顧客的滿意不等于顧客會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)。 ? ? ? ? ? ? ? ?______余世維顧
?我開了家賣糯米酒的小店，酒的品質(zhì)沒得說甸怕，但卻銷量不佳甘穿。也許，人們的消費(fèi)水平還達(dá)不到吧梢杭，畢竟最便宜的2公斤裝的酒温兼，價(jià)格也得220元。所以武契，我雖然很煩心募判，卻沒有任何辦法。
這天咒唆，走在路上届垫，我看到一個(gè)人賣櫻桃的女人，櫻桃旁邊還有一個(gè)小籃沒見過的小型水果全释，我就好奇的問這是什么装处。賣家簡(jiǎn)介的說是桑椹。桑椹這個(gè)詞我是知道的浸船，魯迅先生被收入中學(xué)課本中《百草園到三味書屋》里提過妄迁，但這還是我第一次見到實(shí)物，我便詢問多少錢糟袁。
賣家說：二十元一斤判族。“我覺得有點(diǎn)貴项戴，沒還價(jià)就直接離開了”形帮。
走了幾步，另外一個(gè)買桑椹的女子招呼我說：新鮮的桑椹周叮，買點(diǎn)嘗嘗吧辩撑。
我搖頭；“太貴了仿耽，買不起合冀。”
這女子卻微笑著說项贺；兩塊錢一兩君躺，不算貴啊。
聽了這句話开缎，我心動(dòng)了棕叫，忍不住說；好奕删，那我來五塊錢的吧俺泣。
同樣是二十塊錢一斤，但說兩塊錢一兩，給人的感覺似乎便宜一些伏钠，也更好接受横漏。而且，前面一位說二十塊錢一斤的含義意是就是熟掂，買的話至少要買一斤缎浇，買五塊錢也不是不可以，但買家會(huì)沒底氣赴肚，會(huì)心虛华畏。最后說兩塊錢一兩的，潛臺(tái)詞就是兩塊錢就可以買尊蚁，同樣買五塊錢亡笑，在后者這里買就會(huì)有面子。
想到這里横朋，我突然明白自己的生意為什么不好了仑乌。我過去為了節(jié)省成本，訂做的酒瓶最小是1公斤的琴锭，然而2公斤的成本是220元晰甚。雖然我覺得不算高，但讓人一次買200多元的酒决帖，尤其是對(duì)沒喝過厕九，只是有興趣的人來說，確實(shí)貴了點(diǎn)地回。想到這里扁远，我又另外定了幾批瓶子。最小的瓶子只裝1.7兩刻像，10元錢畅买。感興趣的人，完全可以買了嘗嘗细睡。
沒想到谷羞，新包裝推出后，歡迎程度大大出乎我的意料溜徙，別小看含量少的的酒湃缎，每天的收入比含量高的還要多好幾倍蠢壹。顧客反映說嗓违，小包裝的酒攜帶方便，錢也不多知残，每天吃飯時(shí)喝點(diǎn)小舅靠瞎，快樂似神仙。去朋友家做客求妹，捎帶一瓶1公斤的也不錯(cuò)乏盐。而原來大包裝的，每次他們想買都覺得是種負(fù)擔(dān)制恍；不但對(duì)錢來說是負(fù)擔(dān)父能，對(duì)體力來說也是負(fù)擔(dān)，攜帶不方便净神『瘟撸看來，細(xì)水長(zhǎng)流未必不是好事鹃唯。做買賣不能一味求大爱榕，更要揣摩消費(fèi)者的心理。
每一個(gè)成功的企業(yè)坡慌，一定是可以站在消費(fèi)者角度考慮問題黔酥，這樣才能知道消費(fèi)者的心理，然后投其所好洪橘，就能贏得信賴跪者。
