入職美團(tuán)點(diǎn)評(píng)半年了杭棵,想著要總結(jié)一下,此文并不一定適用于所有人氛赐,拋磚引玉~~
本文主要從格局魂爪、目標(biāo)、Owner艰管、產(chǎn)品迭代滓侍、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、不斷學(xué)習(xí)六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)牲芋,這是我理解下來(lái)我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補(bǔ)足的六個(gè)方面撩笆。
一、格局
1.我理解的格局
這里的格局我定義為去理解公司缸浦、團(tuán)隊(duì)的定位發(fā)展夕冲,將事情上升到一個(gè)檔次。
了解公司的發(fā)展裂逐、團(tuán)隊(duì)的定位歹鱼,與上級(jí)的思路達(dá)成“一致”,更有力地向前推進(jìn)卜高。
這里的一致是大方向的一致弥姻。
2.為什么要有格局
產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者,必須理解大方向掺涛。
同步項(xiàng)目合作方蚁阳,大家目標(biāo)達(dá)成一致或基本一致。
二鸽照、目標(biāo)
1.大目標(biāo):類似公司的愿景螺捐,產(chǎn)品最終希望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿景。
2.每一階段目標(biāo):這里可能就是流量矮燎、收入定血、產(chǎn)品功能/運(yùn)營(yíng)等OKR要求。
將每個(gè)季度的目標(biāo)拆解到每個(gè)月诞外,每?jī)芍芾焦担粩嗤七M(jìn),不斷review峡谊。
3.每一個(gè)需求目標(biāo)
之前經(jīng)常性做偽需求茫虽,先想清楚你要解決的問(wèn)題是什么刊苍,你的目標(biāo)是什么,然后再考慮解決方案濒析。
有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案正什,就想著做這個(gè)方案,反而沒(méi)有考慮更多号杏,忘了有更合適的功能婴氮。
三、Owner
1.你是產(chǎn)品的owner,你要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)盾致。
2.面子不重要
剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請(qǐng)教別人主经,不要覺(jué)得怎么什么事情都要請(qǐng)教別人,或者讓別人決定庭惜。
有的時(shí)候開(kāi)發(fā)都笑我做不了主罩驻,不過(guò)比起面子,產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的护赊。
自己拍的板可能考慮不周全鉴腻,反而引起再一個(gè)問(wèn)題,這樣反而使開(kāi)發(fā)對(duì)你失去信心百揭。
3.積極主動(dòng)
積極思考,積極請(qǐng)教別人蜓席,是先自己思考再請(qǐng)教器一。
積極跟進(jìn)需求,跟進(jìn)合作方進(jìn)度: 你的需求對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的厨内,但對(duì)于合作方不一定是祈秕,要不斷跟進(jìn),多“騷擾騷擾”別人雏胃。
四请毛、產(chǎn)品迭代
1.競(jìng)品分析
競(jìng)品分析,一般都比較關(guān)注競(jìng)品做了什么功能瞭亮,什么邏輯方仿,容易忽略商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)策略,先了解競(jìng)品大策略统翩,能更好地理解競(jìng)品為什么要做這些功能仙蚜。
商業(yè)模式:可以讀《商業(yè)模式新生代》這本書(shū),見(jiàn)下圖。
運(yùn)營(yíng)策略:別人是怎么運(yùn)營(yíng)的厂汗,你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候委粉,運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有跟上。
功能點(diǎn)分析:網(wǎng)上一搜一大堆娶桦,這里不詳解贾节。
2.需求初審
需求初審是與項(xiàng)目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標(biāo)汁汗,做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級(jí)討論。
(1)保證可用
每一次的產(chǎn)品迭代栗涂,要把對(duì)應(yīng)的需求列出來(lái)知牌,排好優(yōu)先級(jí),考慮如果沒(méi)有這個(gè)功能戴差,用戶能不能用送爸。
每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的,但受限于資源暖释、開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)袭厂,我們需要快速迭代,不斷迭代核心功能球匕。
下圖來(lái)源于《如何做出好的產(chǎn)品——位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的回答》
(2)相關(guān)方溝通
比較大的項(xiàng)目纹磺,涉及多個(gè)合作方, 一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通亮曹。
相關(guān)方會(huì)告知自己的考慮點(diǎn)橄杨,幫助產(chǎn)品了解各方問(wèn)題,確定需求照卦。這樣就不會(huì)出現(xiàn)突然插入需求/修改流程式矫。
與leader及時(shí)溝通,將整體流程同步役耕,因?yàn)閘eader經(jīng)驗(yàn)比較豐富采转,會(huì)看的比較遠(yuǎn)。
以之前做的支付提現(xiàn)流程為例瞬痘,除涉及到前后端技術(shù)故慈、設(shè)計(jì)外還涉及到收銀臺(tái)、付款平臺(tái)框全、風(fēng)控察绷、法務(wù)、財(cái)務(wù)津辩、稅務(wù)拆撼、客服等相關(guān)部門。
(3)上線時(shí)間
做大項(xiàng)目時(shí)喘沿,老大會(huì)問(wèn)你預(yù)估上線時(shí)間情萤,這時(shí)候千萬(wàn)不要自己拍腦袋,要綜合設(shè)計(jì)摹恨、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預(yù)估時(shí)間筋岛。產(chǎn)品最忌諱我覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單嘛,應(yīng)該xx時(shí)間就能上線晒哄。(我遇到過(guò)兩次坑)
(4)組內(nèi)溝通:如果需求比較小睁宰,在提需求前可以在組內(nèi)進(jìn)行溝通肪获。
3.交互階段
(1)提需求:需求考慮完整再提,不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提柒傻。
(2)流程圖:提需求要給到相關(guān)的流程圖孝赫。
(3)相關(guān)wiki:涉及到需求變更/邏輯補(bǔ)充都更新到wiki中,留下相關(guān)記錄红符,好記性不如爛筆頭青柄。
(4)交互稿同步技術(shù)同事:
拉一個(gè)前后端負(fù)責(zé)人的群,有交互初稿時(shí)预侯,可以先同步到群里致开。
不要等到需求評(píng)審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,這樣可以避免交互多次修改萎馅。
交互定稿再同步技術(shù)同事双戳,跟技術(shù)確定下來(lái)的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺(jué)。
4.需求評(píng)審&PRD
這時(shí)的需求評(píng)審就不是技術(shù)找問(wèn)題的評(píng)審糜芳,而是確定可以做的需求評(píng)審飒货。
(1)產(chǎn)品邏輯:需要同步技術(shù)通過(guò)相關(guān)的頁(yè)面邏輯,并詳細(xì)寫在PRD里面峭竣。
(2)獨(dú)立的功能模塊
當(dāng)項(xiàng)目比較大時(shí)塘辅,最好把產(chǎn)品拆分成獨(dú)立的幾個(gè)模塊,進(jìn)行開(kāi)發(fā)測(cè)試皆撩。
好處是扣墩,減少開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)。這里開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)也包含測(cè)試時(shí)長(zhǎng)毅访。
(3)小問(wèn)題要及時(shí)處理
這個(gè)可能是我個(gè)人的毛病,因?yàn)橛X(jué)得打點(diǎn)信息/通知節(jié)點(diǎn)不急盘榨,就會(huì)有點(diǎn)拖喻粹。
這些最好在需求評(píng)審?fù)暌惶靸?nèi)晚上PRD,不要隨便去改PRD草巡。
因?yàn)殚_(kāi)發(fā)是拿著PRD去開(kāi)發(fā)的守呜,你每次改動(dòng)都會(huì)有信息同步開(kāi)發(fā),多次改動(dòng)山憨,開(kāi)發(fā)每次還要去看你改了什么查乒,很麻煩,也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任郁竟。
(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級(jí):每次需求評(píng)審前要把組內(nèi)需求過(guò)一次玛迄,排好優(yōu)先級(jí),節(jié)省在需求評(píng)審會(huì)議的需求排序時(shí)間棚亩。
5.開(kāi)發(fā)&測(cè)試階段
(1)因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品細(xì)節(jié)/文案都是在交互稿&視覺(jué)稿中體現(xiàn)蓖议,所以在交互階段就把相關(guān)文案確定虏杰。
(2)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能會(huì)遇到之前沒(méi)考慮到的邏輯/需求評(píng)審開(kāi)發(fā)沒(méi)考慮到的點(diǎn):具體case具體處理,有問(wèn)題的點(diǎn)要及時(shí)請(qǐng)教別人勒虾。
6.跟進(jìn)上線
(1)Beta測(cè)試:
要告知測(cè)試同事及時(shí)進(jìn)入測(cè)試(一般都會(huì)有系統(tǒng)郵件同步項(xiàng)目流轉(zhuǎn))
產(chǎn)品也要多自測(cè)
(2)內(nèi)部上線
內(nèi)部上線:Beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣纺阔,多次項(xiàng)目下來(lái),大項(xiàng)目最可以內(nèi)部上線修然,小項(xiàng)目可以直接上線測(cè)笛钝,然后跟進(jìn)線上效果。
上線時(shí)間要穩(wěn)中求快
五愕宋、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
OK玻靡,前面我們花了很長(zhǎng)的精力、時(shí)間來(lái)打造產(chǎn)品掏婶,產(chǎn)品終于如期上線了啃奴,沒(méi)人用/沒(méi)人知道怎么辦?
不需要只會(huì)做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理雄妥,需要懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理最蕾。(我還在學(xué)習(xí)階段)
圖中思路摘抄于《騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理:運(yùn)營(yíng)就像追妹子,不僅要活好老厌,還要走心…》
1.在做產(chǎn)品瘟则,做運(yùn)營(yíng)之前,我們要努力使自己成為有趣的人枝秤,這樣才能給到用戶一些有意思的體驗(yàn)醋拧。
2.這個(gè)時(shí)代里面,人們有更多情感上和精神上的需要淀弹,想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心丹壕,首先你要能夠通過(guò)一些情感上的設(shè)計(jì)、功能薇溃、運(yùn)營(yíng)跟體驗(yàn)菌赖,讓用戶感到溫暖。
六沐序、不斷學(xué)習(xí)
1. 經(jīng)驗(yàn)可以積累琉用,但是思維、境界需要不斷去學(xué)習(xí)
2.現(xiàn)在碎片化信息很多策幼,能不能做到有效思考(現(xiàn)在我更多的是瀏覽一下)
3.多看書(shū)(17年至少看完12本書(shū))
作者:Think湃~(微信號(hào)idpengpai),公眾號(hào)“嘿彭湃”邑时,目前在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做產(chǎn)品~~