作者：沈思丞
在談本書之前想和大家分享論語中的一句話：子曰：“予欲無言】裁辏”子貢曰：“子如不言哼绑，則小子何述焉？”子曰：“天何言哉蛀恩？四時行焉帽蝶，百物生焉块攒，天何言哉佃乘？”天無所言趣避，而四時按律穩(wěn)行新翎，百物依法生老，正所謂“大道無言”愁拭。
自然萬物尚且當(dāng)如此，更何言是企業(yè)管理呢亏吝？我作為客戶經(jīng)理更深知其中的道理岭埠。
《從優(yōu)秀到卓越》本文的中心思想就是在倡導(dǎo)“天無所言”式卓越的管理方式，無論是從領(lǐng)導(dǎo)人的“第五級經(jīng)理”蔚鸥，還是從之后談到的“刺猬理念”惜论、“訓(xùn)練有素的文化”都是在這思想體系下的具體的表現(xiàn)形式。
如果我們把所有的人分為平庸止喷、優(yōu)秀和卓越三類的話馆类，那么這本書的書名就已經(jīng)顯然宣告它不是寫給卓越的人看的；它貌似寫給優(yōu)秀的人看的弹谁，但若果真如此的話乾巧，它就不是一本暢銷書了；“暢銷書”的同義詞是“大眾讀物”预愤，一本書要暢銷沟于，它必定要符合大眾的口味鳖粟。一本名叫《從優(yōu)秀到卓越》的書原來既不是寫給卓越的人社裆，也不是寫給優(yōu)秀的人，而是主要寫給平庸的人看的向图。更加有意思的是泳秀，剛剛過世的管理學(xué)大師彼得.德魯克在扉頁上評了一句：“這本書不會使平庸的公司成為優(yōu)秀的公司。但是榄攀，它卻會使優(yōu)秀的公司成為卓越的公司”嗜傅。我們最好反過來理解這句話：這本書會使優(yōu)秀的公司成為卓越的公司，但是不會使平庸的公司成為優(yōu)秀的公司檩赢。大師真會開玩笑吕嘀。看明白了嗎？《從優(yōu)秀到卓越》是一本專門為你而寫的書沒錯偶房，但是卻與你如何從平庸到優(yōu)秀無關(guān)趁曼。
書中提出第五級經(jīng)理人的概念，柯林斯對第五級領(lǐng)導(dǎo)人的定義是：將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合棕洋，建立持續(xù)的卓越業(yè)績挡闰。平常的公司能擁有“富有實力的經(jīng)理人”團隊就夠幸運了，若是偶爾發(fā)掘幾個“堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者”就更是謝天謝地掰盘，而基層員工的“樂于奉獻”也似乎是個難得的美德摄悯，但“第五級領(lǐng)導(dǎo)人”的關(guān)鍵素質(zhì)是表現(xiàn)出難能可貴的令人信服的謙虛，企業(yè)的氣質(zhì)和素養(yǎng)注定與核心領(lǐng)導(dǎo)人的品性相關(guān)愧捕，和他的氣度相關(guān)奢驯。與謙虛隱忍的品質(zhì)相匹配的，則是堅定不屈的意志次绘，也就是沒有虛浮的表面架勢瘪阁，勇于承擔(dān)責(zé)任，務(wù)實地踐行舉措断盛，而大多數(shù)時間他們都站在二線甚至三線員工的背后罗洗，如一臺舞劇幕后的導(dǎo)演，操控整場劇目的表演钢猛。挑戰(zhàn)困難伙菜、退避榮譽是第五級領(lǐng)導(dǎo)人的美德，惟有用業(yè)績說話的領(lǐng)導(dǎo)人從不在不必要的文章上下功夫命迈。當(dāng)然上述品性的養(yǎng)成要靠日積月累的經(jīng)驗打磨贩绕，但企業(yè)尤其在選拔高層人才時需注意考慮一旦將職位給了某個特定的人選，他是否會盡量培養(yǎng)適應(yīng)謙虛隱忍與堅韌不屈之間的巨大張力壶愤。淑倾，書中各處頗多論述。將其內(nèi)涵綜合概括一下征椒，大抵應(yīng)為：意志堅定娇哆、高度自制（如書中所提謙遜等）、注重并以事實為基礎(chǔ)勃救、具有勾勒清晰戰(zhàn)略圖景的能力碍讨、以人為本（視人為企業(yè)的第一要素）。此標準應(yīng)作為所有希望成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的準繩蒙秒。許多書籍津津樂道的所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力并未出現(xiàn)在這個概念中勃黍，甚至某種意義上與這個概念是背道而馳的。
大企業(yè)與小企業(yè)的管理有根本的區(qū)別晕讲，大企業(yè)管理更注重是驅(qū)動一個體系（系統(tǒng)）覆获，小企業(yè)往往首先關(guān)注怎么采取具體行的動活下來马澈。但兩者在有一個點上卻是根本一致的，那就是關(guān)鍵都在于人弄息。書中提出一個看起來很激進的概念——先人后事（這一點我不贊同）痊班。書中一個核心的理念就是，合適的人才是企業(yè)最重要的資源疑枯。管理者最重要的職責(zé)是尋找并用好合適的人才辩块。而在用人上蛔六，關(guān)鍵并不在于薪酬荆永、約束等等顯性因素上，作者認為国章，看管人是沒有意義的具钥，而關(guān)鍵在于引進其性格特征和天賦能力與企業(yè)核心價值相一致的人才。
大企業(yè)液兽，無論是優(yōu)秀企業(yè)還是卓越企業(yè)骂删，其運行都得依靠制度規(guī)范與企業(yè)文化，但在以下這點上存在重要的差異：卓越公司的制度規(guī)范與文化嚴格服務(wù)于戰(zhàn)略四啰。企業(yè)文化是一個比較難以作出精確界定的概念宁玫，很難說什么樣的文化是好的什么樣的是不好的，以是否很好地服務(wù)于戰(zhàn)略來區(qū)分應(yīng)該是相對清晰的柑晒。而在制度規(guī)范方面欧瘪，則強調(diào)“框架之下的自由（和責(zé)任）”，我的理解是企業(yè)的規(guī)范化運作是必須的匙赞，但這種規(guī)范化應(yīng)是建立在鼓勵企業(yè)家精神佛掖、鼓勵員工對企業(yè)使命的承諾這一基礎(chǔ)之上的，而不是建立在片面強調(diào)僵化地符合制度以及責(zé)任上涌庭。
關(guān)于企業(yè)如何選擇自己的戰(zhàn)略芥被，本書提出刺猬理論和三環(huán)理論，其中刺猬理論是三環(huán)理論的簡化坐榆。具體的來說拴魄，即企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該建立在以下三者的交集上面：發(fā)揮所長（到極致）、內(nèi)心渴望席镀、商業(yè)上可行匹中。戰(zhàn)略是動態(tài)的，但必須連續(xù)地符合這一標準愉昆。盡管看似平常职员，卻我看到的關(guān)于戰(zhàn)略最為深刻的洞見。
最后跛溉，用一句話來總結(jié)一下這本書的核心思想：要建立一個卓越而不只是優(yōu)秀的企業(yè)焊切，就應(yīng)該有一個第五級領(lǐng)導(dǎo)人扮授，在這個領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建的精英團隊領(lǐng)導(dǎo)下，堅持這個企業(yè)的理想和戰(zhàn)略专肪。
