你是不是也這樣锡垄,一打開(kāi)微信沦零,好多群消息涌出來(lái)?
工作群货岭,家族群路操,物業(yè)群,就連樓下小超市都有客戶群千贯。
你會(huì)在群里主動(dòng)發(fā)言么屯仗?
不會(huì),
除非有人特意@搔谴,大多數(shù)情況下魁袜,你都是圍觀者,對(duì)吧敦第?
為什么你不在群里說(shuō)話峰弹?
不是不想,是因?yàn)楹ε挛吖ε率悄莻€(gè)“話題終結(jié)者”鞠呈,畢竟晾在那里,好沒(méi)面子右钾,好尷尬蚁吝。
話題終結(jié)者的3個(gè)特點(diǎn):
1.炫耀自己,打擊別人
在溝通過(guò)程中灭将,如果你不想和對(duì)方聊天,那就盡情地用反問(wèn)吧~
使用反問(wèn)語(yǔ)氣的時(shí)候后控,不管你說(shuō)的是什么庙曙,別人總會(huì)有一種責(zé)備的感覺(jué)。
每個(gè)人都不喜歡這種感覺(jué)浩淘,因?yàn)槊總€(gè)人都不喜歡被批評(píng)捌朴,被質(zhì)疑吴攒,被激怒。
本來(lái)好好的一段對(duì)話砂蔽,很可能驚雷平地起洼怔,下一句就是“你怎么這樣說(shuō)話?”左驾。
2.提問(wèn)不具體
提問(wèn)對(duì)象不具體
你知道這件事兒是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)诡右,就請(qǐng)@哪個(gè)部門的人員安岂,否則突然扔出這么一句,除了你的托帆吻,誰(shuí)都不會(huì)搭理你的域那。
或者為防尷尬,私聊尤佳猜煮。
語(yǔ)氣有問(wèn)題
請(qǐng)翻上去次员,看看上面那張圖,然后翻下來(lái)王带。
這個(gè)人提問(wèn)的語(yǔ)氣明顯是不耐煩淑蔚。
你來(lái)群里提問(wèn),有求于別人愕撰,居然這種態(tài)度束倍,別說(shuō)在微信,就是在現(xiàn)實(shí)中盟戏,你這樣說(shuō)绪妹,幫你的人也很少吧~
問(wèn)題描述不具體
微信上最煩的兩個(gè)字,就是柿究,在嗎邮旷?
你找我有什么事兒,請(qǐng)直說(shuō)呀蝇摸,
你都不說(shuō)什么事婶肩,我怎么知道,我是應(yīng)該在還是不在呢貌夕?
3.發(fā)布負(fù)面評(píng)論
一些龐大的學(xué)習(xí)服務(wù)群律歼,建立初期,往往會(huì)有服務(wù)不周的地方啡专。
如果你有問(wèn)題险毁,請(qǐng)?jiān)谌褐蠤相關(guān)人員解決。
如果直接發(fā)布負(fù)面情緒,別人會(huì)覺(jué)得畔况,你是在吸引大家注意鲸鹦,就像是在公眾場(chǎng)合哭泣的嬰兒一樣。
怎樣才能避免這些尷尬跷跪,讓自己的發(fā)言更有價(jià)值
1.提問(wèn)要具體
群中提問(wèn)馋嗜,越簡(jiǎn)潔越好。
在問(wèn)題的開(kāi)頭或者結(jié)尾@可以解決的人吵瞻,可以大大增加別人回復(fù)的機(jī)會(huì)葛菇。
或者加上【我要提問(wèn)】這類醒目的標(biāo)記,相關(guān)人士看到后肯定會(huì)第一時(shí)間回復(fù)你橡羞。
2.邏輯要清晰
遇到問(wèn)題眯停,先描述,再說(shuō)感受尉姨,最后提出要求/問(wèn)題庵朝。
你自己都眉毛胡子一把抓吗冤,沒(méi)人幫你理又厉。
3.負(fù)面情緒要抒發(fā)
如果你是受害者
如果你有負(fù)面情緒,找到相關(guān)負(fù)責(zé)人處理核心問(wèn)題椎瘟,單聊覆致,少去很多尷尬。
如果你是管理者
你管理的群有人發(fā)布負(fù)面信息肺蔚, 大力推薦移情降溫法緩和當(dāng)事人情緒煌妈。
當(dāng)然,緩和情緒后宣羊,還是要給人家解決問(wèn)題璧诵。
特殊情況
如果有人惡意攻擊,請(qǐng)@管理員仇冯;
如果有人發(fā)布不良言論之宿,請(qǐng)@管理員;
如果有人惡意傳銷苛坚,請(qǐng)@管理員比被;
最后,祝你在微信聊天時(shí)暢通無(wú)阻妙語(yǔ)連珠泼舱。