作者簡介
加賀田晃，23歲正式進(jìn)入銷售行業(yè)憔购，入行第一天就達(dá)到零失誤成交宫峦。此后為17家企業(yè)提供銷售幫助，從賣一幢房子到賣一本書玫鸟，他始終保持首席銷售之星的地位导绷，簽約率達(dá)99%，并一度維持了長達(dá)一整年的（成功率100%）記錄屎飘。1985年開始創(chuàng)辦“加賀田式銷售法”培訓(xùn)妥曲，至今已教授過800多家企業(yè)，30000多名學(xué)生钦购，為這些企業(yè)培養(yǎng)了無數(shù)的“銷售精英”檐盟。這些經(jīng)歷，讓他成為人們家喻戶曉的“銷售之神”押桃。
第一章 業(yè)務(wù)之神的習(xí)慣葵萎，持續(xù)進(jìn)行的預(yù)備動(dòng)作
最初我只想兩件事：我這么拼命我一定賣得出去；這是很好的商品我一定賣得出去唱凯。
啟蒙源頭有三個(gè)：尋找夢想羡忘，實(shí)現(xiàn)夢想；擁有自己的意見與想法磕昼；成為不可或缺的人壳坪。
因?yàn)槭伲也坏绞〉姆椒?/b>
我學(xué)會(huì)做事要按部就班：嘗試攀談掰烟，在引起對方興趣前我不會(huì)進(jìn)入下一個(gè)階段，在成交收尾的階段，我絕不會(huì)說我們?nèi)ゼs會(huì)纫骑，而是想辦法讓對方自己開口蝎亚，或是向?qū)Ψ教岢龆x一的問題。
如果一見到顧客立刻進(jìn)入說明商品的階段先馆，就像唐突的說出我在公園等你一樣发框，會(huì)讓人害怕的汗毛直豎，而且談完之后煤墙，我也絕不會(huì)問顧客您覺得意下如何梅惯。做業(yè)務(wù)的心理戰(zhàn)與戀愛一樣，為了不被拒絕仿野，絕不要確認(rèn)對方的意見铣减，也就是不要問對方Y(jié)ES或NO.
賣商品之前先賣自己
業(yè)務(wù)員是一個(gè)與人接觸的職業(yè)，在追去好賣的商品與施展推銷技巧之前脚作，必須注意絕對不能使顧客感到不愉快葫哗。
簽約率提升十倍的儀容舉止
讓大多數(shù)人瞬間感覺不錯(cuò)，以清潔為基本原則的樸素服裝球涛，工作時(shí)穿精品服飾或是配以昂貴配件只會(huì)讓其他人感到不愉快劣针，以男性業(yè)務(wù)員為例，最好是穿著深藍(lán)色單排扣西裝亿扁，白色素面襯衫捺典，搭配深藍(lán)色的領(lǐng)帶，皮帶和公事包的顏色从祝，則是樸素的黑色襟己。
在士氣達(dá)到頂點(diǎn)之前，要不斷的重復(fù)預(yù)備動(dòng)作哄褒，不論客戶的性別年齡或地位稀蟋，我總是給予對方最敬禮中的最敬禮客氣到不能再客氣的鞠躬，我總是將身體向前完成直角呐赡，如果能完美實(shí)現(xiàn)以上要點(diǎn)退客，簽約率可能到50%。
為眼前對象帶來短暫幸福
在這個(gè)世界上應(yīng)該找不到比關(guān)懷眾人的愛和拼命達(dá)成每件事的熱情更重要的價(jià)值链嘀，業(yè)務(wù)員本身的使命就是通過販賣商品為顧客帶來更多幸福萌狂，我的建議是，當(dāng)你一見到對方就要真心實(shí)意的詢問他關(guān)心或者自豪的事情怀泊，如問職業(yè)茫藏。
讓顧客變成自己最欣賞的人
向每個(gè)人親切攀談，可以消除業(yè)務(wù)員的大敵——羞怯霹琼。
說明商品之前先賣好處
為了銷售商品务傲，業(yè)務(wù)員平日就要養(yǎng)成前述的習(xí)慣凉当，具有良好的儀容，做好事前預(yù)備動(dòng)作售葡，在和顧客面對面之后看杭，要開朗有精神禮儀端正，不要讓顧客有多余時(shí)間挟伙，要立刻找出他的優(yōu)點(diǎn)楼雹，欣賞他針對他關(guān)心或自豪的事情，提問及交談尖阔。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都錯(cuò)的非常離譜贮缅，他們誤以為我的工作就是販賣商品，舉例來說介却，你感冒了去藥店谴供，請問你為什么要去藥店？1.為了買感冒藥2.為了買治好感冒的藥筷笨。事實(shí)是重點(diǎn)不在于感冒藥憔鬼，而是能治療感冒不舒服癥狀的藥，換句話說胃夏，你想要的不是商品轴或，而是醫(yī)治的功效，但是假如店員完全沒問你有什么癥狀仰禀，只是劈頭就介紹成分內(nèi)容照雁，你會(huì)向他買嗎。
顧客購買的動(dòng)機(jī)：追求滿足購買商品不是為了獲得物品本身答恶，而是為了得到物品所帶來的應(yīng)該詢問顧客的現(xiàn)況與問題饺蚊；聽他的期望；告訴他你的商品多么能滿足他的需求并說明商品優(yōu)點(diǎn)悬嗓。至于商品的結(jié)構(gòu)材質(zhì)尺寸成分等污呼，都是細(xì)枝末節(jié)的問題，基本無關(guān)緊要包竹，對顧客而言重要的是自己得到的滿足感快感加分及好處燕酷，所有物品都是滿足人們需求的手段，物品本身不會(huì)成為目的周瞎。
我的方法是：先從各種角度講述必要性苗缩，等到顧客感同身受之后才告訴他：這個(gè)商品可以滿足您的需求，并取出目錄声诸，因此在我說明商品之前酱讶，顧客早已落入我的掌心了，說明階段因商品而異彼乌，差不多十五至三十分鐘
第二章 業(yè)務(wù)之神的禮儀泻肯，讓顧客倍感尊榮
最有價(jià)值的人是：懂得尊重他人
在我的心中渊迁，最有價(jià)值的人是能夠尊重他人，付出關(guān)懷與慈悲灶挟，并溫暖人心的人宫纬。沒禮貌的業(yè)務(wù)員有三種：沒大沒小，不熟裝熟膏萧；一流公司，三流員工工作人員缺乏服務(wù)也要一流的概念蝌衔，覺得自己在一流店自己也一流榛泛；到府服務(wù)不通知，擅自進(jìn)房間噩斟。
勝利者的想法跟你不一樣
失敗者的邏輯：將責(zé)任歸咎于自己以外的人事物勝利者認(rèn)為不管條件再怎么差曹锨，在最差的條件下盡力做到最好是自己的本分，當(dāng)他沒有達(dá)成目標(biāo)是他會(huì)自我反省剃允。
待人接物四原則
不否定顧客沛简，別想占上風(fēng)，一個(gè)人的尊嚴(yán)什么時(shí)候會(huì)受到冒犯斥废，當(dāng)自身言行受到否定的時(shí)候椒楣。
不可同時(shí)做兩件事，如果業(yè)務(wù)員要開門問好牡肉，應(yīng)該先開門再問好捧灰。
沉默不語，犯了大忌统锤，不論是進(jìn)房間坐下遞名片還是展示商品毛俏，在任何場合里沉默不語都是很沒禮貌的，當(dāng)顧客對你說讓我看一下目錄饲窿，于是你默默遞過去煌寇，當(dāng)引導(dǎo)你進(jìn)臥室的時(shí)候，你也沒說不好意思打擾您了逾雄，菜被端上桌至少說聲謝謝阀溶。
做出動(dòng)作之前，靜止0.1秒嘲驾，盡管不是同時(shí)做兩件事淌哟，但如果每個(gè)動(dòng)作之間都沒有停頓會(huì)給人一種草率的印象，在接名片時(shí)等0.1秒再迅速抽走辽故，開門后停0,.1秒再打招呼徒仓，鞠躬也是如此。
待人接物五實(shí)踐
不論拜訪地點(diǎn)有沒有人誊垢，你都要大聲先說不好意思打擾您掉弛，然后才走進(jìn)去症见，朝著離自己最近的人走去，由于你正在打擾別人的公司或商店殃饿，走路時(shí)不要抬頭挺胸谋作，微微低頭，顯示出拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度乎芳，與他保持兩公尺的距離之后遵蚜，你開始打招呼與自我介紹，簡介的陳述來意奈惑，并詢問有決定權(quán)的人在哪里吭净，別人讓你稍等指向沙發(fā)，一定要道謝肴甸，當(dāng)對方走進(jìn)你的時(shí)候驾诈，你一定要馬上起身崩侠。
開門關(guān)門五步驟
拜訪企業(yè)時(shí)驻粟，請牢記以下這件事：從你踏進(jìn)去的瞬間到離開為止役电，都有人審視你的一舉一動(dòng)：先敲門兩三下再開門；右手推門把腳往室內(nèi)跨一步庶柿；保持這個(gè)此時(shí)不動(dòng)說不好意思 打擾您然后一鞠躬村怪，靜止0.1秒；冷靜的轉(zhuǎn)身澳泵，面向門的方向实愚，再以雙手或右手小心的關(guān)門，靜止0,1秒兔辅；再轉(zhuǎn)過身輕輕的一鞠躬腊敲，然后微低著頭走向離你最近的人。
自我介紹簡明陳述來意维苔，并交換名片
你告訴對方我是XX公司的XX碰辅，把手放在名片夾上，流暢的取出名片介时，千萬不能在說出自己的名字之后才慌慌張張的找出名片夾没宾，這樣做太笨拙對方會(huì)覺得你經(jīng)驗(yàn)生疏，動(dòng)作慢吞吞不得要領(lǐng)沸柔，遞名片時(shí)一定要用雙手循衰，一般來說如果交換名片的人立場相同，單手遞單手接也沒關(guān)系褐澎，就業(yè)務(wù)員的立場而言会钝，顧客比較尊貴，因此一定要先說請您多指教，雙手遞出名片迁酸，然后說我收下了雙手接過名片先鱼。
接名片時(shí)也要保持立正姿勢，低頭并伸出雙手奸鬓，說句感謝的話謝謝你焙畔，然后手下名片，在合情理的情況下串远，你可以很客氣的說恕我冒昧宏多，可否請董事長惠賜一張名片？我認(rèn)為只要你有禮貌的提出請求澡罚，任何一位董事長都會(huì)給你名片绷落。
你收到名片之后，要將它放在桌子上看得見的地方始苇，直到整個(gè)洽談結(jié)束，你起身的瞬間為止筐喳，之所以這樣做是為了避免在洽談過程中弄錯(cuò)對方的名稱與公司的名稱催式，必須將名片端正擺好，與桌子邊緣保持平行避归。
在整個(gè)洽談結(jié)束荣月，你說感謝您惠賜時(shí)間接見，接下來請您多多幫忙梳毙，然后起身的時(shí)候收起名片哺窄，即使你覺得事情快談完，也絕對不能中途就收拾名片账锹，因?yàn)橐苍S客戶還想詢問其他事情萌业，但你表現(xiàn)出準(zhǔn)備要離開的樣子，造成客戶心理的不愉快奸柬。
業(yè)務(wù)員一定要坐在末位：這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)生年，即使帶你入座的人告訴你請坐這里，要你坐在上位廓奕，你也絕對不能坐抱婉，因?yàn)槭腔诙Y貌，你要有禮貌的拒絕謝謝我坐在這里就可以了桌粉。
離房間入口較遠(yuǎn)的座位是上位蒸绩，較近的是末位；如果座位與入口的距離相同铃肯，距離墻壁較近的座位是上位患亿，較遠(yuǎn)的是末位；在扶手椅與折疊椅之間缘薛，扶手椅是上位窍育，離景觀較近的座位是上位卡睦；你被帶領(lǐng)進(jìn)入會(huì)議室之后，在等待對方到來的這段時(shí)間里不可以坐下漱抓，要站著表锻，對方進(jìn)來后會(huì)說請坐，一定要說聲謝謝或者不好意思才能就座乞娄。
絕對不能立刻端起來喝瞬逊，在業(yè)務(wù)工作的場合，要等到地位相對尊貴的洽談對象喝了茶之后仪或，業(yè)務(wù)員才能伸手拿起茶杯确镊。不動(dòng)聲色的將茶杯移到自己面前，并稍等片刻范删；你向?qū)Ψ秸f謝謝您的茶蕾域，我就不客氣了再深深一鞠躬，三口將茶喝完到旦，喝完后旨巷，再次鞠躬說謝謝您這茶真是好喝啊添忘；你把茶杯放到桌子的角落回到正題繼續(xù)洽談采呐，話說回來……
再次造訪最應(yīng)該注意的一件事
即使已經(jīng)認(rèn)識對方，也不能用輕浮的語氣向他說早安搁骑，更不能在含糊地打招呼之后斧吐，立刻開始說明商品，這都犯了大忌仲器。在洽談之前煤率，一定要針對上次的會(huì)面表達(dá)謝意前幾天真是打擾了或是謝謝您，然后進(jìn)入這次的正題乏冀。在第二次以后的拜訪時(shí)必須關(guān)心對方的變化涕侈，將它當(dāng)做話題多多發(fā)問，這也是業(yè)務(wù)員的禮義之一煤辨。
別問話家常裳涛，被人當(dāng)傻瓜
我認(rèn)為，問家常話常是最不得體的事溝通的基本原則是要對方心情愉快众辨，真正的人際關(guān)系是即便時(shí)間短暫也能舒緩對方的情緒端三，讓他得到慰藉，
電話鈴聲響起鹃彻，不能只說請接電話
對方電話響起時(shí)郊闯，搶先一步起身說請接電話沒關(guān)系，然后快步移動(dòng)到房間角落，原因：你在旁邊聽電話是失禮的事情团赁，而且對方也介意育拨，無法專心打電話，在電話響起的一瞬間欢摄，說請接電話沒關(guān)系熬丧，然后立刻離開保持距離，如此一來客戶感覺好像虧欠你怀挠，無法對你說出下次再談析蝴，甚至?xí)X得你很會(huì)察言觀色對你刮目相看，有時(shí)候室內(nèi)空間不大绿淋，說完話之后不要等客戶回應(yīng)闷畸，馬上走出門外，不給客戶拒絕的機(jī)會(huì)吞滞，稍后你再度登門造訪佑菩，很有禮貌的說請問您的電話結(jié)束了嗎。
老奶奶登場讓阻力變動(dòng)力
奶奶您在家啊您看起來很硬朗啊裁赠，冒昧請教您今年貴庚呢倘待？這下子他會(huì)忘掉自己出來的目的，原因在于组贺，人們被問問題時(shí)，會(huì)下意識地思考要如何回答祖娘，于是將注意力集中在問題上失尖，你覺得我看起來像幾歲，你不能隨便回答渐苏，要觀察一下奶奶的臉部和手部皮膚掀潮，細(xì)細(xì)思量再說這樣啊奶奶要是我說錯(cuò)了你可不要怪我啊你裝出要回答的模樣，再將視線移回她的臉和手琼富，總而言之要吊足老奶奶的胃口仪吧，恩六六十一，故意把她說的年輕很多歲鞠眉，老奶奶會(huì)嚇一跳說哪有那么年輕薯鼠，其實(shí)心里非常開心，她和業(yè)務(wù)員的距離就縮短了械蹋，可以拉著奶奶的手說奶奶可以讓我摸一下你的手嗎奶奶你的皮膚真好一定沒什么病痛吧出皇，我母親有心臟瓣膜方面的疾病她的皮膚一按就凹下去，不會(huì)彈回來……
突然來了客人你該怎么辦
即使商店老板正在與業(yè)務(wù)員洽談事情哗戈，但是當(dāng)顧客上門買東西時(shí)郊艘，老板當(dāng)然會(huì)先招呼顧客，要先下手為強(qiáng)，瞬間起身纱注，說老板請您先去忙畏浆，然后在老板看的見的范圍內(nèi)不著痕跡的幫忙，擦灰……客人多你也可以幫著招呼
第三章 業(yè)務(wù)之神的話術(shù)狞贱，讓你成交快準(zhǔn)穩(wěn)
化解抵抗刻获，取得同意的誘導(dǎo)話術(shù)
說話，是業(yè)務(wù)員的工作斥滤，但是絕大多數(shù)的人都并未有系統(tǒng)的建立一套從接觸顧客到成交收尾的話術(shù)将鸵，以及培養(yǎng)出自己獨(dú)特的說話方法‘。話術(shù)有兩大重點(diǎn)：效果最大的話術(shù) 佑颇；絕對不讓對方不愉快的話術(shù)顶掉。
十二種話術(shù)，讓你掌握對話主導(dǎo)權(quán)
愉快講話把自己當(dāng)福神：你是一個(gè)販賣幸福的業(yè)務(wù)員挑胸，請保持微笑用更開朗更大方的態(tài)度來說話痒筒，一旦你心中這樣想：我不是為了自身利益而推銷商品的低層次業(yè)務(wù)員，而是帶給顧客幸福的福神茬贵。
朝著對方的心臟說話簿透，業(yè)務(wù)員隨時(shí)都要朝向顧客的胸口說話，不論站著或坐著都要把身體朝顧客方向傾斜解藻，此外業(yè)務(wù)員還需要注意：不要一直盯著顧客的眼睛老充，在身體前傾的近距離下四目相交有點(diǎn)尷尬，最好以對方鼻子附近為中心螟左，大范圍盯著臉啡浊。
想要顧客喜歡你，先要欣賞對方胶背，如果你主動(dòng)發(fā)出欣賞的訊息巷嚣，對方一定會(huì)接收到你的好感，于是不會(huì)對你抱持?jǐn)骋狻?/p>
表達(dá)敬意的話語钳吟，勝過客套話廷粒，充滿敬意的話語所造成的效果遠(yuǎn)比虛情假意的奉承還要好
使用尊敬對方的表達(dá)方式，在面對尊長顧客社會(huì)地位較高的人時(shí)红且，我們必須運(yùn)用尊敬對方的語言表達(dá)方式坝茎，我明天三點(diǎn)過去我明天三點(diǎn)過去拜訪 那么我能否在明天三點(diǎn)左右過去拜訪請您多多幫忙不要硬邦邦的說三點(diǎn)。請看一下暇番，X先生小姐景东，不好意思，您方便過目一下這份資料嗎奔誓，不要用命令的語氣說請您看斤吐，而要利用交由對方判斷的表現(xiàn)方式搔涝，哪一種，請問哪一種比較好和措，不好意思有A和B兩款如果讓您選一種您覺得哪一種比較好不管在什么情況庄呈，業(yè)務(wù)員詢問顧客時(shí)，一定要先說不好意思派阱，一旦業(yè)務(wù)員忘記說這句話诬留，顧客就會(huì)心生抗拒，你沒資格問我贫母。在成交的試探階段文兑，業(yè)務(wù)員只能探尋顧客的想法，這不是問顧客哪一種比較好腺劣，而是問他覺得哪一種比較好
互動(dòng)問答最有效绿贞，但具體方法是什么，大多數(shù)業(yè)務(wù)員都犯了一個(gè)錯(cuò)誤：一位互動(dòng)問答就是和顧客聊個(gè)不停橘原。對話時(shí)雙方分為誘導(dǎo)者和被誘導(dǎo)者籍铁，如果業(yè)務(wù)員要操縱顧客的想法，一直誘導(dǎo)他到成交結(jié)尾趾断，絕對條件就是業(yè)務(wù)員一定要率先掌握談話的主導(dǎo)權(quán)拒名，一旦顧客先開口，業(yè)務(wù)員就無法掌握對話方向芋酌，不管在哪種場合增显，先開口先提問的人，就會(huì)在主從關(guān)系中處于優(yōu)勢脐帝，而晚一步說話的人則只能處于從的地位同云，因此業(yè)務(wù)員不可以讓顧客率先發(fā)言，一旦見到顧客必須立刻先開頭說話腮恩，不要給他一秒鐘的空隙，在任何場合里温兼，業(yè)務(wù)員都要先開口秸滴，迅速提出問題，謝謝您給我時(shí)間募判，我是XX荡含，不好意思，請問他得思考問題才能回答届垫，因此忘記拒絕释液。
在顧客的回答之后，業(yè)務(wù)員要根據(jù)回答的內(nèi)容給予回應(yīng)然后再次提問装处，重點(diǎn)在于聽完對方的回答之后误债，必須陳述一下感想浸船，在顧客回答完之后給予肯定的回應(yīng)再提出下一個(gè)問題對了您……如果這樣，顧客沒機(jī)會(huì)抗拒寝蹈。
但是李命，在對話過程中大多數(shù)業(yè)務(wù)員總是會(huì)不小心留下空檔，讓顧客有機(jī)會(huì)插話問這個(gè)大約多少錢箫老？回答完價(jià)格洽談基本就結(jié)束了封字，遇到這種情況要順著話題搶回主導(dǎo)權(quán)，比如謝謝關(guān)于價(jià)錢方面……啊談到這個(gè)問題之前耍鬓，不好意思請教您一下阔籽，府上有幾家人也就是說，要假裝回答顧客的問題牲蜀，但實(shí)際上并未回答笆制，而是提出下個(gè)問題，于是各薇，顧客又再次落入你的手掌心了
最不需要项贺，最要不得的是羞怯，干脆地拋棄毫無用處的羞怯峭判，擁有孩子般的赤誠開朗大方地說話與行動(dòng)开缎。
全心全意全力，傳達(dá)你的心情林螃，業(yè)務(wù)員販賣商品不是為了自己而是為了顧客奕删，因此必須將這份心意確實(shí)地傳達(dá)給顧客，有表情疗认。
透過語調(diào)的輕重緩急完残，凸顯重點(diǎn)，當(dāng)談到話題的重要部分時(shí)横漏，要強(qiáng)而有力的說清楚講明白谨设，至于其他的發(fā)語詞或是修飾詞則用一般語調(diào)，稍微加快速度來處理缎浇，我所說的強(qiáng)而有力的說話扎拣，是指用比平常多25%或50%的音量來說話，不是慢慢的越來越大聲而是瞬間加大音量素跺，說清楚的意思是說話時(shí)不要將詞與詞連結(jié)在一起阪神對巨人之戰(zhàn)二蓝。為了凸顯重點(diǎn)，要盡量將其他部分迅速帶過指厌，這是說話強(qiáng)弱緩急的大原則刊愚。
加快節(jié)奏，斷句干凈利落踩验，如果業(yè)務(wù)員講話速度快一點(diǎn)鸥诽，以咚咚咚的快節(jié)奏說話商玫，顧客就像在欣賞令人振奮的音樂，陶醉在業(yè)務(wù)員的話語中衙传，率直誠懇的聽業(yè)務(wù)員說話决帖，重點(diǎn)是句尾要斷的干凈利落。
拉近距離蓖捶，給人親切感地回，業(yè)務(wù)員要給顧客禮儀端正又和善的形象，就必須在遣詞用句上注重禮儀俊鱼，說話時(shí)內(nèi)心親切直率刻像，熱愛度熱誠和善，想要討顧客喜歡一定要說話時(shí)和善并闲，有親和力细睡，面帶微笑。
最后殺手锏：慷慨激昂的雀躍心情帝火，當(dāng)業(yè)務(wù)員打從心底深愛商品溜徙，慷慨激昂的訴說商品時(shí)多么美好優(yōu)異時(shí)，顧客一定會(huì)受到暗示犀填，當(dāng)你冷淡平靜的說話時(shí)蠢壹，顧客也會(huì)冷靜理性的聽你說話當(dāng)你慷慨激昂的說話時(shí)，顧客也會(huì)跟著興奮雀躍起來九巡。
第四章 業(yè)務(wù)之神的絕招图贸，找到賣不出去的原因
最終的敵人是自己的軟弱
人類很軟弱每個(gè)人都很軟弱，沒有人是堅(jiān)強(qiáng)的冕广，能夠嚴(yán)于律己的人才是堅(jiān)強(qiáng)的人
想要成為業(yè)務(wù)中的翹楚疏日，最終的敵人就是自己的軟弱
哪些話絕口不提？哪些話是口頭禪撒汉？
為了強(qiáng)化軟弱的自己沟优，于是下定決心，決口不說睬辐，不可能挠阁，很困難，辦不到這類的話溉委，改說很簡單鹃唯，辦得到爱榕，這個(gè)世界上沒有賣不出去的東西瓣喊。
挑戰(zhàn)不可能讓我心滿意足
只要有心，想賣就能賣掉黔酥，但是大家都受到常識制約藻三，因此總是錯(cuò)失良機(jī)
邁向超業(yè)的是一條獨(dú)門絕招
每當(dāng)我讀書和雜志時(shí)洪橘，只要看到有感觸或是不錯(cuò)的內(nèi)容就會(huì)馬上抄下來/*哈哈同類*/
抬頭挺胸，加快腳步;前進(jìn)時(shí)吟唱快節(jié)奏歌曲;朝著天花板打招呼;提問時(shí)不留一點(diǎn)空檔——即使只有一秒空隙棵帽，顧客就會(huì)抗拒;發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)時(shí)熄求，加以贊美——吹捧客戶;在一分鐘之內(nèi)坐下——站著會(huì)被拒絕;必要時(shí)使用筆記本;說明簡潔扼要——客戶對于商品本身不感興趣;成交試探時(shí)，讓客戶二選一逗概，并詢問哪一個(gè)比較好——對方一定會(huì)回答;用YES_BUT法化解疑慮——瞬間消除抗拒;成交收尾時(shí)弟晚，慷慨激昂——冷靜的說話只會(huì)遭到回絕.
賣不出去的十一個(gè)原因
沒有夢想，沒有工作目標(biāo)人生最愚蠢最可怕的逾苫，莫過于沒有夢想或目標(biāo)卿城，隨著自己的惰性而生活。
沒有為自己設(shè)定快樂與恐懼铅搓。
放棄競爭瑟押，品質(zhì)技術(shù)原地踏步要和其他人競爭，要和昨天的自己競爭星掰，當(dāng)放棄競爭時(shí)多望，人就會(huì)墮落。
抱怨：自己打敗自己的行為氢烘。
私生活一團(tuán)混亂怀偷，成不了大事。
公私不分威始，自由當(dāng)隨便枢纠，無論事情大小上班時(shí)間應(yīng)該專心處理自己的工作。
忘記業(yè)務(wù)的本分：幫別人獲得幸福黎棠。
從話說聲音看出干勁晋渺。
受制于壞習(xí)慣。
逃避辛苦與麻煩被痛苦擊敗 你能否主動(dòng)面對痛苦脓斩。
把顧客的拒絕當(dāng)真木西，輕易放棄不放棄任何顧客都可以手到擒來，智慧勇氣話題都會(huì)源源不絕随静，你有沒有養(yǎng)成一種習(xí)慣：開始做一件事之后八千，不論遇到什么情況，在完成之前決不放棄燎猛。
故事的主角從來不追隨別人恋捆，而是別人來追隨自己
