轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是推動經(jīng)濟(jì)與社會不斷進(jìn)步的驅(qū)動力咕缎，當(dāng)下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是創(chuàng)新的機(jī)會之一料扰，而變革的力量凭豪，來自中小企業(yè)，來自創(chuàng)業(yè)者晒杈。中小企業(yè)嫂伞，在活下去的壓力下，有著敏銳的價值發(fā)現(xiàn)能力和靈活的決策機(jī)制拯钻，是最勇于創(chuàng)新的一群帖努。中國的中小企業(yè)，正在用他們的生與死粪般，為這個國家的創(chuàng)新探路拼余。
在中國4400多萬家各類企業(yè)中，刨除世界500強(qiáng)的129家企業(yè)及3000家A股盈利的上市公司刊驴，剩下的大多數(shù)都在苦熬：一是企業(yè)盈利越來越困難姿搜，經(jīng)營狀況一年不如一年；二是員工越來越難招捆憎，用工荒如影隨形舅柜，三是轉(zhuǎn)型的路上，試錯成本太高躲惰。500M是立足于中小企業(yè)家的社群致份，與中小企業(yè)家同脈相連，深知轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過程中的艱難础拨。我們開始對中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的案例進(jìn)行剖析氮块，從商業(yè)模式、市場策略诡宗、營銷模式滔蝉、組織創(chuàng)新、人才激活...等多方位學(xué)習(xí)先行者的成功之道塔沃。
第一期中小企業(yè)如何選擇社交電商模式
電子商務(wù)作為網(wǎng)上零售的重要業(yè)態(tài)在近年來增速放緩蝠引，面臨獲客成本高昂的挑戰(zhàn)，亟待創(chuàng)新型電商模式出現(xiàn)拉動增長蛀柴。同時社交深入影響消費者的生活螃概，社交與電商的融合成就了社交電商，給電商帶來新的活力鸽疾。
我們定義社交電商為——基于社交媒介功能吊洼，建立在社交關(guān)系基礎(chǔ)上，通過社交活動制肮、內(nèi)容分享等方式低成本獲取流量冒窍，最終實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的創(chuàng)新型電商模式递沪。
社交電商按照社交對電商影響的主要環(huán)節(jié)，可以分為拼購型（主要影響分享傳播）超燃、分銷型（主要影響銷售模式）区拳、內(nèi)容分享型（主要影響購買決策）、社區(qū)團(tuán)購型（主要影響需求獲纫馀摇）四種社交電商模式樱调。
大部分B2C的傳統(tǒng)中小企業(yè)，都可以按照這四種模式中的一種届良，來建立屬于自己企業(yè)的社交電商營銷模式笆凌。當(dāng)下，社交行為充分滲透到消費者的生活中士葫，社交刺激購買行為大規(guī)模爆發(fā)乞而。社交行為能夠激發(fā)購買需求，信任機(jī)制加快購買效率慢显，社交有助于傳播推廣爪模。
后流量時代，互聯(lián)網(wǎng)紅利消退荚藻，進(jìn)入用戶存量時代屋灌。互聯(lián)網(wǎng)滲透率觸及天花板应狱，線上增長邏輯從關(guān)注用戶增長向獲取用戶使用時長轉(zhuǎn)變共郭。以即時通訊、在線視頻疾呻、短視頻除嘹、咨詢平臺為主的社交類媒介占據(jù)用戶更多的使用時長，社交生態(tài)搶占用戶使用時長成為趨勢岸蜗，能夠有效提高用戶黏性和用戶觸達(dá)尉咕。
社交的影響更加深入，微信流量觸點帶動社交裂變璃岳。在線社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)和社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變龙考，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲得信息、分發(fā)信息的主要渠道矾睦，在多方面對消費群體的決策產(chǎn)生影響，包括購物決策炎功。作為開放式平臺及生態(tài)系統(tǒng)枚冗，微信提供龐大數(shù)量且有黏性的用戶流量、數(shù)字化支付系統(tǒng)蛇损。微信的流量觸點包括微信即時通訊赁温、微信朋友圈坛怪、微信公眾號及微信小程序，帶動社交裂變股囊。對于中小企業(yè)快速應(yīng)用社交電商袜匿，微信的運(yùn)用是重要的推動環(huán)。
對中小企業(yè)核心價值：社交電商是對用戶的運(yùn)營稚疹，實現(xiàn)引流居灯、留存和變現(xiàn)
隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物市場增速放緩以及電商寡頭競爭格局的形成，電商引流成本上升内狗。同時以產(chǎn)品運(yùn)營為核心的思維怪嫌，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在人群對于購物的想象。社交電商借助分享柳沙、推薦等方式岩灭，核心價值在于對用戶的運(yùn)營，以低成本獲取優(yōu)質(zhì)流量赂鲤，以內(nèi)容和社交留住用戶噪径，進(jìn)而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，商業(yè)閉環(huán)完善数初。
社交電商實現(xiàn)從搜索式購物到發(fā)現(xiàn)式的轉(zhuǎn)化找爱，重構(gòu)了“人、貨妙真、場“的關(guān)系缴允。社交電商擁有去中心化、發(fā)現(xiàn)式購買珍德、用戶主動练般、場景豐富等特點，實現(xiàn)了引流锈候、變現(xiàn)薄料、留存全閉環(huán)，獲客成本低泵琳，購物轉(zhuǎn)化率高摄职，打破了傳統(tǒng)電商巨頭的壟斷。
對中小企業(yè)：社交即商品获列，社交電商替代傳統(tǒng)貨架式電商
傳統(tǒng)電商模式在發(fā)展過程中已經(jīng)逐步走向低效谷市，出現(xiàn)一系列的挑戰(zhàn)和困局，此時以社交分享為基礎(chǔ)的社交電商出現(xiàn)成為解決方案击孩。驅(qū)動消費者迫悠、品牌商、新進(jìn)入者巩梢，幫助中小企業(yè)從傳統(tǒng)電商時代走向社交電商時代创泄。
中小企業(yè)依托社交裂變關(guān)系和內(nèi)容標(biāo)簽實現(xiàn)用戶結(jié)構(gòu)化艺玲，實現(xiàn)高效低成本引流。通過社交流量的運(yùn)營鞠抑，依據(jù)社群標(biāo)簽將用戶天然做結(jié)構(gòu)化分類饭聚，相比于傳統(tǒng)電商在用戶運(yùn)營方面的投入，社交電商觸達(dá)用戶效率更高搁拙，社交成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)電商的營銷和渠道費用秒梳。通過社區(qū)內(nèi)容的輸出，用戶依靠社交裂變實現(xiàn)增長感混，塑造流量價格洼地端幼。用戶生命周期比傳統(tǒng)電商長，用戶不僅是購買者還是推廣者弧满，在二次營銷的過程中實現(xiàn)更多的用戶留存婆跑。
中小企業(yè)通過產(chǎn)品和內(nèi)容供應(yīng)鏈協(xié)同，最終實現(xiàn)商業(yè)價值
持續(xù)庭呜、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出實現(xiàn)留住用戶滑进，搶占用戶時間。社交生態(tài)對用戶做結(jié)構(gòu)化分類募谎，并提供了一個興趣圈子群的關(guān)鍵扶关。社交電商平臺通過產(chǎn)品供應(yīng)鏈和內(nèi)容供應(yīng)鏈的協(xié)同，低價高效地對產(chǎn)品運(yùn)營数冬，最終實現(xiàn)商業(yè)價值节槐。
中小企業(yè)通過分銷型社交電商興起，社交去平臺拐纱，重構(gòu)傳統(tǒng)B端和C端的關(guān)系铜异；成熟的微商快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。在社交滲透消費者生活秸架，成功刺激消費者潛在的購物需求的同時揍庄，行業(yè)發(fā)現(xiàn)通過社交潛能的釋放，電商行業(yè)也在經(jīng)歷一場去平臺化的革命东抹。具體來看蚂子，以社交為發(fā)力點，小b承擔(dān)起平臺獲客與用戶運(yùn)營的職責(zé)缭黔，平臺分配給小b部分利潤來持續(xù)激發(fā)其獲客的動力食茎。這一分銷的邏輯重構(gòu)了傳統(tǒng)B端與C端的關(guān)系，平臺更加專注于供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級馏谨，同時輸出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向小b端賦能别渔，小b商戶專注于客戶運(yùn)營并向平臺傳遞真實產(chǎn)品反饋。
分銷型社交電商上一階段的形態(tài)是微商模式，在微商經(jīng)歷了大起大落后钠糊，大量微商從業(yè)人員涌入社交電商行業(yè)。成熟的微商體系快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力壹哺，成為分銷型社交電商爆發(fā)的一個主要原因抄伍。在分銷型社交電商商業(yè)模式中小b店主的角色與微商重合，相比于微商管宵，分銷型模式供應(yīng)鏈和服務(wù)能力均得到加強(qiáng)截珍，使得該模式效率提升并且潛力更大。
中小型企業(yè)做分銷型社交電商的類及優(yōu)勢：
分銷型社交電商根據(jù)是否接觸產(chǎn)品為兩類分銷型社交電商根據(jù)是否接觸產(chǎn)品為兩類分銷型社交電商根據(jù)是否接觸產(chǎn)品為兩類箩朴，輕資本模式如輕資本模式如有贊商城岗喉、微店，重資本模式如云集重資本模式如云集重資本模式如云集炸庞、貝店等钱床。
分銷型社交電商以信任關(guān)系為基礎(chǔ)，聚合社群資源埠居，用戶畫像精準(zhǔn)度高查牌，交易風(fēng)險低，對中小商家更為友好滥壕。
分銷型社交電商劣勢
社交電商因其模式特征纸颜，很容易出現(xiàn)多級分銷攤薄毛利、社交營銷泛濫導(dǎo)致信任值降低绎橘、以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重胁孙，在巨頭入場踊跟，競爭激烈的環(huán)境中邦蜜，先期的紅利衰退惋砂，最終導(dǎo)致模式可持續(xù)性收到威脅提茁。
中小企業(yè)運(yùn)用分銷型社交電商的五大挑戰(zhàn)
社交電商是子務(wù)行業(yè)的衍生御铃，存在潛挑戰(zhàn)和風(fēng)險汽烦。
1.流量受制于社交媒介悠反。區(qū)別于傳統(tǒng)電商流量集中在自身平臺上坷衍，社交電商的流量依賴社交媒介靶瘸，呈碎片化苫亦。社交媒介受國家政策的管控較強(qiáng)，一旦其依托的社交媒介發(fā)了變化或者其觸碰了平臺的規(guī)則怨咪，會對其流量造成毀滅性打擊屋剑。
2.對商戶的管控力度不足。對于社交電商平臺诗眨，因為平臺商戶并非企業(yè)雇傭唉匾，消費者資源掌握在商戶手中，平臺對商戶的管控力度不足，一旦出現(xiàn)問題和糾紛巍膘，間接會受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)的損失厂财。
3.分銷層級問題或?qū)⒁l(fā)爭議。微商的沒落是因為層級過多峡懈，導(dǎo)致陷入傳銷困局璃饱。盡管目前大多數(shù)分銷平臺在合規(guī)的基礎(chǔ)上設(shè)置分銷層級，然而一旦法規(guī)變化肪康，或平臺運(yùn)營漏洞被抓住荚恶，社交電商平臺將會陷入微商的困局。
4.在拓寬品類磷支、優(yōu)化產(chǎn)品組合上面臨挑戰(zhàn)谒撼。社交電商是一個新興領(lǐng)域，供應(yīng)鏈能力相較于成熟電商是一個短板雾狈。平臺經(jīng)營時間相比成熟電商模式尚不足以建立完善的數(shù)據(jù)廓潜，對產(chǎn)品和需求的把握缺乏經(jīng)驗。市場的風(fēng)向和產(chǎn)品的選擇一旦不被市場接受箍邮，賴以支撐的信任關(guān)系會大打折扣茉帅，消費者對平臺的信心或?qū)⒂绊懫脚_的發(fā)展。
5.第三方配送锭弊、支付堪澎、外包服務(wù)影響購買體驗。大多數(shù)分銷型平臺主要依靠第三方配送味滞、支付樱蛤、外包服務(wù)（如客服體系）來完成。第三方平臺的表現(xiàn)直接影響消費者的購物體驗剑鞍。如第三方服務(wù)出現(xiàn)問題昨凡，平臺將為這一些列問題買單。
———以上部分內(nèi)容摘自于億歐智庫,侵權(quán)刪
本期剖析了中小企業(yè)如何運(yùn)用社交電商模式蚁署，并對分銷型模式進(jìn)行講解便脊，下期我們再對社交電商中社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行剖析。公眾號【500M經(jīng)營管理研習(xí)社】未完待續(xù)光戈！
