市場營銷信息和顧客洞察
評價(jià)市場營銷信息需求
開發(fā)市場營銷信息
內(nèi)部資料
市場營銷情報(bào)
關(guān)注競品
市場營銷調(diào)研
探索性調(diào)研：收集初步信息狡逢，確定問題并提出假設(shè)级及；
描述性調(diào)研：描述情況，某種產(chǎn)品的市場潛力或購買者的人口統(tǒng)計(jì)態(tài)度法牲；
因果性調(diào)研：檢驗(yàn)關(guān)于因果關(guān)系的假設(shè)
制訂調(diào)研計(jì)劃：
列明現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來源史汗，指出具體的調(diào)研方法、接觸方法拒垃、抽樣計(jì)劃以及收集數(shù)據(jù)的手段停撞；
使用者的人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)和生活方式特點(diǎn)悼瓮；
使用者的特點(diǎn)和使用模式：他們對XX的期望和需要是什么戈毒？他們在哪里購買？什么時候以及如何使用横堡？目前流行的品牌和價(jià)位是什么埋市？
零售商對推出的新產(chǎn)品線如何反應(yīng)？：他們會進(jìn)貨嗎命贴？會把他陳放在哪里道宅？
對新的和現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行銷售預(yù)測。（會創(chuàng)造新的銷售胸蛛？還是從現(xiàn)有的產(chǎn)品體系中掠奪份額污茵？是否會增加總利潤？）
調(diào)研方法：
觀察法葬项、調(diào)查法泞当、實(shí)驗(yàn)法
接觸方法：
郵寄、電話民珍、個人訪談襟士、網(wǎng)絡(luò)
分析和運(yùn)用市場營銷信息
