抱著客戶(hù)就是上帝的理念，建了群磕谅，就去盡力地服務(wù)私爷，以為服務(wù)好了每個(gè)人，銷(xiāo)售就是一個(gè)自然的事膊夹。
結(jié)果正好相反衬浑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然會(huì)有銷(xiāo)售放刨，會(huì)有那么一兩個(gè)與你認(rèn)同的人買(mǎi)單工秩，但大量的人不僅不會(huì)買(mǎi)單，反而會(huì)質(zhì)疑：你怎么賣(mài)起東西了？說(shuō)好的“情懷”到那兒去了助币？
相信浪听，這就是做社群的困境，花時(shí)間情面到處去找大咖來(lái)上課眉菱，但結(jié)果是賠的一塌糊涂迹栓，而且，本來(lái)的朋友也交不長(zhǎng)俭缓。
道理很簡(jiǎn)單克伊，跟著你賺不到錢(qián)，或者說(shuō)华坦，他們與你本來(lái)就不是朋友愿吹，他們本來(lái)就是沖著占便宜來(lái)的，有免費(fèi)的課可聽(tīng)季春，有免費(fèi)的人服務(wù)洗搂，他們覺(jué)得這就是互聯(lián)網(wǎng)。
更可怕的是载弄，你自己也覺(jué)得這就是互聯(lián)網(wǎng)，于是撵颊，一場(chǎng)以唐吉訶德開(kāi)場(chǎng)的社群游戲宇攻，最后勝利的注定是風(fēng)車(chē)。
所以倡勇，我認(rèn)為目前很多所謂的社群營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是不成立的逞刷，在微群中，只有對(duì)服務(wù)的索取妻熊，而沒(méi)有相應(yīng)的回報(bào)機(jī)制夸浅，這個(gè)社群注定玩不長(zhǎng)。
那是不是社群電商就是錯(cuò)了扔役？或者說(shuō)出路何在帆喇？
社群電商當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)，相反亿胸，2016年是電商的社群年坯钦，早在兩三年前，我就在講部落電商是方向侈玄。沒(méi)什么可討論的婉刀，社交電商的出路，當(dāng)然就是部落化序仙，或者說(shuō)社群化突颊。
但這里有一個(gè)前提，那就是要拋棄客戶(hù)就是上帝的概念，玩社群部落電商律秃，誰(shuí)是你的客戶(hù)呈昔？微信中全是人，發(fā)個(gè)二維碼友绝，什么人都來(lái)了堤尾，如果你非要以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的客戶(hù)概念來(lái)做，那就非死不可迁客。
所以郭宝，我最近提出了部落微電商的非社交玩法--“周小通六脈神劍”，這是我做辣椒產(chǎn)品周小通這個(gè)電商試驗(yàn)掷漱，得出的最重要的結(jié)論粘室，也就是說(shuō)，微信群的經(jīng)營(yíng)卜范，不做社交衔统，只做選擇，明確的提出自己的價(jià)值主張與利益點(diǎn)海雪，讓來(lái)的人清楚知道自己為什么進(jìn)群锦爵。
記住，在這里奥裸，明確的價(jià)值主張與利益點(diǎn)险掀，是一定要體現(xiàn)在某個(gè)產(chǎn)品上，沒(méi)有什么比清楚地告訴進(jìn)群的人湾宙，這個(gè)群的基礎(chǔ)是某個(gè)產(chǎn)品樟氢，從而把一些不需要這個(gè)產(chǎn)品的人T出，更體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者尊重了侠鳄。
商業(yè)就是商業(yè)埠啃，商業(yè)永遠(yuǎn)是圍繞具體的物品或服務(wù)展開(kāi)，而社交電商的價(jià)值在于伟恶，你永遠(yuǎn)不缺乏客戶(hù)碴开，微信上全是客戶(hù)，你缺乏的是用一個(gè)簡(jiǎn)單方法把他們區(qū)分開(kāi)知押。
所以叹螟，我的結(jié)論是，先社交后電商是不成立的台盯，先電商后社交才成立罢绽。這句話(huà)，我花了兩年時(shí)間才搞明白静盅。
多年前良价，我做戰(zhàn)略咨詢(xún)的時(shí)候寝殴，講過(guò)一句話(huà)：企圖滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需求是不戰(zhàn)略的
今天，我想說(shuō)明垢，當(dāng)微信上全是人的時(shí)候蚣常，搞個(gè)群，把進(jìn)群的一切人都當(dāng)客戶(hù)痊银，讓這些人動(dòng)不動(dòng)以上帝的姿態(tài)要求你抵蚊，那是自討苦吃。
拋棄把進(jìn)群的人當(dāng)客戶(hù)溯革，拋棄把這些客戶(hù)當(dāng)上帝的概念贞绳，這是你玩社群營(yíng)銷(xiāo)的第一要義。
