特別榮幸坝冕,能夠參與沈陽市思齊圈2017年2月16日的精準(zhǔn)營銷的課程巧勤,這次的課程是由徐虹老師進(jìn)行講解的粘室。
講座最開始是由思齊圈的創(chuàng)始人clark跟我們分享了幾個(gè)觀點(diǎn)缺厉,我摘錄下來的有以下三點(diǎn)栓辜。第一點(diǎn)恋拍,關(guān)于開拓眼界,對于沙漠里的人來說藕甩,水施敢,是用來喝的,他們永遠(yuǎn)不會知道狭莱,還可以用來洗浴僵娃。在某個(gè)領(lǐng)域來講,我們又何不是那些待在沙漠里的人腋妙,如果我們的思維不走出去默怨,我們也永遠(yuǎn)不知道水還可以用來在游泳池里游泳。所以當(dāng)我們還是一個(gè)醫(yī)藥代表的時(shí)候辉阶,我們可以去參加一些更高層次的活動先壕,為未來我們進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的下一步進(jìn)行準(zhǔn)備。第二點(diǎn)是關(guān)于感恩谆甜,今天思齊圈的活動垃僚,讓我們以很少的金錢就可以聽到高級課程,我們沈陽舉辦的活動也是一個(gè)特別廉價(jià)的機(jī)會规辱,能夠凝聚起行業(yè)里上進(jìn)的同行谆棺。所以我們應(yīng)該感謝思齊圈,感謝那些辛苦的組織者。第三點(diǎn)就是創(chuàng)新改淑,我們一定要讓我們的今天比昨天有一些創(chuàng)新碍岔,讓我們的想法在不斷的升級才好。
接下來是徐虹老師的授課朵夏,和大家分享我的隨筆蔼啦,老師首先講了一個(gè)趨勢,那就是:未來仰猖,拜訪將會越來越困難捏肢,而一個(gè)醫(yī)藥代表也將會管理更多的醫(yī)生,甚至于三百個(gè)醫(yī)生饥侵,在資源逐漸減少的情況之下鸵赫,銷量還需要有增長。
那說到什么是精準(zhǔn)營銷躏升?拿一個(gè)基因?qū)W說這樣的一個(gè)比喻辩棒,在生物學(xué)上,人體的有許多疾病都是由基因?qū)е碌呐蚴瑁胫委熯@些疾病最好的方式一睁,就是將基因靶向藥物介入治療,營銷當(dāng)中也是成肘,客戶有什么樣一些具體的抗拒點(diǎn)卖局?我們要搞定這個(gè)客戶,最簡單的方法就是找到這些精準(zhǔn)的抗拒點(diǎn)双霍,如同經(jīng)藥物治療基因疾病一樣砚偶,我們的行為直接切中客戶的抗拒點(diǎn),搞定客戶洒闸。
那么涉及到的就是尋找精準(zhǔn)的客戶染坯,也就是你的目標(biāo)客戶,這個(gè)客戶搞定之后將會給你帶來很大的銷量的增加丘逸,第二個(gè)是尋找精準(zhǔn)的患者单鹿,通常來說,說明書上寫的或者是我們?nèi)谂R床實(shí)驗(yàn)所針對的患者就是我們用藥當(dāng)中體驗(yàn)最好的患者深纲。第三仲锄,尋找你自己的精準(zhǔn)的行為,分析對不同醫(yī)生的不同的有效行為湃鹊,有些情感型客戶儒喊,多關(guān)注情感就好,有些資源型客戶币呵,有的喜歡喝茶怀愧,有的只能送礦泉水。所以分析針對不同醫(yī)生的不同有效行為,就顯得格外的重要芯义,我們要知道哈垢,我們做工作就是在做生意,而不是在做人情扛拨,我們需要精打細(xì)算各種投資耘分,需要精益求精自己的業(yè)務(wù)技能。
說到營銷的行為鬼癣,我們先來說醫(yī)生的特點(diǎn):第一個(gè)特點(diǎn)就是你說效果好陶贼,但是醫(yī)生根本沒有體驗(yàn),那我們應(yīng)該怎么辦呢待秃?我們可以拿出數(shù)據(jù)的對比,我們可以畫出患者的肖像痹屹,我們可以描繪出患者收益之后他的身體狀態(tài)達(dá)到了多么好章郁,全家得到了一個(gè)什么樣情感上的幸福。第二個(gè)特點(diǎn)志衍,比如說a藥的治愈率90%暖庄,b藥的治愈率80%,那醫(yī)生用藥不太會根據(jù)治愈率而去選擇a藥楼肪,通常我們在講解的時(shí)候的也不要單拿出這樣的數(shù)據(jù)培廓,因?yàn)闆]有畫面,而且具體到一個(gè)患者真的不知道會治愈到什么樣子春叫。我們可以更多的來講藥物的原理肩钠,它的機(jī)制,功能機(jī)理以及患者的情感利益暂殖。第三价匠,其實(shí)醫(yī)生有的時(shí)候并不了解自己的需求,所以當(dāng)我們應(yīng)該更好的去發(fā)現(xiàn)呛每,幫助客戶去引導(dǎo)踩窖,發(fā)掘自己的需求。
那么在學(xué)術(shù)方面晨横,通常我們通過做客情的方式或者資源投入來促進(jìn)銷量洋腮,這屬于外在推動的力量,但當(dāng)我們以學(xué)術(shù)的形式讓醫(yī)生相信并堅(jiān)信我們產(chǎn)品對某些疾病的絕對療效的時(shí)候手形,我們就從外在的推動力啥供,轉(zhuǎn)化成了醫(yī)生自己愿意處方的內(nèi)在推動力。而當(dāng)這樣的一種轉(zhuǎn)化達(dá)成的時(shí)候叁幢,我們將省下更多的時(shí)間精力資源成本滤灯。
在心態(tài)上,我學(xué)習(xí)到了一種思維轉(zhuǎn)換,我們雖然是醫(yī)藥代表鳞骤,但是我們的地區(qū)經(jīng)理窒百,我們的大區(qū)經(jīng)理,甚至我們的產(chǎn)品經(jīng)理豫尽,所有的人都在為我們服務(wù)篙梢,都在為我們能夠更好的提升銷量而服務(wù)。
第二個(gè)收獲是客戶是人美旧,是我們長久朋友我們需要用真心的行為作為客情的推進(jìn)渤滞,而不能采用情感綁架、面子綁架這樣的事情榴嗅,也許妄呕,你作出情感綁架或者面子婊綁架可以達(dá)到短暫的銷量增加,但絕不是長久的嗽测。所以我們在面對客戶的時(shí)候绪励,更應(yīng)該站在他的角度,站在一輩子朋友的角度去真心真誠的對待唠粥。
自己簡單的小總結(jié)希望給大家進(jìn)行分享疏魏,也希望參加過思齊圈的朋友,可以拿出自己的分享筆記晤愧,下次能學(xué)習(xí)圈的活動大莫,也希望更多的人能夠來參加,讓我們一起成長官份,一起收獲只厘,加油!