這個故事寓意深刻：如果你對自己的處境不滿意膜廊，想作些改變乏沸，那么你首先應該改變?你自己。

如果你做事的方式是對的爪瓜，那么你的世界也是對的蹬跃；如果你擁有積極的心態(tài)，那么铆铆，纏繞你的問題就會迎接刃而解蝶缀。

推銷皮鞋的故事丹喻。

就這一念之差，最終導致了兩種完全不同的結(jié)果翁都。同樣面對著非洲市場碍论，只因為觀念上的差別，心態(tài)上的不同荐吵，一個人處之以方骑冗，失之以圓，失望地回去了先煎，不戰(zhàn)而斣羯；另一個卻以圓對應新的情況薯蝎，充滿信心遥倦，圓滿而歸。

生活中失敗占锯，平庸的銷售員是因為心態(tài)和觀念有問題袒哥，當遇到困難時，他們就會想去找到捷徑消略。?我不行堡称，我還是退吧。結(jié)果就會退到了失敗的深淵里艺演。而成功的銷售員遇到困難時却紧，仍保持樂觀的心情，說我行胎撤，我一定行晓殊，來鼓勵自己做下去，不斷想辦法克服困難伤提，最終走向勝利巫俺。愛迪生發(fā)明電燈時，失敗了上千次肿男，但是他從不退宿介汹，直到最后發(fā)明了電燈。

俗話說：心態(tài)決定命運舶沛，做銷售嘹承，最重要的是心態(tài)。一般而言冠王，銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展舌镶，銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無常柱彻，但心理戰(zhàn)術卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的最根本力量豪娜。

態(tài)度決定一切。

良好的心態(tài)決定業(yè)績的增長哟楷，態(tài)度是一個人對待事物的一種內(nèi)心驅(qū)動力瘤载，不同的態(tài)度

將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用；同時卖擅，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度鸣奔，而是各種不同心態(tài)的綜合體。作為最龐大的就業(yè)軍團--銷售隊伍惩阶，想要立于不敗之地挎狸，需要具備什么樣的態(tài)度呢、

1断楷、對工作的態(tài)度锨匆。

很多銷售員業(yè)績不佳最根本的原因就在于沒有把從事的工作當成自己的事業(yè)，天天腦子里想的就是為老板打工冬筒，時刻抱著替人打工的心態(tài)是做不好銷售的恐锣，怎么能成為一名優(yōu)秀的銷售員？改變心態(tài)舞痰，才能激發(fā)銷售員創(chuàng)造力土榴。

2、對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母响牛，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客玷禽，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶?態(tài)度娃善，就是要把自己置身于客戶的位置上去论衍。當你成為一個客戶的時候，你想銷售人員有什么樣的態(tài)度呢聚磺？

3坯台、對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀瘫寝，不斷持續(xù)地增強自信蜒蕾。即便剛剛開始做型業(yè)務工作，銷售人員也應該充滿自信焕阿。這樣咪啡，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客暮屡。

金牌銷售的五大金律

第一：在不能了解客戶的真實問題時撤摸，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神准夷，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷钥飞，多提提問題，了解客戶的真實需求衫嵌。

第二读宙，同意客戶的感受。

當客戶說完后楔绞，不要直接回答問題结闸，要感性回避，這樣可以降低客戶的戒備心理酒朵，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上桦锄，更容易得到顧客認可。

第三耻讽，確認客戶問題察纯，并且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分针肥，這個是最終成交的通道饼记，因為這樣做可以了解你的客戶?否知道你的你產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎慰枕。

第四具则，找了關鍵問題 ，讓客戶具體闡述

復核一下客戶的具體異議具帮，詳細了解客戶需求博肋，讓客戶在關鍵問題盡量詳細的說明原因。

第五蜂厅，了解客戶異議背后的真正動機匪凡。

當看到客戶背后的動機，銷售就可以從此處入手掘猿，想到并且說出客戶需要的價值病游，那么彼此之間的隔閡說法會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系稠通。