，各人的內(nèi)心和外在表現(xiàn)幼东，很難偽裝，看得分明科雳。以事可以觀己根蟹，平時(shí)再自謙或是自傲，都沒什么作用糟秘，必須有這樣的“惡補(bǔ)”之機(jī)會(huì)简逮，自己才能知道自己的斤兩、分量尿赚。
5.絕對不能忘記總結(jié)教訓(xùn)买决，而且一定要表達(dá)給上級。
我是習(xí)慣于第一時(shí)間找原因的吼畏，既找主觀督赤，也找客觀。直接的原因泻蚊，固然重要躲舌，但深層次的原因，更加重大性雄。上面最喜歡用“問責(zé)”這個(gè)詞没卸，覺得是從嚴(yán)管理的標(biāo)尺羹奉。但他們自己也清楚也戰(zhàn)栗，責(zé)任到了最后约计，還是自己是體制機(jī)制诀拭。可惜想到和做到煤蚌，往往是不合拍的耕挨。人也總是會(huì)多次踏入同一條河流，人之悲哀尉桩，莫過于此筒占。
語焉不詳，類似臆語蜘犁。突發(fā)的事情翰苫，界定起來也不容易。以上是完全基于我所從事的一點(diǎn)行政工作的感想这橙，寫下來請未來的自己回過頭來看奏窑。
配圖：南岳祝融峰
