一次溝通會(huì)的反思

在國企中經(jīng)歷了太多的文山會(huì)海,以開會(huì)為目的的會(huì)議村视,議而不決官套,忽然對于一次外部的溝通會(huì)議感覺眼前一亮,現(xiàn)在會(huì)議結(jié)束蓖议,復(fù)盤整個(gè)會(huì)議的流程虏杰,會(huì)議用時(shí)會(huì)議達(dá)到的效果,會(huì)議進(jìn)程的把控勒虾,進(jìn)而深入了解到其項(xiàng)目進(jìn)度的了解和把控纺阔,不禁深思自己組織會(huì)議與這次會(huì)議達(dá)成結(jié)果之間的差距。

首先修然,明確的開會(huì)目的

本次組織會(huì)議重心就是溝通整個(gè)生產(chǎn)笛钝、供應(yīng)鏈系統(tǒng)人員關(guān)于新版系統(tǒng)的認(rèn)可,讓這幫人接受我們現(xiàn)在的系統(tǒng)比你以前的系統(tǒng)好愕宋,而且能解決你們現(xiàn)在的問題玻靡。

其次,充足的準(zhǔn)備工作

在本次會(huì)議前中贝,報(bào)告團(tuán)隊(duì)做了充分的調(diào)研囤捻,了解公司目前的業(yè)務(wù)模式,業(yè)務(wù)情況邻寿,以及未來的發(fā)展方向蝎土,還有現(xiàn)在遇到的問題,公司針對現(xiàn)在情況绣否,給出的一整套解決方案誊涯。而且要想清楚,這些問題能解決到什么程度蒜撮,如果這個(gè)會(huì)議開完之后暴构,每個(gè)人會(huì)作何感想,如果愿意配合工作段磨,他們會(huì)以怎樣的方式配合取逾。這種配合會(huì)不會(huì)增加他們現(xiàn)在的工作量。

再次薇溃,控制開會(huì)節(jié)奏

在會(huì)議進(jìn)展中菌赖,完全按照他們預(yù)定的節(jié)奏開展,其間有幾次沐序,我試圖打斷插話琉用,又被他以:“先花幾分鐘時(shí)間,聽我說完策幼,接下來再針對問題邑时,我們討論√亟悖”雖然被打斷晶丘,內(nèi)心還是比較接受,這樣既顧全了客戶的面子唐含,有保障開會(huì)的進(jìn)度浅浮。

然后,現(xiàn)場拍板不拖拉

當(dāng)我們各個(gè)環(huán)節(jié)捷枯,各自提出自己的需求問題后滚秩,他不僅僅一一解答,另做了一個(gè)動(dòng)作比較驚艷淮捆。他催促旁邊的技術(shù)人員郁油,“你看一下,哪些問題攀痊,能夠現(xiàn)在確定解決的桐腌;那些問題,我們后臺(tái)做再次開發(fā)的苟径;哪些問題案站,我們是做不了的,或者再做下去是成本代價(jià)很大棘街,做不到的蟆盐?”然后技術(shù)人員一一分析明確。將客戶需求以及他們能夠?qū)崿F(xiàn)到什么程度蹬碧,給我們一一告知舱禽。同時(shí)將今天談話成果予以總結(jié)固話。

會(huì)后恩沽,經(jīng)常作總結(jié)

他分享誊稚,他曾經(jīng)負(fù)責(zé)很多的公司溝通,在各種溝通中會(huì)面臨多部門的協(xié)作罗心,其實(shí)具體的工作環(huán)節(jié)是不難里伯,最難的是在前期的溝通,怎樣確保各個(gè)環(huán)節(jié)渤闷,各個(gè)部門溝通到位疾瓮,各個(gè)方面的訴求整理好,才是關(guān)鍵點(diǎn)飒箭,在溝通好之后狼电,我們會(huì)做一份需求調(diào)查表蜒灰,形成一整套資料,各個(gè)環(huán)節(jié)溝通后肩碟,我們會(huì)予以成果簽名確定强窖,不然溝通一年都上不了線。通過走一步固話一步的方式削祈,逐步迭代翅溺,才能前進(jìn)。

經(jīng)此一事髓抑,我在反思咙崎,我在公司也推進(jìn)各種項(xiàng)目、工作吨拍,在項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中褪猛,會(huì)沒少開,溝通也沒少溝通密末。成果卻很少握爷,跟他的溝通方式對比差距很大啊。缺少會(huì)前準(zhǔn)備工作严里,缺少一步步進(jìn)展新啼,缺少環(huán)節(jié)固話,缺少考慮會(huì)后各個(gè)人員會(huì)怎樣執(zhí)行決議刹碾,怎樣成果固話燥撞,后期檢查落實(shí)的各環(huán)節(jié),導(dǎo)致我組織的會(huì)議迷帜,會(huì)開了很多物舒,事情還是沒有解決。

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