1 世界萬千坝茎,精彩紛呈
今天在社群遇見了兩件事,要我此刻突然有了點想法暇番,因為這兩件事都要我聯(lián)想到了之前社群發(fā)生過的一件同樣的事情嗤放。
先說第一個社群事件:起因是昨晚的一場直播中,導師承諾送粉絲一年的會員壁酬,這個會員是老師自己平臺的次酌。結果今天中午恨课,發(fā)送福利的時候,粉絲領到的是15天的會員岳服。
為此還有粉絲特意將老師直播現(xiàn)場錄了屏剂公,添加了文字,詢問一年的會員吊宋,為什么變15天了纲辽,要求給出解釋。群主對此事也沒有做出任何回應璃搜。后來就不了了知了拖吼。
如果粉絲稍微理性一點,其實這個問題就有了答案这吻,也不會發(fā)生群里出現(xiàn)的情景吊档。
粉絲可以問自己三個問題:
1 老師為什么要直播,直播的目的是什么唾糯?
2 對于免費你的態(tài)度如何怠硼?
3 別人為什么會免費給你?
老師為什么要分享移怯?晚上8點晚飯后正是休息的時候香璃,選擇這個點為你免費分享知識,一說就是兩個小時舟误,難不成老師增显,是播著玩的嗎?肯定不是啊脐帝,那么既然不是同云,就會有其他原因。疫情期間堵腹,大家都不能外出炸站,很多工廠處于停工狀態(tài),還有一部分企業(yè)臨時搬到了線上疚顷。對于旱易,企業(yè)家來說,總不能一直這樣等下去吧腿堤,他們需要自救阀坏,畢竟疫情結束,生活依舊美好笆檀。
所以忌堂,這樣的直播必然帶有一定的“企圖心”。幾萬人的直播間酗洒,成交10%就要好幾千人士修,何況客單價都是4位數(shù)以上枷遂。
對于免費你怎么看?我對免費的看法是免費的實質(zhì)是為了要你消費棋嘲,而且要你不停的消費酒唉。想想那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,不都是從免費起家的嗎沸移?如今呢痪伦?你稍微想提高點用戶體驗,人家就要收費雹锣。
別人為什么要免費网沾?實質(zhì)就是為了成交。不免費先給你看一部分笆制,掉起你的胃口,你怎么會花錢買剩下那部分涣达。不買你不甘心在辆,買了你就后悔。是不是度苔?
那么贈送一年會員還是贈送十五天會員還那么重要嗎匆篓?
第二個社群事件:事件起因,群里發(fā)紅包寇窑,有的紅包是大家一起搶的鸦概,有的是發(fā)給專人的,比如稿費甩骏,比如某位伙伴對另一位伙伴發(fā)的窗市,為了表達情感或喜愛。紅包都是在分享期間穿插發(fā)出來饮笛。
那么難免會有伙伴搶錯紅包咨察,搶錯了有主動退回來的,也有不退的福青。如果發(fā)現(xiàn)自己搶錯了摄狱,自覺的人,會主動退回來无午,有的人可能就不退媒役。這個都是大家有目共賭的。
因為有人搶了答謝導師紅包宪迟,導師竟然會私聊學員酣衷,讓其退回紅包,學員沒有退次泽,然后將學員請出群鸥诽。(紅包金額不足10元)
我不想對此事做任何評價商玫,我想再說一個就在前不久我遇到的跟今天一樣的事情。
也是學員為了答謝導師發(fā)了紅包牡借,結果被別學員搶走了拳昌,這個社群是前面社群的幾倍人數(shù),所以每天打賞導師的紅包很多钠龙,開始的時候炬藤,導師基本搶不到,導師既沒有私聊學員碴里,也沒有請學員出群沈矿,而是再群里說了大概這樣幾句話,大致是咬腋,感謝伙伴們的紅包羹膳,群里小伙伴的手速都好快啊,等我領的時候都被搶沒了根竿,沒關系啊陵像。
就這么簡短的幾句話,往后搶錯紅包的事情幾乎很少出現(xiàn)了寇壳,搶錯了也會主動退回來醒颖。
2 你的為人處事暴露著情商與格局
同樣的兩件事,處理方法完全不一樣壳炎。說真話泞歉,我對今晚發(fā)生的事情,感到很震驚匿辩,完全出乎我的意料腰耙。也許是我沒見識。
退一步說铲球,搶紅包前有說明規(guī)則嗎沟优?這已經(jīng)是第二天群發(fā)紅包了,已經(jīng)第二天了怎么不出個規(guī)則:搶錯紅包不退還睬辐,將會被請出群挠阁。
搶錯紅包,就請出學習群溯饵,那你是不是要退人家學習的錢扒炙住?為什么發(fā)的稿費紅包沒人搶錯呢丰刊?
再退一步隘谣,你為什么這么在乎別人在社群打賞的紅包,如果這么怕別別人搶走,發(fā)私包不好嗎寻歧?我相信這一定不是你想要的掌栅,這不就應了那句話嘛:既想當……又想當
我相信任何事情的出現(xiàn)都會有好的一面。比如現(xiàn)在的疫情码泛,大家在眾志成城抗“疫”的同時猾封,很多企業(yè)也在變換經(jīng)營模式,開啟網(wǎng)上辦公噪珊,“隔離經(jīng)濟”模式被開啟晌缘。這就是好的一面,說不準痢站,幾年之后的行業(yè)巨頭磷箕,就是在這次疫情中孕育而出的呢?當年的淘寶阵难,騰訊岳枷,京東……都是很好的榜樣。
大千世界呜叫,豐富多彩空繁,每一個看不習慣的行為,皆為見識怀偷。偏偏自己就是那個沒見識的人家厌。人得有自知之明播玖,凡事都會好起來了椎工。