非原創(chuàng)妇汗，知識(shí)點(diǎn)多數(shù)來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

以下為各類(lèi)原文鏈接

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一、電商相關(guān)常用名詞

SPU（Standard Product Unit，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用撩笆、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性缸浦。貨號(hào)信息夕冲，標(biāo)識(shí)某款商品。通俗點(diǎn)講餐济，屬性相同的商品就可以稱(chēng)為一個(gè)SPU耘擂。例如一款iPhone8。

SKU（Stock Keeping Unit絮姆，庫(kù)存量單位）醉冤，即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件篙悯，盒蚁阳，托盤(pán)等為單位。是能夠識(shí)別唯一單品的最小單元鸽照，通常是各項(xiàng)屬性的選擇后組成的唯一結(jié)果螺捐。庫(kù)存信息。值得注意的是，同一個(gè)商品定血，不同規(guī)格的sku也要分別記錄赔癌。比如玫瑰金的iPhone8，銀色的iPhone8他們sku需要分別記錄澜沟。

UPC（商品統(tǒng)一代碼）

二灾票，電商業(yè)務(wù)流程

因?yàn)楹笈_(tái)不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是多個(gè)模塊組合茫虽，并且之間還有信息交互刊苍。比如一個(gè)下單功能。在前端就是點(diǎn)擊下按鈕濒析，但是后臺(tái)要經(jīng)過(guò)很多條件校驗(yàn)正什，多系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)。（如下圖）

所以對(duì)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講号杏，理清各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯婴氮，特別是當(dāng)商品類(lèi)型多樣（包括服務(wù)商品、實(shí)物商品馒索、服務(wù)加實(shí)物商品等）業(yè)務(wù)復(fù)雜（包括預(yù)售莹妒、代發(fā)等）時(shí)，各系統(tǒng)模塊的隔離绰上，各模塊的延展性旨怠，是非常重要的。

三蜈块，電商的各個(gè)模塊

電商模塊各個(gè)模塊的基本都是圍繞增刪查改這四個(gè)基礎(chǔ)功能實(shí)現(xiàn)鉴腻，各個(gè)功能模塊需要根據(jù)需求，設(shè)置搜索百揭，篩選條件爽哎，便于操作人員高效得定位到具體的產(chǎn)品。對(duì)于需要大量操作的模塊需要設(shè)置批量操作功能器一。

1.商品中心课锌。，主要管理SKU（最小庫(kù)存單位）祈秕、SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）渺贤、商品的屬性剑按、前端分類(lèi)庆揩、后臺(tái)類(lèi)目傅物、價(jià)格等有關(guān)商品的數(shù)據(jù)瘫筐。

包括商品列表（展示商品信息，能夠編輯商品筏养，刪除商品）都弹，添加商品仁锯，商品審核（商品的上架與下架），商品評(píng)價(jià)此洲，商品回收站厂汗。品牌管理，商品類(lèi)別管理黍翎，商品標(biāo)簽管理

商品信息應(yīng)該包括：商品編號(hào)面徽，商品名稱(chēng)艳丛，商品標(biāo)題匣掸，商品品牌，商品類(lèi)別氮双，庫(kù)存碰酝，商品價(jià)格，商品規(guī)格戴差，商品詳情送爸，商品狀態(tài)（上架，下架）暖释，審核狀態(tài)（以審核袭厂，未審核），商品標(biāo)簽（比如衣服類(lèi)型球匕，森女風(fēng)）纹磺，運(yùn)費(fèi)類(lèi)型

2.訂單中心。管理訂單的類(lèi)型亮曹、訂單狀態(tài)橄杨、以及呈現(xiàn)關(guān)于商品、優(yōu)惠照卦、用戶(hù)式矫、收貨信息、支付信息等一系列的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)役耕。并且可進(jìn)行訂單的各項(xiàng)操作采转，打印配貨單，打印發(fā)貨單等操作瞬痘。

一般包括訂單列表（展示訂單的必要的基本信息）故慈，退貨申請(qǐng)管理，快遞單模板管理图云，物流快遞管理惯悠，和訂單設(shè)置，設(shè)置訂單的自動(dòng)關(guān)閉竣况，失效克婶，收貨的時(shí)長(zhǎng)筒严。

訂單基本信息包括訂單編號(hào)，下單id情萤，下單姓名鸭蛙，訂單金額，實(shí)際成交金額筋岛，訂單來(lái)源娶视，訂單狀態(tài)（待支付，待發(fā)貨睁宰，已發(fā)貨肪获、退貨退款、已完成柒傻，已失效）孝赫，操作（查看訂單詳情）

訂單詳情包括

3.支付中心

管理支付數(shù)據(jù)，調(diào)用第三方支付平臺(tái)接口红符，記錄支付信息（對(duì)應(yīng)訂單號(hào)青柄，支付金額等），金額對(duì)賬预侯。

4.會(huì)員中心(用戶(hù)中心）

用戶(hù)列表(展示信息包括致开，用戶(hù)id、賬號(hào)萎馅、用戶(hù)名双戳、會(huì)員等級(jí)，消費(fèi)金額校坑，下單次數(shù)拣技，最近登錄時(shí)間，最近下單時(shí)間耍目、用戶(hù)操作（可進(jìn)行查看詳情膏斤，和拉黑等操作）），

用戶(hù)詳情可以展示更多的信息邪驮，用戶(hù)基本信息莫辨，收貨地址信息，所有訂單信息毅访，用戶(hù)的收藏信息沮榜，用戶(hù)的優(yōu)惠券信息。

對(duì)用戶(hù)打標(biāo)簽是構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像的關(guān)鍵喻粹◇∪冢可以通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高訂單的轉(zhuǎn)化率守呜。

因此用戶(hù)中心很重要的一個(gè)模塊是標(biāo)簽管理模塊型酥。標(biāo)簽管理主要是添加標(biāo)簽山憨，展示標(biāo)簽，修改標(biāo)簽和刪除標(biāo)簽弥喉。展示標(biāo)簽時(shí)郁竟，需要展示標(biāo)簽的名稱(chēng)，該標(biāo)簽下的用戶(hù)數(shù)（點(diǎn)擊也能夠查看該標(biāo)簽下的各個(gè)用戶(hù)）由境，和自動(dòng)打標(biāo)簽的規(guī)則棚亩。

5.促銷(xiāo)中心

促銷(xiāo)中心，主要管理促銷(xiāo)活動(dòng)虏杰，設(shè)定促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型讥蟆，設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則，和進(jìn)行優(yōu)惠券的管理嘹屯。

5.1促銷(xiāo)活動(dòng)

滿(mǎn)減促銷(xiāo)攻询。分為滿(mǎn)減促銷(xiāo)和階梯滿(mǎn)減促銷(xiāo)。滿(mǎn)減促銷(xiāo)比如每滿(mǎn)100減10塊州弟。花費(fèi)200則會(huì)減20低零。階梯滿(mǎn)減則是需要設(shè)置好不同階梯的優(yōu)惠程度婆翔，比如滿(mǎn)100減10，滿(mǎn)200減30掏婶，滿(mǎn)300減50啃奴。滿(mǎn)500減80。通常來(lái)說(shuō)雄妥，階梯滿(mǎn)減的促銷(xiāo)活動(dòng)能夠刺激用戶(hù)消費(fèi)最蕾，但是每滿(mǎn)減規(guī)則更加簡(jiǎn)單，上部分的也利于用戶(hù)理解老厌。每滿(mǎn)減和階梯滿(mǎn)減不能共用瘟则。一般說(shuō)來(lái)階梯滿(mǎn)減活動(dòng)使用發(fā)放優(yōu)惠券的形式更容易實(shí)現(xiàn)。

單品促銷(xiāo)枝秤。可以選擇打折促銷(xiāo)和固定價(jià)促銷(xiāo)醋拧。打折促銷(xiāo)相對(duì)靈活，但是需要用戶(hù)計(jì)算淀弹，增加用戶(hù)思考的成本丹壕，因此選擇打折促銷(xiāo)的時(shí)候，可以選擇同時(shí)顯示原價(jià)格薇溃，和折扣優(yōu)惠以及優(yōu)惠后的價(jià)格

贈(zèng)品促銷(xiāo)菌赖。在設(shè)置的時(shí)候我們首先要選擇主商品、滿(mǎn)贈(zèng)條件——購(gòu)買(mǎi)即贈(zèng)還是制定購(gòu)買(mǎi)指定數(shù)量贈(zèng)送沐序。然后再選擇作為贈(zèng)品的商品琉用。然后選擇贈(zèng)品——可以選擇多個(gè)忿峻，是全部贈(zèng)送還是部分贈(zèng)送，對(duì)于贈(zèng)品只需要在專(zhuān)題頁(yè)面說(shuō)明就可以了辕羽，然后在詳情頁(yè)面介紹贈(zèng)品信息逛尚。

加價(jià)購(gòu)：

加價(jià)優(yōu)惠是當(dāng)我們滿(mǎn)足了一定金額，如果在多付一定的金額就可以以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)某件商品刁愿，和贈(zèng)品促銷(xiāo)類(lèi)似绰寞。

比如：我們一共花了120元想去結(jié)賬，然后系統(tǒng)提示你铣口，當(dāng)訂單金額達(dá)到150元就是享受-20優(yōu)惠滤钱，或者贈(zèng)送某某商品。對(duì)于加價(jià)優(yōu)惠要選擇商品脑题，然后設(shè)置當(dāng)滿(mǎn)X元件缸，在加Y元時(shí)可送F商品。

多買(mǎi)優(yōu)惠促銷(xiāo)：

多買(mǎi)優(yōu)惠促銷(xiāo)就是買(mǎi)的越多叔遂，優(yōu)惠越大他炊，可以設(shè)置一定金額隨便買(mǎi)幾件，或者當(dāng)幾件的時(shí)候極則已艰，規(guī)則的核心是商品的件數(shù)——也就是多買(mǎi)痊末。比如滿(mǎn)A件打B折，或者滿(mǎn)A件

促銷(xiāo)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程

5.2 優(yōu)惠券

優(yōu)惠券的設(shè)置分為3步哩掺。

1.創(chuàng)建優(yōu)惠券凿叠。

設(shè)置優(yōu)惠券名稱(chēng)

設(shè)置優(yōu)惠券面值和使用條件：現(xiàn)金券（X元）、折扣券（滿(mǎn)X元Y折）嚼吞、滿(mǎn)減券（滿(mǎn)X元減Y元）盒件。

設(shè)置優(yōu)惠券的有效時(shí)間。

設(shè)置優(yōu)惠的使用范圍：是全部商品舱禽，還是特定類(lèi)型商品炒刁，或者特定品牌商品。特定商品需要勾選出能夠使用的商品呢蔫。

設(shè)置返還規(guī)則切心。

2.設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)放規(guī)則

選擇優(yōu)惠券投放人群。優(yōu)惠券的使用人群是全部用戶(hù)片吊，還是特定用戶(hù)绽昏，比如新用戶(hù)專(zhuān)享，會(huì)員用戶(hù)專(zhuān)享等俏脊，需要選擇優(yōu)惠券投放用戶(hù)群全谤。

設(shè)置優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則。優(yōu)惠券是主動(dòng)投放到用戶(hù)賬號(hào)爷贫，還是需要用戶(hù)主動(dòng)領(lǐng)取认然。

設(shè)置優(yōu)惠券投放渠道补憾。