【江湖說?學(xué)習(xí)日記】
[打卡寶寶]：洋芋.
[打卡日期]：2019/01/25
[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第65天?
[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：設(shè)計(jì)系統(tǒng)： 情景管理
[學(xué)習(xí)筆記]：
韓梅梅加入公司兩年了踢代，你明顯感到爹谭，她工作能力有提升，但不如剛進(jìn)公司時(shí)那么有激情了骚秦。你有些焦慮，經(jīng)常找她談話惫确，并試著讓她獨(dú)立負(fù)責(zé)一攤工作鸭津，用責(zé)任喚醒激情，然而 …… 她居然把事情做砸了宽气。然后情緒更低落了随常。
而李雷，激情和能力兼具萄涯，什么都做得很好绪氛，但喜歡自作主張，不和你商量涝影。你很惱火枣察，責(zé)令他重大事項(xiàng)必須匯報(bào)。但什么是“重大事項(xiàng)”呢燃逻？你們倆達(dá)不成一致序目。你很不滿，但你知道伯襟，如果過于苛責(zé)猿涨，他可能就離職了。
真不讓人省心姆怪。所以叛赚，很多人興高采烈地“學(xué)而優(yōu)則仕”，做了段時(shí)間管理后稽揭，焦頭爛額俺附，最后向老板申請(qǐng)：我還是做回技術(shù)吧。管理的難處是溪掀，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法門事镣。因?yàn)槊總€(gè)人都是不一樣的，所以對(duì)每個(gè)人膨桥，甚至對(duì)每個(gè)人的不同情境蛮浑，管理手段都可能不同。
概念：情境管理
肯·布蘭查德把“不同情境只嚣，不同管理”的方法論沮稚，叫做：情境管理（Situational Leadership）。他認(rèn)為册舞，同一個(gè)員工蕴掏，面對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)橐庠福―esire）的高低不同，和能力（Ability）的強(qiáng)弱不同盛杰，就有四種情境：
D1挽荡，熱心的生手。剛接手一項(xiàng)新任務(wù)的員工即供，通常意愿高定拟，很想干，但是能力弱逗嫡。
D2青自，憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者。工作了一段時(shí)間驱证，能力有提升延窜，但未達(dá)到勝任的程度，員工開始迷惘甚至沮喪抹锄。這時(shí)他的工作意愿降低逆瑞，能力在弱到一般的水平。
D3伙单，能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者获高。員工繼續(xù)進(jìn)步，有較好的工作能力了车份，但信心還不穩(wěn)定谋减。這時(shí)，員工的意愿不定扫沼，能力中等到強(qiáng)。
D4庄吼，獨(dú)立自主的完成者缎除。員工終于完全勝任工作了，很興奮总寻，這時(shí)器罐，他們的意愿最高，能力最強(qiáng)渐行。
Ken說轰坊，員工的情境，通常是從D1到D4的不斷發(fā)展的祟印。情境管理肴沫，就是第一，識(shí)別員工所處的情境蕴忆，第二颤芬，運(yùn)用這個(gè)情境的管理方法。
運(yùn)用：不同情境 - 不同管理方法
知道員工處于哪個(gè)情境非常重要。他是釘子站蝠，你用錘子汰具；他是螺絲，你用改錐菱魔。Ken說留荔，箱子里有四把管理工具：S1指令，S2教練澜倦，S3支持聚蝶，S4授權(quán)，可以分別在D1肥隆、D2既荚、D3和D4階段使用。
對(duì)于D1栋艳，熱心的生手恰聘，應(yīng)該用S1，指令吸占。
管理者應(yīng)肯定員工的熱情晴叨，但在工作上，盡量給出明確的目標(biāo)矾屯，和做好工作的標(biāo)準(zhǔn)兼蕊，說明工作范圍、權(quán)限和責(zé)任件蚕，期待得到什么樣的反饋孙技，并讓他明確，只有你能做出決定排作。一句話：我決定牵啦。
對(duì)于D2，憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者妄痪，也就是韓梅梅處于的狀態(tài)哈雏，應(yīng)該用S2，教練衫生。
管理者應(yīng)經(jīng)常給員工反饋裳瘪，允許犯錯(cuò)，進(jìn)步表揚(yáng)罪针，失敗一起分析原因彭羹，鼓勵(lì)員工多思考，自主地提出方案站故，允許參與討論和決策流程皆怕，但依然由管理者做決策毅舆。一句話：我們討論，我決定愈腾。
對(duì)于D3憋活，能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者，應(yīng)該用S3虱黄，支持悦即。
員工已具備很強(qiáng)的能力了，管理者要盡量成為平易近人的良師益友橱乱，幫助其建立信心辜梳，認(rèn)可其高超能力，和員工一起討論問題泳叠，鼓勵(lì)他做最終的決定作瞄，訓(xùn)練他對(duì)決定的結(jié)果負(fù)責(zé)。一句話：我們討論危纫，你決定宗挥。
對(duì)于D4，獨(dú)立自主的完成者种蝶，也就是李雷處于的狀態(tài)契耿，應(yīng)該用S4，授權(quán)螃征。
這個(gè)階段搪桂，員工的能力和意愿都不是問題了，李雷已成為公司的骨干盯滚，很多問題踢械，其實(shí)都來自于管理者自己的失落。這時(shí)魄藕，管理者要懂得給員工自主權(quán)裸燎、信賴，和由衷的感謝泼疑。在對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的前提下，充分授權(quán)荷荤。一句話：你決定退渗。
再回到開始的案例，這位管理者的問題是：用同一種方法蕴纳，S3支持会油，管理韓梅梅的D2情境，和李雷的D4情境古毛。Ken調(diào)查過翻翩，70%以上的領(lǐng)導(dǎo)者都只會(huì)用一種的管理方法都许，用過三種管理方法的人數(shù)不足1%。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)情境管理
情境管理嫂冻，就是針對(duì)員工發(fā)展的四個(gè)情境：熱心的生手胶征、憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者、能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者桨仿、獨(dú)立自主的完成者睛低，分別使用指令、教練服傍、支持和授權(quán)的管理方法钱雷。
大多數(shù)人，以會(huì)使用“支持”而自豪吹零，但真正高效的管理者罩抗，會(huì)“看情況”，因人而異灿椅、因時(shí)而異套蒂，使用不同的管理方法，培養(yǎng)員工阱扬，達(dá)成績效泣懊。
[思考應(yīng)用]：
①這篇內(nèi)容需要反復(fù)推敲，做到完全理解麻惶，我們要知道我們的員工和我們自己處于哪一種情景馍刮，給員工或者給自己一個(gè)針對(duì)性的解決辦法。因人而異因時(shí)而異窃蹋，創(chuàng)造更大的價(jià)值卡啰。
②每個(gè)員工都有其價(jià)值，我們要了解員工處于某個(gè)環(huán)節(jié)警没，管理也是需要平衡需要經(jīng)營的匈辱，像愛情友情那樣，懂得員工所處的環(huán)節(jié)杀迹，可以使其良心發(fā)展亡脸。
③我覺著自己所處第二和第三環(huán)節(jié)之間，還沒有足夠果斷的決策能力树酪，這也是個(gè)人需要要努力發(fā)展的方向浅碾。向第四階段完全進(jìn)階。
[堅(jiān)持習(xí)慣]：
?5商打卡续语，學(xué)習(xí)垂谢，鍛煉+減脂第三周?
[今日感悟]：
學(xué)習(xí)，越早越好疮茄，在年輕的時(shí)候?qū)W到更多的東西滥朱，以后才不會(huì)后悔根暑。
