職場(chǎng)中锐锣，無論工種腌闯、崗位，恐怕沒人能逃得過開會(huì)吧...說起開會(huì)雕憔，是不是皺起了眉頭姿骏？因?yàn)椋_了太多無效的會(huì)議斤彼，浪費(fèi)了無數(shù)的時(shí)間和精力分瘦。
相關(guān)研究顯示，84％的企業(yè)家都曾為內(nèi)部溝通成本過高而苦惱琉苇，開會(huì)在管理過程中承擔(dān)了絕大部分的溝通任務(wù)嘲玫。同時(shí)，57%的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查者認(rèn)為并扇，職場(chǎng)中70%的會(huì)議是無效的和浪費(fèi)時(shí)間去团！
彼得·德魯克也曾指出：一個(gè)企業(yè)，如果用超過25％的時(shí)間來開會(huì)拜马，就是一種“病態(tài)組織的表現(xiàn)”渗勘。
那如何開出高效的會(huì)議呢？一起來聽聽雪瓶老師的講解吧——
如何高質(zhì)高效的開會(huì)俩莽？
首先明確，高效會(huì)議有8大訣竅：
凡是會(huì)議乔遮，必有主題扮超，凡是主題必有議程，凡是議程必有決議蹋肮，凡是決議必有跟蹤出刷，凡是跟蹤必有結(jié)果，凡是結(jié)果必有責(zé)任坯辩，凡是責(zé)任必有獎(jiǎng)懲馁龟，凡是獎(jiǎng)懲必須透明。
然后漆魔，對(duì)照以上8項(xiàng)坷檩，你缺了哪個(gè)或哪幾項(xiàng)呢却音？
為了保證會(huì)議的時(shí)間觀念，且整個(gè)過程公開透明矢炼，不妨?xí)h前系瓢，將相關(guān)議程發(fā)給所有參會(huì)伙伴，留出思考空間句灌，也可請(qǐng)人輔助在會(huì)議中做節(jié)點(diǎn)推進(jìn)夷陋。
另外，需要著重強(qiáng)調(diào)的是胰锌，“開會(huì)不落實(shí)骗绕，等于零；布置工作不檢查资昧，等于零酬土。”怎么快速落實(shí)呢榛搔？
當(dāng)然是“抓住不落實(shí)的事诺凡，追究不落實(shí)的人”。將缺失的部分補(bǔ)平践惑，也就是落實(shí)本身了腹泌。
什么是六頂思考帽？
盲人摸象尔觉，其實(shí)體現(xiàn)了傳統(tǒng)思維的盲區(qū)凉袱，而“六頂思考帽”，恰恰是彌補(bǔ)這一缺陷的工具侦铜。
六頂思考帽专甩，是“創(chuàng)新思維學(xué)之父”愛德華.德.博諾博士，所開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式钉稍，也是全面思考問題的模型涤躲。
它提供了“平行思維”的工具，強(qiáng)調(diào)“能夠成為什么”贡未，而非 “本身是什么”种樱，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。
——藍(lán)色思考帽：指揮帽
負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序俊卤，規(guī)劃和管理整個(gè)思考過程嫩挤，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。
——白色思考帽：信息帽
戴上白色思考帽消恍，思考的是關(guān)注客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)岂昭。
——黃色思考帽：樂觀帽
戴上黃色思考帽，從正面考慮問題狠怨，表達(dá)樂觀的约啊、滿懷希望的邑遏、建設(shè)性的觀點(diǎn)。
——黑色思考帽：謹(jǐn)慎帽
戴上黑色思考帽棍苹，可以運(yùn)用否定无宿、懷疑、質(zhì)疑的看法枢里，合乎邏輯的進(jìn)行批判孽鸡，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯(cuò)誤栏豺。
——綠色思考帽：創(chuàng)意帽
綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力彬碱。具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴奥洼、求異思維等功能巷疼。
——紅色思考帽：情感帽
戴上紅色思考帽，可以表現(xiàn)自己的情緒灵奖、直覺嚼沿、感受、預(yù)感等方面的看法瓷患。
如何靈活運(yùn)用六頂思考帽骡尽？
藍(lán)-白-黃-黑-綠-紅-藍(lán)，也成為彩色思考擅编。為什么是這樣的順序攀细？
“白帽”收集充分的信息，進(jìn)一步梳理爱态；“黃帽”先關(guān)注樂觀谭贪、有利的方面；“黑帽”批判其中哪些不靠譜锦担；“綠帽”還有哪些創(chuàng)意未被發(fā)現(xiàn)俭识；“紅帽”此時(shí)的感覺是什么；最后“藍(lán)帽”來收口做最終決策洞渔。
六頂帽子鱼的，可單獨(dú)使用，也可以組合使用痘煤。若是團(tuán)隊(duì)人數(shù)較少，或問題沒那么復(fù)雜猿规，可采取相對(duì)簡(jiǎn)化的做法：
1衷快、簡(jiǎn)單問題——藍(lán)+白+綠；
2姨俩、改進(jìn)流程——黑+綠蘸拔；
3师郑、尋找機(jī)會(huì)——白+黃；
4调窍、保持謹(jǐn)慎——白+黑宝冕；
5、做出選擇——黃+黑+紅邓萨。
小提示：白帽先行地梨，即信息先行；黃在黑前缔恳，先肯定后否定宝剖；黑后有綠，否定后給希望歉甚。
其中的難點(diǎn)在于：一是万细，信息共享不充分，信息不對(duì)纸泄；二是赖钞，順序不同，結(jié)果也會(huì)不同聘裁。要先開放性思考雪营，后封閉性思考。三是咧虎，同一時(shí)間必須做同一件事情卓缰，要保持思維的共振。
如果過程中流程被卡住砰诵，別忘了鼓勵(lì)他人積極思考的萬能句式：“好...很好...還有嗎征唬？...”
其背后的管理學(xué)原理是，塑造他人行為最好的時(shí)候茁彭，是在他做對(duì)的行為的時(shí)候总寒，給予肯定。
如何用作自我的重大決策理肺？
群體決策嘗試用“六頂思考帽”摄闸，剛開始一定會(huì)感覺非常之難，因?yàn)榇斯ぞ弑揪蛷?fù)雜妹萨。但用久了之后年枕，一定會(huì)讓更多的會(huì)議高質(zhì)高效，且決策科學(xué)合理乎完。
那說回到個(gè)體熏兄，自己如何做決策或是重大決定呢？
雪瓶老師說，她的底層決策模型是：“先想想做了這件事后摩桶，最糟糕的結(jié)果是什么桥状？是否能接受？如果能接受硝清，那做什么都是收獲本身辅斟。”
也許有人會(huì)問：我為什么總是做不了決策芦拿？原因是士飒，擔(dān)心決策的后果自己無法承擔(dān)，沒有想清楚最壞的結(jié)果防嗡。
不妨再給自己一些時(shí)間变汪，再想想~~畢竟，“可以懊惱蚁趁，但不要后悔裙盾。”
最后附上雪瓶老師答疑中的金句：
1他嫡、職場(chǎng)溝通番官，講求規(guī)則和邊界。如果遇到領(lǐng)土感/領(lǐng)域感特別強(qiáng)的上司钢属，一定特別注意徘熔，不要越界。
2淆党、一件事情的好壞酷师，要將時(shí)間線拉長(zhǎng)后再來看。這就是短期思維&長(zhǎng)期思維染乌。
3山孔、作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有一定的容錯(cuò)率荷憋。對(duì)下屬所犯的錯(cuò)誤台颠，要么不打，要么就打七寸勒庄。
4串前、允許團(tuán)隊(duì)中不同聲音的存在。往往能力強(qiáng)的人实蔽，都是極具個(gè)性的荡碾。
5、職場(chǎng)溝通中的障礙局装，往往來自于無法打破自己心中的卡點(diǎn)玩荠。要知道漆腌，時(shí)間才是最大的成本。
6阶冈、我們都認(rèn)為對(duì)錯(cuò)要比權(quán)威重要。但事實(shí)上塑径，每個(gè)人都更注重權(quán)威女坑，因?yàn)闄?quán)威的背后是尊重。
7统舀、作為L(zhǎng)eader匆骗，關(guān)鍵的會(huì)做就可以了。什么都能干誉简，還要團(tuán)隊(duì)干嘛呢碉就？
8、與天斗闷串，與地斗瓮钥，與人斗，其樂無窮烹吵。
9碉熄、真誠(chéng)，是唯一的套路肋拔；時(shí)間锈津，是最大的武器；中庸凉蜂，是最高的極致琼梆。
10、保有自己的原則窿吩，不將就茎杂，不討好，不詆毀爆存，保有邊界蛉顽，保有溫暖。
【課程來源】——「可復(fù)制溝通力」之職場(chǎng)商務(wù)溝通--雪瓶老師主講
