周日下午參加了剽悍江湖四周年年會(huì)的下午半場學(xué)習(xí)松忍，雖然只有半場，學(xué)到了印象最深刻的一次領(lǐng)導(dǎo)力的課程筷厘。
當(dāng)時(shí)正講到反饋對一個(gè)人行為的重要性鸣峭。培訓(xùn)老師做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：她首先找了三位志愿者，請他們暫時(shí)離開一下現(xiàn)場酥艳，和我們現(xiàn)場的觀眾則說了一個(gè)規(guī)則：等一會(huì)摊溶，這三名志愿者會(huì)一一上場，蒙著眼睛坐在椅子上充石，嘗試把紙團(tuán)扔到前面的紙箱里莫换。規(guī)則是：對第1位，不管他扔進(jìn)沒扔進(jìn)骤铃，我們?nèi)及l(fā)出批評拉岁、職責(zé)和否定的聲音；對第2位惰爬，不管他扔進(jìn)沒扔進(jìn)膛薛，我們?nèi)脊恼坪秃炔剩屵@一刻成為他此生中的高光時(shí)刻补鼻；而對第3位哄啄，我們給出真實(shí)的反饋，告訴他扔沒扔進(jìn)风范，并且告訴他往哪個(gè)方向偏了多少咨跌，如果扔進(jìn)了，就給出喝彩和鼓勵(lì)硼婿。
聽到這個(gè)規(guī)則锌半，你能預(yù)想到最后的結(jié)果嗎？誰扔進(jìn)的最多寇漫？
第1位上場的人刊殉，蒙著眼睛坐在椅子上扔紙團(tuán)殉摔，不管扔進(jìn)沒扔進(jìn)，我們?nèi)家黄瑖u聲和批評记焊。能看出他在扔的過程中有猶豫逸月，扔每一個(gè)的時(shí)候都會(huì)各種嘗試。因?yàn)闊o法從我們這里得到正確的反饋遍膜，他只能靠自己碗硬。最后紙箱里扔進(jìn)三個(gè)。老師問他怎么扔進(jìn)紙團(tuán)瓢颅，他說無法得到外界的反饋恩尾，所以就只能靠自己，憑自己的手感挽懦，聽紙團(tuán)落在紙箱里的聲音翰意，甚至從大家的反饋的音量當(dāng)中，試著聽出些許的蛛絲馬跡信柿，自己判斷是進(jìn)了還是沒進(jìn)冀偶。
接下來是第二個(gè)上場的人，同樣是坐在椅子上角塑，蒙著眼睛投紙團(tuán)蔫磨。他投出的第1個(gè)紙團(tuán)淘讥，投的特別近圃伶，離箱子十萬八千里，全場掌聲雷動(dòng)蒲列，歡呼和掌聲不絕于耳窒朋，大家跟他說你真棒！于是后面的連續(xù)5個(gè)紙團(tuán)蝗岖，他幾乎全都投到了同一個(gè)位置侥猩。也就是說，第1個(gè)紙團(tuán)抵赢，明明差的十萬八千里欺劳，因?yàn)榇蠹叶颊f對、他厲害铅鲤，后面5個(gè)紙團(tuán)全都投到了同一個(gè)錯(cuò)誤的位置划提。最后兩個(gè)紙團(tuán)，也只是投到了和之前的位置稍稍不同的地方邢享，但還是沒有投進(jìn)一個(gè)鹏往。老師問他，你覺得你投進(jìn)了幾個(gè)骇塘，他想了想說伊履，三個(gè)吧韩容。然后一睜開眼，看到實(shí)際上一個(gè)都沒有投進(jìn)的時(shí)候唐瀑，整個(gè)人都不好了群凶。
原來負(fù)面反饋不是最可怕的，無差別的正面反饋才最可怕介褥。
可以想見座掘，對于某種行為，職場柔滔、個(gè)人生活方面的行為溢陪，如果一上來只給正面反饋（沒有指出錯(cuò)誤），就會(huì)從一開始反向強(qiáng)化了錯(cuò)誤的行為睛廊，最重要的是形真，對方完全無法意識(shí)到自己做錯(cuò)了。
意識(shí)不到錯(cuò)誤超全，就不可能有改進(jìn)咆霜，于是就只能活在虛幻的成就感里，等摘下蒙眼布的那一刻嘶朱，才看到現(xiàn)實(shí)有多么殘酷蛾坯。
接著是第3個(gè)人，第1個(gè)紙團(tuán)沒投進(jìn)疏遏，投得往左偏了一點(diǎn)脉课，我們不僅告訴他沒進(jìn)，還告訴她可以往右再投一點(diǎn)财异。第2個(gè)她就投進(jìn)了倘零，然后我們就鼓掌、鼓勵(lì)戳寸，告訴她這樣投對了呈驶。接下來的4個(gè)紙團(tuán)，她全都投進(jìn)了疫鹊。最后問她袖瞻，你覺得你進(jìn)了幾個(gè)？她說應(yīng)該是三個(gè)拆吆，結(jié)果摘下蒙眼布一看聋迎，表情特別驚喜。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)锈拨，其實(shí)說明了一個(gè)特別簡單的道理砌庄，當(dāng)對方做錯(cuò)的時(shí)候，要告訴對方錯(cuò)了，不僅要告訴對方做錯(cuò)了娄昆，還要告訴對方怎么改進(jìn)佩微。當(dāng)對方做對后，就要果斷及時(shí)給出鼓勵(lì)萌焰，強(qiáng)化他的正確行為哺眯，這是正面反饋的正確打開方式。
小結(jié)：給出明確的改進(jìn)建議扒俯，給出明確的贊揚(yáng)鼓勵(lì)奶卓，對對方的幫助才是最大的，也是幫助對方快速成長的最好方法撼玄。
不僅對下屬這樣夺姑，對你身邊人、對孩子都是這樣掌猛，正確打開正面反饋的方式盏浙，你get到了嗎？
