之所以寫下這篇文章款筑，除了想表達(dá)一下對產(chǎn)品經(jīng)理的敬畏之情外奈梳，還希望能夠讓一些不以成為產(chǎn)品經(jīng)理為志向的童鞋也了解一下產(chǎn)品汪的生活方式杈湾。
一提到產(chǎn)品經(jīng)理，大家很自然的就會想到調(diào)研攘须，需求……沒錯漆撞，這些詞確實是產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的標(biāo)簽，也正是這些標(biāo)簽讓產(chǎn)品經(jīng)理有了很高的辨識度于宙，同樣在生活中浮驳，產(chǎn)品經(jīng)理也擁有一些標(biāo)簽，例如：吐槽捞魁、強(qiáng)迫癥至会、……雖然可能擁有這些標(biāo)簽的人不一定擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的職位，但他們確實是我們生活中名副其實的產(chǎn)品經(jīng)理署驻，世界因為他們的不斷優(yōu)化變的更加人性化健霹，這點(diǎn)毋庸置疑旺上，那么真正的以產(chǎn)品經(jīng)理為職業(yè)目標(biāo)的人在生活中是什么樣的呢？
就拿昨天的事情舉例子吧糖埋，我剛到北京宣吱，由于沒有找到實習(xí)工作，所以投奔已經(jīng)實習(xí)了一個月的好基友瞳别，準(zhǔn)備暫時先住在他那里征候，下午時他帶我去酒店附近的一家快餐店吃飯，這里就不提名字了祟敛，這種快餐店不是先入座然后進(jìn)行點(diǎn)餐疤坝，而是必須要在前臺先點(diǎn)好餐，然后給你發(fā)一個信號感應(yīng)器馆铁，和遙控器大小差不多跑揉，這時候你可以隨意選擇座位，桌子邊緣部位有提示埠巨，需要把這個傳感器放在桌面邊緣底部的盒子中历谍，餐好時，服務(wù)員只需要用一個定位系統(tǒng)就能夠判斷你大致的就餐區(qū)域辣垒，如果人較多不能分辨出具體是哪一位顧客望侈，服務(wù)員則能夠讓對應(yīng)的傳感器發(fā)出提示音，從而鎖定訂餐的顧客勋桶，整個流程大致就是這樣的脱衙。這是故事背景侥猬，當(dāng)我和好基友點(diǎn)好餐坐下之后，對話內(nèi)容大致如下：
A：你說這種餐廳主要目標(biāo)用戶應(yīng)該是以生活節(jié)奏較快岂丘，月薪5000以上陵究，并且正在上班中的白領(lǐng)吧，你看他們的菜單奥帘，大部分都是蓋飯铜邮，所以顧客完成就餐的時間很短，很符合白領(lǐng)群體午餐的需求寨蹋，因此翻臺很快松蒜，也就導(dǎo)致了如果用戶坐下之后再點(diǎn)餐的話，服務(wù)員的服務(wù)成本太高已旧，再出于成本考慮秸苗，雇傭服務(wù)員的數(shù)量跟不上用戶需求，也就導(dǎo)致了用戶體驗下降运褪，所以這種進(jìn)門之后去讓顧客自己到前臺點(diǎn)餐還是有一定道理惊楼，乍一看用戶體驗不算太好，實際上已經(jīng)是相對來說較為合理的解決方案了秸讹。
B：恩檀咙，貌似是這樣的，不過從咱們剛開始進(jìn)門到坐在這里璃诀，至少有2處可以優(yōu)化用戶體驗弧可，你看啊，第一處值得優(yōu)化的地方劣欢，飯店的門正對著的是一排桌子的棕诵，顧客進(jìn)門之后，需要繞到桌子兩側(cè)才能走到前臺點(diǎn)餐凿将，如果把門直接開到桌子側(cè)面顧客就可以直接走到前臺校套，避免繞道；第二處值得優(yōu)化的地方牧抵，當(dāng)我們拿到感應(yīng)器入座之后搔确，我們的注意力其實是在這個傳感器上，并沒有仔細(xì)查看桌子邊緣部位的提示的灭忠，只是后來注意力不在傳感器上膳算，才由于好奇心查看了一下這個提示，要不然都不知道需要把這個傳感器放在桌子邊緣底部的盒子里弛作，但如果把提示放在傳感器上涕蜂，這樣用戶很快的按照提示操作，并注意到桌子邊緣部的盒子映琳，把傳感器放到指定位置机隙，
A：還有蜘拉，如果顧客在沒有上餐前去了衛(wèi)生間或者暫時離開一段時間，而不在自己的座位上有鹿，但其實服務(wù)員是并不知道這個位置沒有顧客的旭旭，如果當(dāng)用餐人員較多的時候，就可能會發(fā)生顧客錯用別人餐的情況葱跋。如果能夠在傳感器上加上一個反饋功能持寄，通過這個功能，服務(wù)員能夠知道顧客臨時不在座位上娱俺，也就能控制自己的上餐時間稍味，就可以避免這種意外情況了。
看完之后你可能會說荠卷，這不是閑的嗎模庐，出來吃個飯，至于這么累嗎油宜，沒錯掂碱，生活中的產(chǎn)品汪就是這樣的，他們在任何一個時刻都會發(fā)現(xiàn)身邊不好的體驗慎冤，然后思考為什么這種體驗要這么做疼燥，應(yīng)該如何去優(yōu)化，這種例子在產(chǎn)品汪的生活中不勝枚舉粪薛。
例如：有一次我去一個餐廳吃飯悴了，門是那種常見的玻璃門搏恤，兩側(cè)都有拉手违寿，在進(jìn)門一側(cè)上寫著“拉”、出門一側(cè)寫著“推”的熟空，但我發(fā)現(xiàn)大部門顧客不會在意這兩個字藤巢，而都是根據(jù)自己的習(xí)慣，進(jìn)行開門操作的息罗，因為這家飯店的門的使用的年頭有些長了掂咒，每次用戶不按照這個提示操作的時候都會發(fā)出刺耳的摩擦聲，但如果不想讓人們有拉的這個動作迈喉，只要把門把手去掉就好了绍刮，這樣用戶也就只能推，雖然用戶體驗下降了挨摸，但這應(yīng)該是比較合理的解決方案孩革。
再比如我們?nèi)コ孕D(zhuǎn)小火鍋的時候，用戶體驗就不是很好得运，本來轉(zhuǎn)盤就已經(jīng)占據(jù)了桌子上很大的位置膝蜈，給顧客留下的用餐的地方很小锅移，但就在這個偏小的地方還放上了個用來煮東西的鍋，那么根據(jù)用戶的使用習(xí)慣饱搏，大家是不會直接在鍋里吃東西的非剃，而是把煮熟了的東西拿出來放在碗里食用，因為空間不夠大推沸，也就導(dǎo)致了用戶需要把碗放在鍋的側(cè)面备绽，這也就導(dǎo)致了用戶需要歪著身子吃飯，雖然可以移動椅子調(diào)整自己的位置坤学，不至于歪著身子疯坤，但由于座位之間的距離實在太近了，這個辦法根本行不通深浮，那么如果加長餐桌寬度压怠，第一導(dǎo)致成本增高，第二導(dǎo)致顧客取餐的半徑增加飞苇，體驗下降菌瘫，所以我想了第一個改進(jìn)方案，是把鍋放在右手邊的位置布卡，這樣不僅可以把中間的位置空出來給顧客放碗雨让，而且也方便顧客夾菜，因為畢竟大部分人士是用右手持筷的忿等，但對左手持筷的人來說可怎么辦呢栖忠，難不成要單獨(dú)為他們設(shè)計出一種左側(cè)放鍋的桌子嗎，我到現(xiàn)在還沒有想出解決方案贸街，所以庵寞，可能這種設(shè)計本身就是最合理的解決方案吧。
上面的場景就是產(chǎn)品經(jīng)理的日常生活薛匪，你可能會認(rèn)為這樣的生活太累捐川，或許你會認(rèn)為這樣的生活很有趣，不論如何逸尖，我們都必須承認(rèn)古沥，我們對事物本質(zhì)的探索是根植在基因中，雖然可能看淡了人間冷暖娇跟，看透了世俗名利岩齿，但追求事情的本質(zhì)與優(yōu)化體驗的極致一直都是產(chǎn)品汪的生活方式，是一種可以讓生活更美好的生活方式苞俘。
