說這本書是好書涨颜，最主要的幾個原因是它值得反復(fù)去讀费韭，值得推薦分享給朋友，并且書中確實干貨滿滿庭瑰，受益頗多星持。簡單來說，從六大商業(yè)模式里弹灭，這本書都分別介紹了業(yè)務(wù)所處的階段督暂，應(yīng)該關(guān)心哪些核心的指標，以此來判斷所處的業(yè)務(wù)是否處于健康的發(fā)展線路上鲤屡，以及每個指標傳達給創(chuàng)業(yè)者损痰、產(chǎn)品經(jīng)理什么樣的訊息福侈，通過真實案例加以佐證酒来，且不盲從數(shù)據(jù)，拿捏得度肪凛。

其實在看這本書的過程中堰汉，我同時也在不斷review過去，審視自己做過的事伟墙，并反思翘鸭，也發(fā)現(xiàn)很多書中的理念契合了在天貓產(chǎn)品部門里一個PD該有的做事風(fēng)格。業(yè)務(wù)在不同階段的發(fā)展（業(yè)務(wù)模式戳葵、營收就乓，用戶管理，服務(wù)）拱烁，通過數(shù)據(jù)來分析出當下最重要的幾個端的問題是什么（每一條產(chǎn)品生產(chǎn)線遇到的核心問題）生蚁，問題最核心的目標又是什么（產(chǎn)品線核心目標），當前這些目標匹配的數(shù)據(jù)指標是怎樣的（每一條產(chǎn)品生產(chǎn)線當前業(yè)務(wù)健康程度）戏自，我們重點提升哪些目標（所負責(zé)產(chǎn)品線當下急于要解決的問題）邦投，通過什么方式去量化這個目標（戰(zhàn)役/立項的形式通過一定周期去解決問題），最后驗證結(jié)果是否起到了幫助（MVP驗證解決方案可行性）擅笔，等等這一系列志衣。這其實不僅僅只是一本對數(shù)據(jù)分析有幫助的書了屯援，它同時也是可以成為產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的一套方法論。所以我推薦這本書值得各行各業(yè)的PD去看念脯。

書中重點精讀了電商狞洋、內(nèi)容社區(qū)、雙邊（C2C/O2O）和二，了解了一下SaaS產(chǎn)品相關(guān)的指標徘铝。其中幾個比較重要的讀書筆記我做了一下整理，主要記錄三大業(yè)務(wù)模式下惯吕，我們所需要關(guān)注的環(huán)節(jié)里的數(shù)據(jù)至少要包括哪些惕它。

通過分析用戶的行為模式，發(fā)掘高活躍用戶的共同點废登，找準目標后淹魄，不遺余力的聚焦

數(shù)據(jù)會說謊，在我們獲得相關(guān)數(shù)據(jù)的時候堡距，要分析基于獲取數(shù)據(jù)背后所需要真正挖掘的用戶行為以及相關(guān)行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)甲锡，比如虛榮性質(zhì)的數(shù)據(jù)指標，我們雖然知道了頁面PV羽戒、點擊缤沦，訪客數(shù)，并且在某些場景下易稠，他們的數(shù)值足夠打動人心缸废，但這還不足以說明這個場景能夠產(chǎn)生多少價值，比起獲取這些虛榮性指標驶社，我們更應(yīng)該去多的挖掘企量，訪問的這波流量，具體做了什么亡电，如哪些模塊届巩、區(qū)域點擊率特別高，這些高區(qū)域的流量最終有多少產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化份乒，有多少人到了轉(zhuǎn)化產(chǎn)生支付行為恕汇，他們在這一步步漏斗轉(zhuǎn)化過程中，哪些地方跳失率非常高或辖。還有比如APP應(yīng)用商店的排名瘾英，粉絲數(shù)，點贊數(shù)孝凌，這些數(shù)據(jù)背后我們更需要去挖掘如排名高那實際注冊用戶數(shù)的趨勢方咆，注冊用戶活躍數(shù)，粉絲數(shù)如何進行下一步的轉(zhuǎn)化等使數(shù)字變得有意義蟀架。

AARRR（獲取用戶并進行轉(zhuǎn)化）

獲取用戶相關(guān)的指標：流量瓣赂、提及量榆骚、每次點擊費用配乱、搜索結(jié)果盟蚣、每用戶獲取成本，點開率碘橘；

提高活躍：注冊人數(shù)苫纤、注冊量碉钠、新手教程完成量、至少用過一次的產(chǎn)品人數(shù)卷拘、訂閱量喊废；

提高留存率：用戶參與度、距離上次登錄時間栗弟、日/月活污筷，跳失率；

獲取營收：UV價值乍赫、轉(zhuǎn)化率瓣蛀、加購金額、加購件數(shù)雷厂、廣告營收等惋增；

自傳播：病毒式傳播、分享量改鲫；

用戶增長相關(guān)的指標

粘性增長引擎：衡量用戶粘性的重要指標是“用戶留存率”诈皿、跳失率、使用頻率（距離上次登錄時間）钩杰、push回訪率等纫塌。

病毒式傳播诊县；

付費增長：客戶終生價值讲弄、客戶獲取成本（3:1）；

精益畫布

問題→解決方案→獨特賣點：（核心價值）→人群分層→渠道→門檻優(yōu)勢→營收分析→成本分析依痊；

第一關(guān)鍵性指標

我的理解以及結(jié)合我在魅力惠的工作經(jīng)驗避除，這個指標是確定業(yè)務(wù)某一階段的核心指標，或多個重要指標組成的產(chǎn)品線胸嘁。首先企業(yè)資源是有限的瓶摆，需要合理去分配來達到收益最大化，確定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者產(chǎn)品線最重要的幾個指標則解釋了當前我們迫在眉睫需要解決的核心問題是哪些性宏。

關(guān)鍵性指標能夠縮小KPI范圍群井、確定業(yè)務(wù)的發(fā)展基線，專注于整個公司層面的業(yè)務(wù)健康程度毫胜，并且能夠使我們的資源和精力更加聚焦和集中书斜。

電商

搜索：重量級的指標诬辈，關(guān)于搜索SEO SEM可以單獨拎出一本書來講。

通過復(fù)購率可以作為參考用戶運營的一個指標荐吉，如重心應(yīng)放在新客獲取焙糟，還是老客維護，喚醒等样屠。

常見的電商關(guān)鍵指標包含不限于：轉(zhuǎn)化率（支付穿撮、瀏覽）、加購次數(shù)痪欲、加購金額悦穿、棄買率、客戶獲取成本业踢、每客戶營收咧党、關(guān)鍵詞導(dǎo)流、熱搜陨亡、個性化推薦轉(zhuǎn)化傍衡、病毒性傳播、push喚醒负蠕；

平均每客戶營收=mr/(1+i-r)? 【m=利潤蛙埂、r=保留率、i=貼現(xiàn)率（將來收益這算當前轉(zhuǎn)換率）】

UGC遮糖、PGC

訪客绣的、回頭訪客、注冊用戶欲账、活躍用戶屡江、標記用戶、評論用戶赛不、生產(chǎn)內(nèi)容用戶數(shù)惩嘉、編輯等。每一類社交網(wǎng)站或內(nèi)容類網(wǎng)站各自指標有一定差異踢故。

雙邊（C2C O2O B2C ）

書中介紹了很多指標文黎，但根據(jù)業(yè)務(wù)模式不同，可以分為殿较，買家耸峭、賣家、商戶淋纲；

買家端：訪客數(shù)劳闹、點擊率、人群分層、日/月活本涕、購買人數(shù)儡首、次數(shù)、瀏覽轉(zhuǎn)化率偏友、支付轉(zhuǎn)化蔬胯、加購次數(shù)、加購金額位他、加購率氛濒、復(fù)購率、次日鹅髓、7日回訪舞竿、活躍買家/活躍商品數(shù)量占比、客戶價值窿冯、交易次數(shù)骗奖、滿意度、評分體系等等醒串、执桌、、

賣家端：商品芜赌、庫存仰挣、訂單、訪客數(shù)缠沈、轉(zhuǎn)化膘壶、動銷、毛利洲愤、利潤颓芭、銷售額、銷量柬赐、商品排名亡问、搜索SEM、SEO躺率、關(guān)鍵詞排名玛界、獲客成本万矾、客戶價值等等悼吱、、良狈、

商戶端：比如供應(yīng)商相關(guān)后添、貨單、進銷存（供應(yīng)鏈薪丁、物流相關(guān)指標）遇西、庫存數(shù)馅精、訂單、毛利等等粱檀、洲敢、、

可以實際沿用到產(chǎn)品日常工作的方法論

在書中第16章節(jié)的“開發(fā)功能前7問”茄蚯，讓我聯(lián)想到啟示錄這本書压彭，總之，這7問可以幫助我們作為產(chǎn)品經(jīng)理去評估一個需求場景時的優(yōu)先權(quán)衡渗常。

1.這個功能（需求）有什么幫助（即：為什么需要它壮不、為什么認為這個需求場景可以提升XX）

2.你能衡量這一功能（需求）的效果嗎？（即：需求對應(yīng)目標皱碘，可以被量化询一，橫向可以確定需求價值，從而跟研發(fā)和設(shè)計師溝通需求時癌椿，更有說服力）

3.功能開發(fā)要多久健蕊？（即評估需求的實現(xiàn)成本，需要和開發(fā)一起評估踢俄，首先確定需求是有價值的且目標也很清晰的前提條件下绊诲，我們提出產(chǎn)品解決方案然后來讓開發(fā)評估實現(xiàn)的可能性，周期褪贵，依此來判斷需求量大小掂之，若需要耗費10人次以上、一周以上的開發(fā)成本脆丁，則可以判定這不是個小需求世舰，需要慎重再次評估需求價值大小，是否急于當下就要去解決槽卫？）

4.這一功能是否會使產(chǎn)品過于復(fù)雜跟压？（面向消費者、用戶歼培、業(yè)務(wù)來說震蒋，越簡單越好。）

5.這一新功能會帶來多大風(fēng)險躲庄？（需要用數(shù)據(jù)來分析查剖、如果前期能夠規(guī)避風(fēng)險自然很好，但實際工作過程中噪窘，還是會踩到坑）

6.這項功能有多創(chuàng)新笋庄？（并不一定非是創(chuàng)新，我們才會去做，如果市面上已經(jīng)有了驗證直砂，那我們可以大膽去嘗試）

7.用戶說他們想要什么菌仁？（還是基于需求和場景本身來衡量價值，我們可以參考業(yè)務(wù)静暂、用戶說過的話济丘，但我們不能全信，作為產(chǎn)品人洽蛀，要剖析與剝離闪盔，思考、結(jié)果導(dǎo)向倒推過程辱士、如果我做了和我不做會有何影響泪掀，場景、需求颂碘、問題异赫，產(chǎn)生的根本是因為什么。）

最后

端到端全鏈路的產(chǎn)品能力離不開數(shù)據(jù)分析這一環(huán)头岔，同時塔拳，在做任何事情的時候，我們要有目標峡竣，要可以去衡量靠抑，要確定產(chǎn)品線最核心的指標有哪些，然后為此付諸行動适掰，提出產(chǎn)品方案颂碧，解決問題。