上章分享了第二個問題的解決方案挪丢,今天分享第三個問題的解決方案。當客戶已經(jīng)知道你產(chǎn)品卢厂,如何幫他實現(xiàn)夢想時乾蓬,客戶的潛意識里還有一個問題——怎么證明你的解決方案,能夠得到他所想要的結(jié)果慎恒,有哪些事實任内?
這一點非常的關(guān)鍵。如果客戶都不相信你說的這個方案融柬,你又不能拿出一個很好的事實去證明死嗦,那么你就很難通過文案把產(chǎn)品賣出去……
上一章的分享只是告訴客戶,你的方案能讓他得到想要的結(jié)果粒氧,但是客戶對你的產(chǎn)品越除,還會有所懷疑。那么怎么打消客戶這些懷疑?
接下來摘盆,重點分享用事實翼雀,去證明方案是能夠得到客戶想要的結(jié)果……
所謂事實,就是已經(jīng)發(fā)生的事件骡澈,并經(jīng)過你親生驗證锅纺,你把這個事件真實情況,呈現(xiàn)到客戶面前肋殴,讓客戶去相信你提供的解決方案囤锉,讓他看到方案執(zhí)行后的一個結(jié)果,這樣的一個過程护锤。在銷售文案當中官地,它有一個專業(yè)的術(shù)語,叫做“客戶見證”烙懦。
理論的描述比較難懂驱入,用治療脫發(fā)的產(chǎn)品客戶見證做示范,你瞬間就明白了氯析。
治療脫發(fā)產(chǎn)品的客戶見證:圖片+文字
我叫XXX亏较,從事XXX工作,來自XXX掩缓,今年XX歲雪情。其實我說了半天,也無非是感恩下XXX老師你辣,更貼切的說巡通,她幫我成功黑發(fā),還不收我錢······呵呵 舍哄。宴凉。原因嘛,說來是我的錯表悬,我脾氣太燥弥锄,在她的建議使用的產(chǎn)品下,用了20多天發(fā)質(zhì)倒是變灰了蟆沫,但是根本沒有完全變黑叉讥,我找到XXX老師時,她說每個人的體質(zhì)不一樣饥追,毛囊吸收是會有差異的,我的情況可能見效比較慢罐盔,建議我再用用看但绕,但我當時特別沖動,完全不理智了,以為她是在推卸責任捏顺,還對她爆了幾句粗口六孵,結(jié)果沒想到她說,你不相信我就退款給你吧幅骄,你把未開封的產(chǎn)品退回來劫窒,很順利就先退了款〔鹱可是主巍,我拿到退款后,就拉黑了她挪凑,剩余產(chǎn)品沒有給她還回去孕索,就偷偷繼續(xù)使用了。但是后面堅持的使用效果躏碳,真的是越來越明顯搞旭,不到40多天 長出來的毛絨絨的黑發(fā)越來越多,我驚訝的合不攏嘴……
這段話比較啰嗦菇绵,但是會讓人覺得的比較真實肄渗,上面這段話有幾個特點:客戶見證者的個人信息比較齊全;使用產(chǎn)品前后對比圖咬最;文字附帶客戶見證者的情緒與情感翎嫡;客戶見證者呈現(xiàn)了事實;客戶見證者說話的習慣等等……
當你去淘寶丹诀,天貓購物钝的,你看到一個商品,好評如潮铆遭,是否造假硝桩,看好評是否附帶個人照片,個人情緒與情感枚荣,個人表達習慣等碗脊,就能判斷真?zhèn)危?/p>
前幾天,在看《麻雀》連續(xù)劇橄妆,發(fā)現(xiàn)陳深的眼睛非常厲害衙伶,有任何細微變化,蛛絲馬跡害碾,都逃不過他的眼睛矢劲。我非常的好奇,他到底是怎么捕捉這些細微的變化慌随。在那個年代芬沉,科技非常落后躺同,根本沒有測謊儀,他怎么檢驗出特工是說謊呢丸逸?怎么判斷特工說的話是事實蹋艺?
然而,李主任很聰明黄刚,他確定陳深和畢忠良捎谨,這2人必有一人是臥底,兩人必有一戰(zhàn)憔维,于是就早早的布局涛救,在畢忠良的身邊安插眼線,盯住畢忠良的一舉一動埋同。陳深也非常的聰明州叠,他是臥底但是一直沒有露出馬腳,隱藏的非常深凶赁。畢忠良也非常的聰明咧栗,一直懷疑陳深是臥底,又沒有證據(jù)虱肄,被眼睛所蒙蔽致板,被情感所左右……
陳深肯定是根據(jù)人的語言,動作咏窿,表情斟或,眼色等,還有他發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)象和證據(jù)集嵌,通過大腦的分析判斷萝挤,推敲出來的結(jié)果。根據(jù)這個邏輯的判斷根欧,推敲出來的結(jié)果怜珍,是不是和特工說的是吻合,如果是吻合凤粗,特工可能說的是真話酥泛,如果是自相矛盾,特工就是說謊嫌拣。
如果你寫的文案柔袁,它是能夠可測量,可量化异逐,可推敲捶索,而且是可證明的,那么是不是這樣的文字灰瞻,會讓目標客戶感覺到非常的真實情组?如果你所講的事情是已經(jīng)發(fā)生了燥筷,是真真正正存在的事實,你的文字采用這樣的表達邏輯和原理院崇,是不是會給目標客戶感覺非常的真實?
所以袍祖,想要客戶相信你文案說的方案底瓣,能夠證明方案是真實可行,那么你的方案就要具備以下條件:
第一個蕉陋,可量化捐凭。也就是數(shù)據(jù)化的一種表達,把要表達的事件凳鬓,通過數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)茁肠,比如你家里有4個人,爸爸缩举,媽媽垦梆,你,弟弟仅孩;
第二個托猩,可測量。也就是你所說的事件辽慕,可以通過測量得出一個結(jié)果京腥。比如你家里一共有多少臺電腦,你數(shù)一數(shù)就非常清楚明了溅蛉;比如你睡的床多大公浪?你量一下就知道了;
第三個船侧,可推敲欠气。也就是你所說的事件,根據(jù)你描述的邏輯勺爱,客戶大腦思考得出的結(jié)論晃琳,與你描述的結(jié)論是吻合的,是一致的琐鲁,沒有漏洞卫旱。比如上面說治療脫發(fā)產(chǎn)品客戶見證的例子;
第四點围段,可證明顾翼。也就是你所說的事件,客戶能夠自己去證實真?zhèn)文卫帷1热缟厦嬲f治療脫發(fā)產(chǎn)品客戶見證的例子适贸,放上客戶見證者的微信或者電話灸芳,讀者不相信可以聯(lián)系她求證;
第五點拜姿,有情緒烙样。也就是你所說的事件,附帶個人的情緒和情感蕊肥。比如上面說治療脫發(fā)產(chǎn)品客戶見證的例子谒获,你仔細閱讀下,文字是附帶客戶見證者情緒與情感的壁却。
關(guān)于如何證實方案的真實性批狱,還有好多點,這里就不一一列舉展东,以后在“寫作銷售文案赔硫,必須解決的13個問題”和“五步方程式”這兩部分詳細聊……
你現(xiàn)在已經(jīng)明白了這五大要點,也知道了背后的原理盐肃,但是怎么樣把這些原理爪膊,運用到你寫的文案當中,文字如何表達恼蓬?
在這里說兩個案例惊完,讓你更能深刻的理解:
第一個案例——大眾汽車。如果讓你用文案表達大眾汽車質(zhì)檢環(huán)節(jié)非常嚴格处硬,你用文字如何表述小槐?
如果你沒有深入研究過銷售文案,你或許會這樣說:大眾汽車之間非常嚴格荷辕,每檢查50輛車就有1輛車不合格凿跳;大眾汽車質(zhì)檢非常嚴格,他們?nèi)慷紮z查疮方,而不是抽樣檢查等等控嗜,
你覺得這樣寫,能夠打動想要購買大眾汽車的客戶嗎骡显?能夠讓他們信服大眾汽車是這樣做的嗎疆栏?
下面看“大眾汽車質(zhì)檢文案的案例”:
這輛大眾汽車不能出廠……
汽車儀表板小柜子的鉻合金條上有瑕疵,必須更換惫谤。也許換一個人根本不會注意到壁顶,但檢測員XXX注意到了。
在我們位于德國XXX的工廠里溜歪,有3389位工人(可量化)若专,只從事一項工作:檢測大眾汽車每一道生產(chǎn)工序(工廠每天生產(chǎn)3000輛大眾車,檢測員比車還多)(可測量)
每一個減震器都要接受檢查(抽樣調(diào)查可不行)蝴猪,每一個擋風玻璃都要仔細檢查调衰。大眾車避免表面上任何連肉眼都幾乎看不到的劃傷膊爪。
最后的審查才是真正的考驗!大眾的檢測員們把每輛車開到試車場嚎莉,總計要進行189個檢測項目米酬,他們密切注視著每一輛車的狀況,平均50輛車中就有1輛不得通過趋箩。
這種對細節(jié)的專注說明了大眾車比其他車更持久耐用淮逻,所需保養(yǎng)費用更低(同樣使用,不過大眾車比其他車更不易貶值)(可推敲)
我們剔除廢品阁簸,你得到的是寶貝。
名稱:德國XXX工廠(可證明)
地址:XXX(可證明)
電話:XXX(可證明)
第二個案例——XXX裁縫店
我附近的裁縫店哼丈,都是這樣寫文案的:XXX裁縫店启妹,價格優(yōu)惠,電話XXX
下面看“XXX裁縫店文案案例”:
每年我們就讓店員以四個星期為一個周期醉旦,盤點一下我們開展的特殊服務饶米。
最近的一次檢查(3月4日到3月30號),剛剛制成表车胡,說明總共進行了1153項服務檬输,其中包括縫了334個扣子,提供了295個襯領(lǐng)架和紐扣匈棘,裝飾了166雙皮鞋花邊丧慈,清潔了200個污漬,以及給56條皮帶打了新的孔眼主卫,還進行了86次專門辦公室的送貨服務逃默。(可量化完域,可測量)
你知道這都是些需要緊急處理的修補和服務吟税,立等可取肠仪,不收分文藤韵,而且不限于XXX服裝店的承芫客欲险,不管衣服原先是不是在XXX服裝店購買的。(可推敲)
下一周天试,你需要任何裁縫服務的時候喜每,請徑直走進任何一家XXX服裝店,不必羞于開口吨灭,我們歡迎任何一次為您服務的機會无畔,我們希望能盡快超過1133這個紀錄吠冤。
店名:XXX裁縫店(可證明)
地址:XXX(可證明)
電話:XXX(可證明)
兩個案例都插入“客戶見證”浑彰,文字呈現(xiàn)客戶見證者情緒郭变,第五點遭赂,有情緒就搞定了……
本章分享到此結(jié)束茄猫,《破譯文案密碼1.0》第一部分也分享結(jié)束划纽!下章進入第二部分勇劣,銷售文案的好處……
下章預告:銷售文案的好處