又一次的被情緒所影響每币,被不好情緒拉回到了從前鸽斟。最近的工作狀態(tài)有點(diǎn)反常,尤其是今天上午連續(xù)的處理幾個(gè)糾紛致扯,讓我又回到了從前枢纠,有一種感覺像街,我們服務(wù)的客戶怎么都是這樣子啊,事情辦完了就開始找問題京郑,甚至自己的內(nèi)心都有過開始放棄的想法宅广,有一種心力憔悴難以支撐的感覺,那一刻好累些举。盡管內(nèi)心有那么多的不情愿跟狱,可還是要面對(duì),穿著西裝陪著客戶在走廊等銀行領(lǐng)導(dǎo)户魏,車接車送驶臊,好言想說,賠禮道歉叼丑,本來今天非要拿到錢的客戶关翎,最終還是做出了讓步,再給一個(gè)星期時(shí)間鸠信。給我的體驗(yàn)是纵寝,自己真的應(yīng)該思考,客戶的抱怨和埋怨來自哪里星立,我的員工真的把客戶的心聲放在心上了嗎爽茴,有做到讓客戶溫暖的事情嗎?而當(dāng)我今天去做這些的時(shí)候绰垂,站在客戶的角度去理解她室奏,真心地去解決一些問題,反而得到了一個(gè)意想不到的結(jié)果劲装。最近的工作狀態(tài)確實(shí)有點(diǎn)力不從心的感覺胧沫,經(jīng)常的就會(huì)被帶入到一個(gè)煩躁和不安的世界里。還是要繼續(xù)修煉占业。
明日計(jì)劃:
年度述職