溝通情商_捕捉“需要”，
【30-6】如何觀察行為洞悉對方的需要
我將從學習收貨弥奸，學以致用榨惠，未來行動，三個方面來分享今天的復(fù)盤盛霎。讓我認識到赠橙，增強對馬斯洛需求的敏感度，找到自己和他人的需求愤炸，達成有效的溝通期揪。
【學有所獲】
1.真正的需要是什么？
不是情緒规个，不是策略凤薛，而是觀察行為背后的需要，需求會驅(qū)動行動為力诞仓。
區(qū)分情緒和需求：核心缤苫，需要沒有得到滿足，將會易怒和暴躁墅拭。
區(qū)分策略和需求：如孩子要手機活玲，手機是策略。背后可能是帜矾，有一點讓步翼虫，尊重，合群屡萤，放松等珍剑。
-滿足需要有原則：人類共同的需要，才是真正的需求死陆。提高馬斯洛需求和列表需求的感知度招拙。洞察需求十分重要。
2.需要列表與案例：
社團措译、朋友别凤、歸屬感；玩耍领虹、樂趣规哪、休息、放松塌衰；被傾聽诉稍、被理解；傾聽他人最疆，理解他人杯巨；能力、技能努酸、才干服爷；括學習、探索获诈、發(fā)現(xiàn)仍源；理解自己、自我體貼烙荷；我要有選擇镜会、我要自主、我要自由终抽；安全感戳表、信任感；自我表達昼伴、創(chuàng)造性匾旭、給予和分享；幫助圃郊、支持价涝、尊重、有影響力持舆、被關(guān)心色瘩。
案例：
a.合作伙伴伪窖，說的和鬧得不一樣，問很多問題居兆，是心里不安全覆山，想要獲得支持的需求。
b.焦慮情緒的背后泥栖，我覺得不被尊重的感受簇宽。
3.了解行為背后需求的難點：
***談話不是放縱自己的情緒，而是努力去尋找需求吧享。
***接納和關(guān)照自己內(nèi)心的需求魏割，內(nèi)心就不會發(fā)飆。關(guān)照對方的需求钢颂，對方的情緒就會好轉(zhuǎn)钞它。
***需要是所有行為動力的本身。你心中沒有愛甸陌，無法愛別人须揣。
比如：老人在嘮叨自己的工作時候，背后的需求1.安全感的需求钱豁。2.表達關(guān)懷的需求。3.不想退出歷史舞臺牲尺。對自己經(jīng)驗的表達卵酪。
【學以致用】
昨天和男朋友約好7:00來我家吃飯，敲開了門谤碳⊙鸭颍看上去無精打采。有點失落的感覺搓茬。聲音也很小犹赖。
男朋友：做飯了嗎？
我：剛剛要做飯呢卷仑。你不是說要7:00到嗎峻村？
男朋友：哼，上次你說7：00給我做飯锡凝，8:00才做好粘昨。餓到我了！我今天要早點來，看著你张肾。
我：我上次和你說明了情況啦芭析，你還惦記這這個事情哪？上次我忽視了你吞瞪，你看我這次廚房里的食材都準備好啦放刨！
男朋友：好的！我想工作一會尸饺。
[因為提前準備了食材，半個小時就做好了]
男朋友：這么快助币！
我：是呀浪听！因為我下午3點多全部準備好了。
男朋友：這么多好吃的眉菱！
我說迹栓；是呀，味道好吃嗎俭缓？
男朋友：可以克伊！你這是減肥餐呀。每天都是吃魚华坦。
我說：不是減肥哦愿吹，是，魚含有很高的蛋白質(zhì)惜姐，增強肌肉的犁跪。我們兩個都多多補營養(yǎng)。
男朋友：好的歹袁。
[他晚上快到家的時候坷衍，我發(fā)了短信給他，想到他今天的行為条舔，是想要得到我對他有更多的關(guān)注和關(guān)心枫耳。]
我：到家了嗎？
男朋友：剛到家門口孟抗，謝謝小豬豬寶貝迁杨！
我：為啥要謝我？
男朋友：懂得關(guān)心老公了夸浅，那必須給你一個贊仑最！
[6年里，第一次聽到他說謝謝帆喇，心里有些驚喜警医。]
【未來行動】
每個月關(guān)注一個男朋友和家人的需求。并且達成對方的幸福感。
以上就是我的學習收貨预皇，學以致用侈玄，未來行動，三個方面來分享今天的復(fù)盤吟温。讓我認識到序仙，增強對馬斯洛需求的敏感度，找到自己和他人的需求鲁豪，達成有效的溝通潘悼。
