前兩周我分享了《卓有成效的管理者》這本書的第一章與第二章伊佃,在前兩章,管理大師德魯克先生告訴我們卓有成效的管理者是可學(xué)而至的,要想成為卓有成效的管理者寂恬,第一步就是要知道自己的時(shí)間用在了什么地方扣墩,通過記錄自己的時(shí)間哲银,管理時(shí)間,安排出可以自由支配的時(shí)間呻惕。
時(shí)間對每個(gè)人來說都是稀缺資源荆责,那么對于管理者來說更是如此,如何在有限的時(shí)間內(nèi)去做對組織來說最有意義的事情亚脆?大師已在本書第三章告訴我們答案了做院,我們一起來看看自己平常在管理過程中都有哪些誤區(qū)吧。
以前我們經(jīng)常會聽到有人說一句話:沒有功勞也有苦勞。每次面對上司對我工作成果有不滿意的時(shí)候键耕,我時(shí)常就是這樣想的寺滚,我沒有功勞也有苦勞,為什么就看不到我做的好的地方屈雄,而只看到我的不足之處村视?
現(xiàn)在我知道這是我的錯(cuò)知錯(cuò)見,做為管理者酒奶,如果沒有成果蚁孔,那就不是一名合格的管理者。大師說有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)讥蟆,并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來勒虾。
做為管理者必須要有貢獻(xiàn)意識,重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵瘸彤,所以要經(jīng)常問自己:“對于所服務(wù)的組織修然,在績效和成果上,自己能有什么貢獻(xiàn)质况?”
有效性的關(guān)鍵大體上體現(xiàn)在三個(gè)方面:1.自己的工作愕宋,包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響结榄;2.自己與他人的關(guān)系中贝,包括對司、對同事和對下屬臼朗;3.各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用邻寿,例如會議和報(bào)告。
仔細(xì)想想這些年自己為企業(yè)做的貢獻(xiàn)實(shí)在不多视哑,這并不是因?yàn)槲覒形易龅氖律傩宸瘢喾次腋杏X自己做了很多事,但我更多時(shí)候是以戰(zhàn)術(shù)上勤奮去掩飾戰(zhàn)略上的懶惰挡毅。許多事情我是在被動(dòng)接受蒜撮,是被客戶催著或者上司鞭策著前行的。
我不是把組織的成果放在第一位的跪呈,大部分時(shí)候是被情緒所控制段磨,覺得上司難以溝通,抱怨自己沒有實(shí)權(quán)耗绿,遇事不愿擔(dān)當(dāng)苹支。
德魯克說一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,而且老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)误阻,無論其職位有多高债蜜,也只能算是別人的‘下屬’琉用。相反,一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人策幼,一個(gè)對成果負(fù)責(zé)的人,哪怕位卑職小奴紧,也應(yīng)該算是‘高層管理人員’特姐,因?yàn)樗軐φ麄€(gè)組織的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)。
管理者的承諾
重視貢獻(xiàn)黍氮,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限唐含,不為其本身的技術(shù)、所屬的部門所限沫浆,才能看到整體的績效捷枯,同時(shí)才能使他更加重視外部環(huán)境。無論是做的產(chǎn)品還是服務(wù)专执,最終都是為了滿足外部世界的需要淮捆,所以要注重于外部世界那些產(chǎn)生成果的地方。
想要成為卓有成效的管理者本股,一定要不斷自問:“我可以做什么貢獻(xiàn)攀痊?”這樣不僅能激發(fā)出自身的潛力,并且會因此而有遠(yuǎn)大的目標(biāo)拄显,做事更能聚焦苟径。
管理者自身工作的有效性主要包含三方面內(nèi)容:1.直接成果;2.樹立新的價(jià)值觀及對這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)躬审;3.培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才棘街。
如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
對于知識工作者或者專業(yè)人士來說,尤其應(yīng)該重視貢獻(xiàn)承边。因?yàn)橹R工作者并不生產(chǎn)實(shí)物遭殉,他生產(chǎn)的是構(gòu)想、信息和觀念炒刁。一位專業(yè)人員的產(chǎn)出必須與其他人的產(chǎn)出結(jié)合在一起恩沽,才能產(chǎn)生成果。所以專業(yè)人員必須使本人有效翔始,必須使他的專才有效罗心。他必須考慮到他的產(chǎn)品供什么人使用,也必須了解用戶應(yīng)該知道些什么才能有效使用他的產(chǎn)出城瞎,從而產(chǎn)生成果渤闷。
知識分子有責(zé)任讓別人了解自己,愿以貢獻(xiàn)為目標(biāo)脖镀,必須使他的產(chǎn)品---即他的知識能為別人所用飒箭。
正確的人際關(guān)系
一位管理者能做好以上這些,還不能算是真正的卓有成效。因?yàn)槲覀冎酪粋€(gè)組織有由無數(shù)人組織起來的弦蹂,是一個(gè)系統(tǒng)肩碟,一個(gè)整體,一個(gè)人的有效并不能代表整體的有效凸椿。許多管理者自身很有能力削祈,但是因?yàn)槿穗H關(guān)系處理不好,從而影響了最終成果脑漫。相反一些管理者看似平平髓抑,但是在自己的工作上和人際關(guān)系上比較重視貢獻(xiàn),有良好的人際關(guān)系优幸,從而讓自己的工作富有成效吨拍,所以良好的人際關(guān)系是卓有成效的根基。
良好的人際關(guān)系包含:1.互相溝通网杆;2.團(tuán)隊(duì)合作羹饰;3.自我發(fā)展;4.培養(yǎng)他人
關(guān)于互相溝通跛璧,大師告訴我們不能只是上級對下級的严里,真正卓有成效的管理者,不會把自己的意愿強(qiáng)加的下屬追城,而是愿意站在對方的立場思考問題刹碾。不是讓對方如何去做,而是愿意問對方需要什么樣的支持座柱。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中迷帜,每個(gè)人都應(yīng)該具有貢獻(xiàn)意識,把重視貢獻(xiàn)養(yǎng)成近乎天性的習(xí)慣色洞,因?yàn)閺?qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)能夠促成團(tuán)隊(duì)合作戏锹。
一個(gè)管理者如果能問:我對組織有什么最大的貢獻(xiàn)?那么他自然會去尋找自我發(fā)展之路火诸,所以貢獻(xiàn)意識可以幫助我們成長锦针。
一位卓有成效的管理者,在自我發(fā)展的同時(shí)置蜀,還應(yīng)該啟發(fā)他人以任務(wù)需求為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)尋求自我發(fā)展奈搜。
每個(gè)人的成長都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求有關(guān)的,我們絕不會成為自己不想成為的人盯荤。如果一個(gè)人對自己沒有要求馋吗,就只能原地踏步,不會有任何發(fā)展秋秤。就比方我們早上出門宏粤,如果有明確的目的地脚翘,不管是走路還是從車,一般都能到達(dá)绍哎,但如果沒有明確的目的地来农,我們就很容易原地打轉(zhuǎn),也許同樣走了許多路崇堰,但結(jié)果卻一事無成备图。
有效的會議
卓有成效的管理者也需要借助一些管理工具使得自己的工作卓有成效,會議就是管理者最常使用也最有效的管理工具赶袄。
但會議同時(shí)也會占據(jù)管理者大量的時(shí)間,所以會議的有效性也決定了管理者的有效性抠藕。所以有效的管理者必須知道會議的目的是什么或者應(yīng)該是什么饿肺?遵循開會必須真正有所貢獻(xiàn)。
貢獻(xiàn)意識不僅僅是一句口號盾似,因?yàn)橹匾曍暙I(xiàn)可以讓管理者從一團(tuán)亂麻似的事務(wù)中理出輕重緩急來敬辣。重視貢獻(xiàn)還能將管理者的弱點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱α浚ハ嗳¢L補(bǔ)短零院,打造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)溉跃。重視貢獻(xiàn),才能將管理者的視線從組織內(nèi)部事務(wù)轉(zhuǎn)移到外部世界告抄,轉(zhuǎn)移到組織的成果撰茎。
一位卓有成效的管理者一定是一位重視貢獻(xiàn),具有貢獻(xiàn)意識的管理者打洼,今天你為他人做貢獻(xiàn)了嗎龄糊?