無論在工作還是生活中湘纵，我們天天都在溝通。
然而我們真的會(huì)溝通嗎滤淳？
01
大約7萬年前梧喷，
一次偶然的基因突變，改變了智人大腦內(nèi)部的連接方式脖咐。
我們的祖先擁有了全新的思維和溝通方式铺敌。
這就是《人類簡(jiǎn)史》中所說的“認(rèn)知革命”。
智人學(xué)會(huì)了溝通屁擅，開始了“團(tuán)伙作案”
最終席卷整個(gè)地球偿凭，成為今天的“萬物之靈”。
然而這項(xiàng)7萬年前人類就已經(jīng)掌握的能力派歌，到今天也沒什么大的進(jìn)步弯囊。
雖然我們天天都在和家人，同事胶果，朋友進(jìn)行“溝通”匾嘱，
但生活中依舊充斥著矛盾，猜忌早抠，爭(zhēng)吵霎烙，
讓人不禁懷疑，我們真的會(huì)溝通嗎？
02
溝通是什么吼过？
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程咪奖，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢盗忱。
很多時(shí)候我們出于“為你好”的本意進(jìn)行溝通，卻忽視了人的感受和需要羊赵，反而導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害趟佃。
這就是“不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健薄?/p>
生活當(dāng)中“不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健敝饕腥N：
價(jià)值評(píng)判
價(jià)值評(píng)判的表現(xiàn)有很多，我們都不陌生昧捷。
- 打標(biāo)簽:“富二代”闲昭，“屌絲”“心機(jī)”“蠢”
- 做比較:“你看xxx，同樣也...怎么...”
- 下判斷:“你從來/總是......”
- 做指導(dǎo):“你應(yīng)該……”
是不是聽起來就覺得很煩靡挥？
通常一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀序矩，我們就會(huì)對(duì)他進(jìn)行這樣的攻擊。
回避責(zé)任
我們對(duì)自己的思想跋破、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任簸淀。
可是，人們總在說“不得不”和“你讓我”毒返。
“不管你喜不喜歡租幕，有些事你不得不做∨◆ぃ”“你讓我傷透了心劲绪。”
顯然盆赤，這種方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源贾富，淡化了個(gè)人責(zé)任。
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人弟劲，我們就成了危險(xiǎn)人物祷安。
實(shí)際上很多負(fù)面情緒也來源于此，
回避責(zé)任的人會(huì)認(rèn)為目前令人失望的情況全是別人的過錯(cuò)兔乞，這樣會(huì)進(jìn)一步降低主動(dòng)溝通的意愿汇鞭，不溝通又導(dǎo)致現(xiàn)狀繼續(xù)惡化，然后對(duì)他人更加失望庸追，形成一個(gè)不斷下降的螺旋霍骄。
打或者逃
我們的世界與原始人時(shí)代相比發(fā)生了翻天覆地的變化，
但大多數(shù)人還在延用原始人時(shí)代處理問題的方式——打或者逃淡溯。
在溝通中读整，打就是指語言的暴力。
比如父母就會(huì)威脅孩子：“你再不聽話咱娶，我就不要你了米间∏科罚”
老婆威脅老公：“你不把工資卡給我，咱倆就離婚屈糊〉拈唬”
它可能暫時(shí)起到效果，但沒有發(fā)自內(nèi)心的理解逻锐，這種效果持續(xù)不了太久夫晌。
用不了幾天，孩子又不聽話了昧诱，老公又開始存私房錢了晓淀。
周而復(fù)始，痛苦依舊盏档。
逃是什么呢凶掰？
在這，逃是指的逃避溝通蜈亩。
不想和你說話锄俄，生悶氣，離家出走......
在家庭生活中勺拣，我們把這種行為稱做“冷暴力”奶赠。
這種冷暴力帶來的痛苦甚至要超過語言的暴力。
語言的暴力至少還有“痛苦的交流”药有，
而冷暴力只會(huì)會(huì)讓你陷入麻木的深淵毅戈。
以上這三種模式并不獨(dú)立存在，
他們往往互相關(guān)聯(lián)甚至轉(zhuǎn)化愤惰，讓你深陷痛苦人際關(guān)系的泥潭苇经。
這些痛苦的溝通模式并非無法打破，想要避免這種惡性循環(huán)宦言，我們需要用耐心來改變我們的溝通模式扇单，以此建立良好的溝通。
03
那么良好的溝通模式是怎樣的呢奠旺？
如果你能在溝通中做到下面這些步驟蜘澜，你就已經(jīng)在進(jìn)行良好的溝通。
看到自己：
將自己看做一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無二的個(gè)體响疚，才能背負(fù)起對(duì)自己的責(zé)任鄙信，很多事情不是“不得不”“你讓我”，而是“我選擇”忿晕。
我不是“不得不加班”装诡，而是為了承擔(dān)家庭的責(zé)任，“我選擇”加班。
看到他人：
我們常常在打交道之前就給他人下了定義:“富二代”“屌絲”“心機(jī)boy”“智障”……
我們看到的不是一個(gè)人鸦采，而是一種身份宾巍，一種定義，甚至包含著仇恨和偏見渔伯。
當(dāng)你無法感知到對(duì)方和你一樣是個(gè)人的時(shí)候蜀漆，自然而然的會(huì)變得傲慢和自以為是。
而我們自己都不會(huì)想和這樣的人打交道咱旱。
把你溝通的對(duì)象當(dāng)做和你一樣的人來看待，這樣就能減少無意識(shí)的傷害绷耍。
而在表達(dá)時(shí)我們一定要注意區(qū)分觀察和評(píng)論吐限，闡述事實(shí)，而不加以評(píng)判褂始。
體會(huì)和表達(dá)感受:
- 對(duì)他人诸典，我們需要仔細(xì)傾聽，
只反應(yīng)情感而不做價(jià)值判斷崎苗。 - 對(duì)自己狐粱，我們要認(rèn)真的思考，
了解到自己的需要胆数，表達(dá)感受并直接說出來肌蜻。 - 如果是憤怒的時(shí)候，
我們先停下來必尼，深呼吸蒋搜，什么都別做
想一想是什么想法讓我們生氣了
體會(huì)自己的需要
表達(dá)感受并直接說出我們的需要。
04
我們不是圣人判莉，
在生氣的時(shí)候我們天然地就會(huì)埋怨豆挽、批評(píng)、指責(zé)券盅、挖苦帮哈、嘲笑他人，
有時(shí)候甚至把這看做“勇敢”
但你會(huì)發(fā)現(xiàn)锰镀，放縱這些行為娘侍，
只會(huì)讓生活會(huì)越來越糟。
如果每個(gè)人都能夠看到自己泳炉，看到他人私蕾，體會(huì)和表達(dá)感受。
相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人生境界豁然開朗胡桃。
05
小彩蛋:《懶惰與愚蠢》 《第三選擇的二十條建議》
參考書籍:《非暴力溝通》《第三選擇》
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