【L23學(xué)習(xí)收獲】
(O)事實(shí)
今天學(xué)習(xí)了溝通從傳達(dá)者到接受者捺弦,再?gòu)慕邮照叩絺鬟_(dá)者的雙向溝通模型列吼,還有溝通中的比較重要的原則:在乎接收者的反饋,重點(diǎn)突出要有邏輯慌申、換位思考理郑。SCQA溝通模型也是很重要的一環(huán)香浩。
(R)感受
對(duì)于我來(lái)說(shuō)溝通算是我比較擅長(zhǎng)的部分,換位思考、邏輯表達(dá)是我已經(jīng)形成的習(xí)慣宴霸,但也需要強(qiáng)化,以確保所有場(chǎng)景說(shuō)出的話是有效并且信息傳遞是有效率的畸写。我自己是可以意識(shí)到身邊有人講話五六句都在表達(dá)同一個(gè)意思氓扛,思維混亂的采郎,之前也有同學(xué)把和老師溝通的文案發(fā)給我檢查,我有意識(shí)地運(yùn)用了“結(jié)論先行”原則淫痰,然后闡釋背景說(shuō)明原因之類整份。總之火俄,之前行為處事沒怎么踩雷讲冠。
(I)反思
①對(duì)于金字塔模型和SCQA模型,我覺得兩者有不同的運(yùn)用情況犹菇。金字塔模型好像更適合信息的傳達(dá)而不是探討芽卿,SCQA模型是一種適合與對(duì)方討論或者向?qū)Ψ綄で竽承椭摹称杨!窘裉炀瓦@一個(gè)問題有一點(diǎn)點(diǎn)疑惑】
②對(duì)于信息傳達(dá)-接收-反饋的鏈條筷转,我第一次體會(huì)到信息的流失。我向來(lái)是一個(gè)講話信息量挺大的人锭汛,跟人發(fā)某些東西總是大段大段的唤殴,其實(shí)真正能給對(duì)方記住的信息又有多少呢到腥?那我還不如嘗試去精簡(jiǎn)語(yǔ)言,理清思路配名,也給別人減少理解的負(fù)擔(dān)晋辆,精準(zhǔn)傳達(dá)信息提升信息傳遞的效率。
③對(duì)于溝通的通用方案连舍,我覺得溝通前的準(zhǔn)備幾乎決定了溝通的效率涩哟。我自己之前傾向于準(zhǔn)備好問題,問題之間稍微有點(diǎn)邏輯關(guān)系∏蹦澹現(xiàn)在學(xué)了這個(gè)就要記住要做的準(zhǔn)備:明確溝通目的器仗、了解信息接收者掌握的的背景信息童番、預(yù)測(cè)溝通中存在的異議剃斧。當(dāng)然也不能忘記之后確認(rèn)達(dá)成的共識(shí)忽你、對(duì)方的反饋。
(D)行動(dòng)
從今以后留意溝通表達(dá)的方式根蟹,盡可能提升信息傳達(dá)的效率糟秘。重點(diǎn)留意 思維邏輯和對(duì)方的反饋。根據(jù)情景選擇是結(jié)論先行(金字塔)還是背景先行(SCQA? )散庶。
【L24學(xué)習(xí)收獲】
(O)事實(shí)
今天主要學(xué)習(xí)了如何參與會(huì)議與發(fā)起會(huì)議吼畏,也深化了和別人溝通具體要想的問題泻蚊,即個(gè)人溝通模板丑婿。
(R)感受
作為一個(gè)學(xué)生以前開過(guò)比較正式的會(huì)議就是畢業(yè)事務(wù)相關(guān)的正式\非正式會(huì)議。突然感到每一場(chǎng)會(huì)議的組織都都是經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃秒旋,要考慮那么多事情迁筛。對(duì)于畢業(yè)導(dǎo)師的小組我們組的效率是比較高的,跟許多老師比起來(lái)一邊開會(huì)一邊嘮嗑算是溝通得比較好细卧。如果當(dāng)初每一次開會(huì)我都能準(zhǔn)備好自己要匯報(bào)什么就好了贪庙,事先規(guī)劃翰苫。而因?yàn)槲覀冃〗M每個(gè)人課題都沒什么關(guān)聯(lián)这橙,全是靠腦子記导披,適當(dāng)給點(diǎn)意見撩匕,甚至有時(shí)候沒怎么認(rèn)真聽。對(duì)于個(gè)人溝通并村,正式的事件如果按照今天學(xué)習(xí)的模板來(lái)做的話可以節(jié)約很多口舌滓技。想起自己昨天做簡(jiǎn)歷和同學(xué)溝通,想要維護(hù)關(guān)系居然一邊聊正事一邊拉家常膝昆,看來(lái)一定一定要監(jiān)督好溝通的過(guò)程才好叠必。
(I)反思
①學(xué)習(xí)到現(xiàn)在纬朝,覺得無(wú)論是目標(biāo)、行動(dòng)判没、經(jīng)驗(yàn)隅茎、溝通都在強(qiáng)調(diào)做事明確背景和目的。目標(biāo)管理上是用3W或者|WWRH去明確目的俏竞;行動(dòng)管理的時(shí)間管理堂竟,也是基于自己有目標(biāo)的基礎(chǔ)上去規(guī)劃時(shí)間的使用、觸發(fā)心流漱牵、找到對(duì)自己而言重要的事去展開行動(dòng)疚漆;在經(jīng)驗(yàn)管理上刁赦,存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)也是要聯(lián)系背景和需要去有方向地去存儲(chǔ)的闻镶、結(jié)構(gòu)化思維要找到的中心思想铆农、GRAI復(fù)盤法找出的目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距;溝通管理上墩剖,跟人溝通岭皂、參加或組織會(huì)議都要明確目的和背景,才能讓我們做事不盲目书劝,有意識(shí)地讓行動(dòng)朝著方向走土至。
②事先規(guī)劃好內(nèi)容和預(yù)測(cè)是提升做事效率和規(guī)避不確定性的有效方式。我自己雖然有規(guī)劃內(nèi)容的習(xí)慣骡苞,但是對(duì)于結(jié)果的預(yù)測(cè)是空白的烙如。作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資者毅否,我總是會(huì)把很大堵住壓在一個(gè)地方螟加。這一點(diǎn)不僅僅是在講溝通吞琐,也是在講待人處事站粟,做出選擇。就像求職助被,我也是傾向于選擇【重點(diǎn)精攻】策略而不是【撒網(wǎng)捕魚】策略,以至于工作并不那么好找揩环。我求職也會(huì)規(guī)劃一些HR可能問到的問題的回答內(nèi)容丰滑,但我沒有想太多求職失敗如何應(yīng)對(duì)。
③我沒有考慮太多溝通對(duì)象掌握的背景信息炫刷。這次課程啟發(fā)我下次要留意對(duì)方和我的信息差距郁妈,并且有意識(shí)地補(bǔ)充這個(gè)信息差圃庭。
④對(duì)發(fā)言時(shí)間要建立起時(shí)間的感知。之前我代表小組發(fā)言一般會(huì)講的比較多书在,未來(lái)匯報(bào)應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地簡(jiǎn)明扼要帶過(guò)灰伟,分清楚重點(diǎn)有側(cè)重地講。
(D)行動(dòng)
從今以后開展溝通儒旬、參加\組織會(huì)議要把目的明確好栏账,不要只停留在大腦;溝通前規(guī)劃好內(nèi)容栈源,預(yù)測(cè)結(jié)果以及應(yīng)對(duì)方案挡爵;溝通留意對(duì)象與我的信息差距;溝通發(fā)言預(yù)估時(shí)間甚垦。
【L25學(xué)習(xí)收獲】
(O)事實(shí)
今天主要學(xué)習(xí)了如何跟上級(jí)溝通匯報(bào)茶鹃,并且避免向上匯報(bào)的誤區(qū)。分析了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)對(duì)方式艰亮。
(R)感受
? ? ? 想起之前的工作經(jīng)歷我沒有很認(rèn)真去分析過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的人迄埃,但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)不一定有非常鮮明的類別蕉汪,我自己遇到的領(lǐng)導(dǎo)A是授權(quán)型雜糅Vivian那種嚴(yán)厲的,過(guò)程不懂去問會(huì)說(shuō)我有沒有自己思考先蒋,有沒有參考(那我思考錯(cuò)了呢竞漾?),失敗就是員工自己的錯(cuò)這樣笔时。學(xué)了這個(gè)課我覺得是有必要去確認(rèn)清楚而不是礙于權(quán)威嚴(yán)厲態(tài)度不去問允耿,只不過(guò)需要把“這個(gè)怎么做”改成“我覺得這么這么做较锡,是否可行”,增加過(guò)程的匯報(bào)而不是做完了“你拆了重做”骡楼。還好學(xué)到了比較系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)方法還有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析方法鸟整,要不然我可能會(huì)把問題根源歸結(jié)于領(lǐng)導(dǎo)自己的問題,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)A的下屬最終會(huì)忍無(wú)可忍罵她然后離職梦重。
? ? ? 之前我看到阿文的介紹就是那種打破砂鍋問到底很喜歡問問題的人,跟我很像蚓胸,這種人在學(xué)校很受老師歡迎沛膳,但是在工作中會(huì)被嫌棄:?jiǎn)栴}這么多打擾我工作,這個(gè)新人不太聰明等等忍宋。很少會(huì)有帶新人的人反思是自己的問題糠排。所以我當(dāng)時(shí)提出疑問,職場(chǎng)新人應(yīng)該多問問題嗎雹熬?當(dāng)時(shí)老師也回答了我阵幸,不要怕問,但是問的問題要體現(xiàn)你經(jīng)過(guò)思考铺纽。也就是今天匯報(bào)困難的原則尝偎,匯報(bào)現(xiàn)在遇到的狀況以及自己想過(guò)的解決方法。
(I)反思
①在領(lǐng)導(dǎo)手下做事就要了解分析自己的領(lǐng)導(dǎo)。就像做事情要明確需求、方向背景那樣吵聪,做好工作并且和和領(lǐng)導(dǎo)有效磨合程帕,是一種共同進(jìn)步愁拭,為公司創(chuàng)造價(jià)值能夠更多盏混。相當(dāng)于是利用領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性來(lái)為自己爭(zhēng)取更多資源许赃,學(xué)到更多,了解如何利用他的個(gè)性讓自己發(fā)展得更好技羔。比如知道他很有支配欲望藤滥,我能獲得執(zhí)行力的提升,可是可能會(huì)造成我沒什么創(chuàng)造力标沪,所以我也可以在提升執(zhí)行力的同時(shí)有意識(shí)提升創(chuàng)造力檩赢,比如在方案的提議上等等贞瞒。根據(jù)平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)跟我對(duì)接的內(nèi)容等歸納出一套工作方法工作流程军浆,比如一個(gè)項(xiàng)目中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)和我確認(rèn)什么,我每次需要掌握什么信息來(lái)回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簇抵。
②向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)\問問題一定要?jiǎng)幽X子。比如匯報(bào)內(nèi)容典蜕、對(duì)當(dāng)前情況的梳理(已達(dá)成、未達(dá)成轩缤、困難)、還要對(duì)問題有解決方案馏鹤,對(duì)工作方法工作流程的思考評(píng)估湃累,準(zhǔn)備好內(nèi)容之后還要注意邏輯結(jié)構(gòu)蒙秒。嘗試用最簡(jiǎn)潔的方式說(shuō)齊要點(diǎn)。
③滿足公司利益比滿足領(lǐng)導(dǎo)臉色更重要。項(xiàng)目和任務(wù)的重要性決定權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)手里,也許有一些是自己覺得重要可是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不重要批評(píng)下屬打擾他的辩块,如果是我可能被批了一次然后就直接問他我的任務(wù)需要如何匯報(bào),是不是完成直接給他看結(jié)果就行豆村,遇到困難跟誰(shuí)對(duì)接。
(D)行動(dòng)
從今以后要注意分析導(dǎo)師或者領(lǐng)導(dǎo)的性格粗恢,思考是否能用上級(jí)這一支配我工作的人的性格去為自己帶來(lái)發(fā)展,并且與之共同進(jìn)步妖碉,形成良好的合作關(guān)系。
【L26學(xué)習(xí)收獲】
(O)事實(shí)
今天主要學(xué)習(xí)了何時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)鱼鸠、匯報(bào)的內(nèi)容和原則愉昆,比昨天更加具體。匯報(bào)前需要做的準(zhǔn)備芳室,匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、還有比較重要的工作總結(jié)怎么寫伍宦。
(R)感受
匯報(bào)是需要深思熟慮的,無(wú)論是內(nèi)容卖毁、框架還是匯報(bào)時(shí)機(jī)都要事先規(guī)劃好,并且有理有據(jù)禁悠。我了解到最重要的一句話,是“讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是思考題”瓷产,領(lǐng)導(dǎo)不是老師,他沒有義務(wù)去帶我尔邓,他只對(duì)我找出的問題以及解決方案拍板,我要提供領(lǐng)導(dǎo)決策所需要的所有信息:背景齿尽、沖突循头、問題、回答(解決方案)偿警,方案可行性證明崩掘、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。雖然這個(gè)過(guò)程員工要做很多事情挽放,好像領(lǐng)導(dǎo)和員工的付出不對(duì)等,很不公平似的纯出。但其實(shí)換一個(gè)思路,員工在做這些事情焕襟,解決問題的同時(shí)是在證明自己的工作能力务漩、解決問題的能力,并且好像時(shí)刻都在向上透露一個(gè)信息:我是個(gè)人才宏悦,我對(duì)公司有價(jià)值。
(I)反思
①匯報(bào)工作計(jì)劃砖瞧、工作進(jìn)度以及工作總結(jié)從某種意義上說(shuō)就像“思維導(dǎo)圖”。員工在做事情的時(shí)候所經(jīng)歷的獲取的信息量肯定很大,工作計(jì)劃工作進(jìn)度和工作總結(jié)就相當(dāng)于是員工經(jīng)歷事情總結(jié)提煉產(chǎn)生的思維導(dǎo)圖斋扰,領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)判斷這些加工過(guò)的信息,肯定了這個(gè)框架之后結(jié)果一般八九不離十问裕。經(jīng)歷者-信息簡(jiǎn)化提煉-思維導(dǎo)圖-方便決策。把問題方案做成匯報(bào)之后讓領(lǐng)導(dǎo)決策,就像是領(lǐng)導(dǎo)自己去解決這個(gè)問題過(guò)了一遍流程方案秉氧,只不過(guò)做的人是你亚斋,想的人是你,然后領(lǐng)導(dǎo)在你的基礎(chǔ)上稍微編輯一下赖瞒,然后這件事情就被下屬執(zhí)行解決了。領(lǐng)導(dǎo)雖然不用上戰(zhàn)場(chǎng)袍嬉,但是如果他在思維框架這個(gè)地方判斷失誤出了錯(cuò)做出錯(cuò)誤決策,根據(jù)錯(cuò)誤決策執(zhí)行,人力物力資源損失都很大,要背很大鍋调缨。
②對(duì)于工作計(jì)劃匯報(bào)和工作進(jìn)展匯報(bào)還沒有清晰的模板弦叶。學(xué)校的工作匯報(bào)還沒有這么正式燕侠,很多時(shí)候就是直接說(shuō)一段文字講論文進(jìn)度绢彤。在這一點(diǎn)上可以在未來(lái)的匯報(bào)中有意識(shí)地使用工作匯報(bào)的思路進(jìn)行匯報(bào),進(jìn)入職場(chǎng)之前事先練手饶氏。有時(shí)就算是寫給自己看的計(jì)劃和進(jìn)度也可以按照匯報(bào)思路去寫古程,也是為了練手,然后逐漸形成一個(gè)自己的模板。對(duì)于工作計(jì)劃呜达,需要有證明要做這個(gè)工作的判斷標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)該就是必要性)、還要有一個(gè)明確的目標(biāo)以及關(guān)鍵成果OKR霜威、具體的執(zhí)行方案;對(duì)于工作進(jìn)展,需要有對(duì)現(xiàn)狀的清晰了解:階段成果挽绩、預(yù)期與現(xiàn)狀的差距(問題走勢(shì)、真實(shí)情況)、產(chǎn)生原因趾撵、和應(yīng)對(duì)方案(包含所需資源申請(qǐng))暂题。
③金字塔模型和SCQA模型可以相互嵌套剿涮。個(gè)人覺得金字塔模型無(wú)論是什么情況都可以讓思維悬槽、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化;SCQA是一種引發(fā)讀者\(yùn)接收者思考的模型磅叛,讓人更感興趣接下來(lái)的解決方案杖爽,問題進(jìn)展腋寨。如果沒有結(jié)構(gòu)计寇,就沒有條理,信息量巨大會(huì)弄得別人不想聽踱蠢。我們也可以有意識(shí)去總結(jié)別人給我們的龐大信息量,結(jié)構(gòu)化處理榆浓。
④其實(shí)做這些給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也可以運(yùn)用在自己身上去提升自己的決策能力。我們做這些匯報(bào)實(shí)際上也是在理清當(dāng)前思路,經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤脊阴,找到解決問題的方案。這是在解決公司的問題,那如果對(duì)于我們解決自己的問題上也可以這么做:比如學(xué)習(xí)提升計(jì)劃\平衡生活與工作計(jì)劃\魔鬼身材養(yǎng)成計(jì)劃等等坦喘,定期匯報(bào)給自己看看,幫助自己進(jìn)行決策。工作計(jì)劃本質(zhì)就是找到目標(biāo)蓖救、OKR、解決方案;工作進(jìn)展匯報(bào)本質(zhì)就是GRAI復(fù)盤叉谜;工作總結(jié)本質(zhì)是ORID復(fù)盤。
(D)行動(dòng)
從今以后在跟老師匯報(bào)進(jìn)度工作的時(shí)候有意識(shí)用上這個(gè)匯報(bào)思路,未來(lái)如果有什么比較正式重要的計(jì)劃制定也可以制作一個(gè)工作計(jì)劃匯報(bào)裆泳,給自己匯報(bào),遇到問題也做一個(gè)工作進(jìn)展匯報(bào),提供給自己決策槽畔。
【L27學(xué)習(xí)收獲】
(O)事實(shí)
今天主要了解了如何授權(quán)下屬以及避免授權(quán)范圍、如何給下屬反饋,避免新手領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)霞扬。我也更加清楚了管理層的主要工作蒋得、核心事務(wù)。
(R)感受
學(xué)會(huì)授權(quán)的過(guò)程就像是在學(xué)會(huì)分配資源的過(guò)程县踢。就算是叫別人做,領(lǐng)導(dǎo)自己本身也要把流程過(guò)一遍,就好像自己來(lái)完成要注意哪些點(diǎn)嗓袱,會(huì)設(shè)計(jì)什么方案,用到什么資源。領(lǐng)導(dǎo)不用從頭開始自己想放航,下屬調(diào)查清楚信息和給出初步方案葫辐,然后領(lǐng)導(dǎo)者就負(fù)責(zé)完善拍板方案,給出資源狈涮,交由下屬執(zhí)行解決。只不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)重在思維暴浦,下屬重在行動(dòng)。
然后我就迷惑那領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)能力可能就有下降趨勢(shì),比如好久沒做excel了都快忘了怎么數(shù)據(jù)分析了纷铣,剩下個(gè)概念和大致流程匣吊∩缤矗可是反過(guò)來(lái)想想領(lǐng)導(dǎo)獲得了什么吏砂?下屬是從一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到東西總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的,可是領(lǐng)導(dǎo)可以從多個(gè)下屬交上來(lái)的項(xiàng)目中一下子獲得了好幾個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)浪默,解決問題的思維能力上升更快乡小;其次是懂得如何讓自己多出更多的時(shí)間约急,還能保證別人能做好我交代的事務(wù)摔癣。領(lǐng)導(dǎo)還能通過(guò)工作獲得培訓(xùn)別人的經(jīng)驗(yàn),制定合理目標(biāo)和規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)〉?祝可能領(lǐng)導(dǎo)做的工作計(jì)劃就是目標(biāo)_規(guī)劃計(jì)劃酌心,而不是具體項(xiàng)目的背景/標(biāo)準(zhǔn)/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案/解決方案等等,負(fù)責(zé)的東西更多了鹦筹。
(I)反思
①我對(duì)自己的反饋能力還算是自信芳誓。以前小組合作做組長(zhǎng)的時(shí)候,我也經(jīng)常鼓勵(lì)組員挟憔,也會(huì)對(duì)組員做得好或者做得不好的地方用讓人能接受的話語(yǔ)表達(dá)出來(lái),還算順利篙耗。不過(guò)學(xué)習(xí)了今天的BID和BIA我能夠優(yōu)化之前的表達(dá)方式搂妻,讓組員更有積極性去干活。
②我自己也有授權(quán)的意識(shí)邑狸。我也懂得按照組內(nèi)每個(gè)同學(xué)的長(zhǎng)處和能力去安排工作硅堆,合適的人去做合適的任務(wù)。不過(guò)我容易犯事情自己扛的錯(cuò)誤,之前自己不是組長(zhǎng)面殖,組內(nèi)任務(wù)分配模糊辽幌,我自己就做了我認(rèn)為應(yīng)該做的虑润,完全沒有規(guī)劃虽画,那樣合作效率太低个盆。后來(lái)我就開始為了減輕組員工作負(fù)擔(dān)去做技術(shù)層面的活柴梆,當(dāng)然前提是我完成了自己該完成的東西雹有。不過(guò)之前同學(xué)分享了一個(gè)嶄新的觀點(diǎn):分配組員去做以前沒有做過(guò)的,不一定擅長(zhǎng)的。也許我和她的分配方式各有利弊,我的會(huì)讓人成長(zhǎng)緩慢吃沪,她的會(huì)造成項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。而我還是挺自私的,一邊做自己的活也想去插手一下別人的活桶蝎,這樣我就能學(xué)到更多東西毡泻,可是我卻沒有讓我的組員得到相應(yīng)鍛煉。
③未來(lái)需要多關(guān)注資源的分配。無(wú)論是作為領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者都要注意喉前。作為執(zhí)行者搪搏,要注意精力论颅、時(shí)間墨闲、人脈、金錢資源的分配乒裆,領(lǐng)導(dǎo)者則多了一個(gè)人力資源的分配稿黄,謹(jǐn)記用最少的資源做最多的事情。
(D)行動(dòng)
①與人溝通注重反饋內(nèi)容以及反饋效果联四;②現(xiàn)階段沒法把任務(wù)授權(quán)給別人,就著重鍛煉做目標(biāo)規(guī)劃,監(jiān)督自己完成任務(wù)的進(jìn)程,制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)钻哩,有意識(shí)培養(yǎng)自己等等來(lái)鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力珊肃。③留意資源儲(chǔ)備以及盡可能有用最少的資源完成最多事情的意識(shí)。比如,學(xué)習(xí)的同時(shí)可以記正式筆記,而不是記草稿再整理,邊學(xué)就邊整理;固定的工資的利用價(jià)值最大化宣赔;有限的時(shí)間分重要/緊急钩蚊,根據(jù)效能分配任務(wù)也是一種盡可能利用時(shí)間資源泛鸟;之前學(xué)的眾說(shuō)紛紜識(shí)別可靠的人也是一種降低溝通成本達(dá)到效益最大化的方式碑韵。