劉潤五分鐘商學(xué)院+線下演講筆記

***持續(xù)更新***

1.傳統(tǒng)商業(yè)地段為王檐涝,李嘉誠曾說過:“決定房地產(chǎn)價(jià)值的因素,第一是地段,第二是地段,第三還是地段亭罪,地段的背后是人流量這個(gè)核心因素实昨。但是在互聯(lián)網(wǎng)到來以后侨把,這個(gè)核心因素發(fā)生了變化饥漫,人流量終于可以脫離地段而單獨(dú)存在榨呆,稱之為流量。

2.保證密碼安全庸队,怎么樣保證密碼的絕對(duì)安全呢积蜻,就是你的密碼不會(huì)存儲(chǔ)闯割,在這個(gè)世界上的任何一個(gè)地方,都不會(huì)記錄你的密碼竿拆,密碼的加密是不可逆的宙拉,騰訊阿里內(nèi)部的服務(wù)器也不會(huì)記錄,你登陸的密碼他們會(huì)以相同的方式加密而比較丙笋,這就是為什么谢澈,當(dāng)你忘記密碼的時(shí)候,都不能找回密碼御板,只能修改密碼澳化。

3.電商的高速公路商業(yè)模式,易貝易趣是在出口收費(fèi)稳吮,向商家收取1%的交易費(fèi)缎谷,而淘寶在中間收費(fèi),從搜索框中搜出來的數(shù)據(jù)灶似,利用淘寶直通車競價(jià)排名列林。

4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搶奪戰(zhàn)本質(zhì)上都是搶奪用戶的交互時(shí)間±也眩互聯(lián)網(wǎng)不太會(huì)搶占白色家電希痴,因?yàn)楸热缦匆聶C(jī):(好的洗衣機(jī)會(huì)節(jié)省用戶時(shí)間,以前雙缸春感,需要自己甩干砌创,現(xiàn)在全自動(dòng)),而互聯(lián)網(wǎng)是在搶奪用戶的時(shí)間鲫懒,比如 電視 手機(jī)嫩实。黑色家電(手機(jī),游戲機(jī)窥岩,電視甲献,都是搶奪用戶的時(shí)間)。

5.微軟很焦慮颂翼,操作系統(tǒng)領(lǐng)域微軟占了90%晃洒,但是為什么微軟焦慮,在操作系統(tǒng)領(lǐng)域不可能有人打敗微軟朦乏,但是 這個(gè)時(shí)代過去了球及,pc的整個(gè)時(shí)代都過去了。從開心網(wǎng)到微博到微信呻疹,只有不斷的創(chuàng)新才能成功吃引,但是微信也很焦慮,因?yàn)槲⑿乓步K將被取代,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可能有人取代騰訊际歼,能打敗騰訊的一定是下一個(gè)時(shí)代惶翻。

6.管理的本質(zhì)是激發(fā)善意。創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是讓消費(fèi)者獲益 鹅心。

7.傳遞價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值的重要性:餐廳分割成前店后廠吕粗,后廠創(chuàng)造價(jià)值,所以前店誕生了餓了么旭愧,后廠主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的是廚師颅筋,所以誕生了? 愛大廚 ,所以在這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)一定要搞清楚你是創(chuàng)造價(jià)值還是傳遞價(jià)值输枯。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)拉近了距離议泵,讓信息變得相對(duì)對(duì)稱,所以一定會(huì)讓創(chuàng)造價(jià)值的人獲得更多收益桃熄。

8.十年前中國前十富豪大都是搞房地產(chǎn)先口,現(xiàn)在前十富豪都是做互聯(lián)網(wǎng),不是互聯(lián)網(wǎng)打敗了房地產(chǎn)而是這個(gè)時(shí)代打敗了房地產(chǎn)瞳收。

9.互聯(lián)網(wǎng)剛開始賣的都是標(biāo)準(zhǔn)品比如書籍碉京,電子產(chǎn)品,因?yàn)檫@些商品參數(shù)固定螟深,后來才開始賣衣服谐宙,所以和互聯(lián)網(wǎng)競爭不要競爭這些簡單信息的商品,要競爭更復(fù)雜的信息的商品界弧,叫做:用戶體驗(yàn)凡蜻。

去一趟南極和看一段南極的視頻體驗(yàn)是不同的,所以才有人花2000去南極垢箕,而不是在家看視頻划栓。

10.企業(yè)一定要搞好三件事,資金流 信息流 物流〗⒍铮現(xiàn)在企業(yè)的競爭根本不是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭茅姜,不是線上與線下之爭,而是高效率與低效率之爭月匣。

11.標(biāo)準(zhǔn)品的生意以后只會(huì)是一家獨(dú)大,其他企業(yè)都不會(huì)有機(jī)會(huì)奋姿,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)品的用戶越多锄开,價(jià)格就越低,并且信息變得越來越對(duì)稱称诗,所以萍悴,其他企業(yè)沒有機(jī)會(huì)。而其他的企業(yè)的機(jī)會(huì)在于個(gè)性化,提升用戶體驗(yàn)癣诱。

12.科技的進(jìn)步把萬事萬物連接在一起计维,從現(xiàn)在到pc互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián)到穿戴設(shè)備,到萬物互聯(lián)撕予,因?yàn)檫B接導(dǎo)致距離縮短鲫惶,因?yàn)榫嚯x縮短導(dǎo)致信息變得對(duì)稱,因?yàn)樾畔⒆兊脤?duì)稱实抡,改變了創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的機(jī)遇欠母。傳遞價(jià)值最主要的價(jià)值是提高效率,創(chuàng)造價(jià)值最需要的價(jià)值在于創(chuàng)新吆寨。

傳遞價(jià)值三個(gè)關(guān)鍵字:信息流 資金流 物流赏淌。

創(chuàng)造價(jià)值三個(gè)關(guān)鍵字:功能 體驗(yàn) 個(gè)性化。

13.

洗發(fā)水中產(chǎn)品差別不大啄清,因?yàn)橄窗l(fā)水功能單一六水,不可能有特別突出的,所以營銷最重要辣卒。

蘋果手機(jī)的制作水平掷贾,大部分企業(yè)做不到,所以產(chǎn)品變得很重要添寺。

在任何一個(gè)地方都能買到哇哈哈胯盯,所以渠道顯得格外重要。

流量×轉(zhuǎn)化率×用戶貢獻(xiàn)價(jià)值

14.

觸達(dá)率大于1的媒體稱為新媒體计露,傳統(tǒng)媒體觸大率不可能大于1博脑,電視中廣告觸達(dá)率為2%左右,而互聯(lián)網(wǎng)有了轉(zhuǎn)發(fā) 分享就可以大于1票罐。

15.

站在一樓看外面叉趣,都是細(xì)節(jié),自己附近的那點(diǎn)東西该押,市井吵架疗杉,違章停車。站在十樓看外面蚕礼,能看到局部烟具,細(xì)節(jié)慢慢消失,輪廓關(guān)聯(lián)顯現(xiàn)奠蹬。站在百樓看外面朝聋,就是看全局,你會(huì)體會(huì)到自然資源的分布囤躁,城市設(shè)計(jì)的氣魄冀痕。大老板的辦公室在100樓荔睹,老板在10樓,我在1樓言蛇。我看到的要細(xì)僻他,他們看到的要遠(yuǎn)。我愿意主動(dòng)地跑到5樓腊尚、8樓吨拗,甚至10樓看看都能看到啥,再到1樓執(zhí)行跟伏,會(huì)比較能夠理解老板的考慮丢胚,并且不會(huì)遺忘細(xì)節(jié)這就是戰(zhàn)略( strategy)和執(zhí)行( execution)的區(qū)別。戰(zhàn)略的失敗通常是因?yàn)檎镜眠€不夠高受扳,而執(zhí)行的失敗通常是因?yàn)橄碌眠€不夠低携龟。你在幾樓思考,又在幾樓做事勘高?

16.

一級(jí)價(jià)格歧視:

二級(jí)價(jià)格歧視:

<團(tuán)購峡蟋、批發(fā)、套餐华望、滿減>都是二級(jí)價(jià)格歧視的經(jīng)典應(yīng)用蕊蝗,就是 買的越多單個(gè)商品越便宜。

商家猜測消費(fèi)者的喜好赖舟,比如一瓶可樂1元蓬戚,商家要識(shí)別出誰喜歡喝可樂,只能通過誰買的多宾抓,判斷子漩。所以三瓶一塊賣2.5元。

逆向二級(jí)價(jià)格歧視:買的越多石洗,就越貴幢泼。

比如電費(fèi),用的越多就越貴讲衫,因?yàn)橄M蝗硕嘟浑娰M(fèi)缕棵,而只能根據(jù) 有錢人買的房子大,電費(fèi)肯定比一室一廳的多涉兽,所有招驴,多向富人收錢,而富人不在乎這多交的一部分枷畏。

三級(jí)價(jià)格歧視:

17.

心理賬戶的主要意思就是忽匈,我們會(huì)把錢貼上不同的標(biāo)簽,相當(dāng)于在思想中建立不同的賬戶矿辽,不同賬戶的錢對(duì)我們的意義就產(chǎn)生了差別丹允。從總體層面,其實(shí)不同賬戶的錢都是一樣袋倔,無論是盈利雕蔽、損失、金額沒有區(qū)別宾娜,但是在心里卻是獨(dú)立存在的批狐,相互之間并不對(duì)等。一般在旅游的時(shí)候前塔,你會(huì)發(fā)現(xiàn)花錢考慮的比較少嚣艇。平時(shí)不怎么打出租車的,旅游時(shí)會(huì)想华弓,出來玩一次食零,要高興,就出租了寂屏。如果你是平時(shí)贰谣,可能就是多坐會(huì)地鐵或公交。旅游時(shí)候花的錢來自由旅游賬戶迁霎,平時(shí)的花的是日常費(fèi)用吱抚,旅游賬戶的錢是讓自己玩的高興,所以花的時(shí)候與日常費(fèi)用的感覺是不一樣的考廉。

利用

盡量將自己賣的商品放在客戶最愿意花錢的賬戶里秘豹。比如買玫瑰的會(huì)營銷愛情,讓客戶放在情感維系的賬戶里而不是日常生活開支的賬戶里昌粤。

可以為客戶創(chuàng)造一個(gè)愿意花錢的賬戶既绕,比如這么多的小朋友都打雞血的學(xué)習(xí)和成長,那么宣傳有學(xué)習(xí)成長的賬戶婚苹,這里面的錢必定花的更痛快岸更。

沒有賬戶也可以將這筆錢與客戶愿意花錢的賬戶里的花銷進(jìn)行對(duì)比,比如上面例子里說的羅胖膊升,得到的專欄價(jià)格是199怎炊,如果只說學(xué)習(xí)的事,對(duì)于沒有打雞血的小朋友可能會(huì)猶豫的廓译,但是你說就是兩三個(gè)人一頓飯的錢是相同的评肆,就會(huì)解除這個(gè)障礙,少吃一頓飯就能夠得到也不是花費(fèi)多大嘛非区。

18.

90后比80后人口少44.2

而00后比90后少33.7

而且在2020年左右瓜挽,將會(huì)有有1966年超生的3.5億人口退休。

人工智能征绸,說不定人類活不過30年久橙。奇點(diǎn)臨近

谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人每天吃100藥片俄占,他說只要能活30年,就可以長生不老淆衷。

19.

規(guī)避損失

得到的快樂其實(shí)并沒有辦法緩解失去的痛苦缸榄,心理學(xué)家把這種對(duì)損失更加敏感的底層心里狀態(tài)叫做損失規(guī)避。甚至有科學(xué)家研究出來祝拯,這種損失所帶來的負(fù)效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍甚带。

還有以舊換新的例子,給消費(fèi)者的心理感受其實(shí)是舊東西終于也沒浪費(fèi)佳头,否則鹰贵,即使面對(duì)等同于舊物回收價(jià)格的優(yōu)惠,消費(fèi)者心里還是會(huì)想康嘉,如果把這個(gè)新的買回去碉输,舊的怎么辦。他不會(huì)想既然新品有這么多折扣凄鼻,就把舊的扔了吧腊瑟。

20.

人生商業(yè)模式,可以分為三大類:

第一類:一份時(shí)間出售1次块蚌。比如你上一天班8個(gè)小時(shí)闰非,老板付你一天的工資,這8個(gè)小時(shí)你只能賣一次峭范,收益一次财松。

第二類:同一份時(shí)間出售很多次。比如作家花一年寫一本書纱控,可以暢銷十年辆毡,這就相當(dāng)于通過出書,他把自己一年的時(shí)間重復(fù)賣了十年甜害,持續(xù)收益舶掖,躺看賺錢

第三類:購買別人的時(shí)間再賣出去。比如你創(chuàng)業(yè)做老板尔店,招了十個(gè)員工眨攘,這相當(dāng)于你花錢買了這十個(gè)人的時(shí)間,然后再利用這十個(gè)人的時(shí)間為你賺錢

21.

菩薩畏因嚣州,眾生畏果鲫售。

菩薩是正等正覺,既然覺悟了该肴,對(duì)因果就看得清清楚楚情竹,所以菩薩害怕造惡因,就是善因也不會(huì)執(zhí)著了匀哄。而未覺悟的凡夫不懂因果不信因果秦效,惡報(bào)來臨就想方設(shè)法躲避雏蛮,躲不掉就恐懼害怕絕望,善報(bào)來臨就貪著棉安、執(zhí)著底扳,最后善報(bào)轉(zhuǎn)化為惡因!

22.音樂是個(gè)金字塔到達(dá)塔尖就那么一兩個(gè)人贡耽,而繪畫是個(gè)梯形臺(tái),每一層都可以養(yǎng)活一批人鹊汛,一幅畫可能賣5萬/平尺蒲赂,也可能賣50萬/平尺,不像音樂只有那么一兩個(gè)人的音樂值得買票欣賞刁憋。

這就是商業(yè)中的頭部市場和分散市場有些行業(yè)是分散的滥嘴,誰都不可能占據(jù)很大的市場,比如畫畫至耻,比如飯店若皱,但是頭部市場不同,一旦成功尘颓,就容易壟斷走触,比如音樂,比如互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)疤苹。

23.

宜家效應(yīng):人們?cè)谝患锲飞贤度氲膭趧?dòng)越多或情感越多互广,越容易高估它的價(jià)值。

運(yùn)用:讓用戶有參與感卧土,讓用戶選擇 搭配惫皱,讓用戶付出勞動(dòng),把少部分工作留給用戶尤莺,這件商品在客戶心中價(jià)值倍增旅敷。

24.適應(yīng)性偏見

人們對(duì)好的壞的環(huán)境最終都能適應(yīng),羨慕有錢人的生活颤霎,但是有錢人不一定幸福媳谁,只有在得到的那一瞬間才快樂,失去的那一瞬間才感到痛苦捷绑,所以階段性的給予韩脑,延長用戶的幸福感,不斷提供變化刺激粹污,給用戶意外的幸福

25.價(jià)格錨點(diǎn):

避免極端: 當(dāng)有三個(gè)選擇的時(shí)候段多,人們傾向于選擇中間的那個(gè),

權(quán)衡對(duì)比:當(dāng)消費(fèi)者無從判斷價(jià)值高低的時(shí)候壮吩,會(huì)選擇同類商品做對(duì)比可以把兩件差不多的商品进苍,其中一個(gè)賣貴點(diǎn)加缘。

26.比例偏見:

10塊錢的東西便宜1塊錢用戶很高興,10000塊的東西便宜1塊用戶反而不開心觉啊,同樣是一塊錢拣宏。

運(yùn)用:促銷時(shí):價(jià)格低的商品打折,價(jià)格高的降價(jià)杠人,數(shù)值低講比例勋乾,價(jià)格高講數(shù)值。

1000元送個(gè)50元的鍋嗡善,用戶會(huì)拿1000和50對(duì)比辑莫,感覺優(yōu)惠不大,可以讓用戶加一元換個(gè)50的鍋罩引,用戶會(huì)拿1和50對(duì)比各吨,感覺更劃算。

27.沉沒成本不是成本袁铐,有目的的給對(duì)方制造成本揭蜒,利于達(dá)成交易。比如買衣服讓導(dǎo)購多講解剔桨,多幫你做一些屉更,她會(huì)感覺已經(jīng)付出這么多了,再便宜一點(diǎn)也無妨领炫。

28.心理賬戶:要引導(dǎo)客戶從不同的賬戶拿錢偶垮,比如巧克力,客戶感覺一塊巧克力是輸入的飲食賬戶的帝洪,不值1000元似舵,但是要是包裝一下,用愛 情人節(jié) 來包裝葱峡,從他的情感 愛情賬戶拿錢砚哗,他會(huì)感覺很值。

29砰奕,

掛個(gè)鬧鐘是不夠的蛛芥,把鐘表的結(jié)構(gòu)放在懷表里,才是對(duì)你的時(shí)間最大的尊重军援。

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