參考書目：《運營之光》
001 所謂運營宏悦，就是為了幫助建立產(chǎn)品與用戶間的長期關(guān)系日川，以及更好地維系住這種關(guān)系而運用的干預(yù)手段萄传。
002 運營并不是簡單的推廣儒陨，推廣以增加產(chǎn)品的用戶數(shù)量為目標，而運營所使用的手段需根據(jù)產(chǎn)品所處的階段和產(chǎn)品在目前階段要達到的目標而定琳彩。
003 運營的工作由一系列細碎的細節(jié)組成誊酌，卻能使整體發(fā)出耀眼的光芒，是一個1+1>2的組合露乏。
004 作為運營人員碧浊，在初期要以執(zhí)行力為主，鍛煉自己寫文案瘟仿、做圖表箱锐、策劃活動并落地執(zhí)行等技能，但是眼光絕不能僅限于此劳较，要站在一個宏觀的角度去理解運營的邏輯和規(guī)律驹止。
005 做運營工作需要把建立與用戶的長期關(guān)系放在主要位置，把該做的事情做到極致观蜗，要有“回報后置”的意識和覺悟臊恋。
006 運營的兩個最基本的意識：目標導(dǎo)向意識和效率意識。想清楚為什么做比怎么做更重要墓捻，而當明確了為何而做抖仅，接下來的目標則是如何高效達成目標。
007 做好運營需要擁有快速學(xué)習(xí)最新知識的能力砖第、訓(xùn)練用戶的洞察力和更有打動人心和說服力的表達撤卢。
008 運營的關(guān)鍵思維：流程！流程梧兼！流程放吩！精細！精細羽杰！精細屎慢！
009?做好目標和工作內(nèi)容管理瞭稼，是從事運營工作最優(yōu)先應(yīng)該考慮發(fā)展的技能之一忽洛。
010 運營人員需要理解產(chǎn)品的基本邏輯和架構(gòu)腻惠，某些產(chǎn)品的運營可以借由產(chǎn)品機制的變化來實現(xiàn)；同時理解產(chǎn)品與數(shù)據(jù)的關(guān)系欲虚，理解數(shù)據(jù)的背后是邏輯和推理集灌，有利于開闊運營思路，做到掌控數(shù)據(jù)而不被數(shù)據(jù)掌控复哆。
