公眾號上常常有這樣的推文:
高情商光戈,就是好好說話
改掉直性子,做個高情商的女人
培訓機構(gòu)常有這樣的課程推送:
如何培養(yǎng)孩子的情商久妆?
情商領(lǐng)導力、經(jīng)典的情商管理
21天情商訓練營
筷弦。。烂琴。諸如此類
會說話,好好說話奸绷,果真是高情商的體現(xiàn)嗎?
情商号醉,真的是通過短期培訓或訓練就可以提高的嗎?
在我們的常規(guī)意識中铅碍,高情商的人,一定會處理好人際關(guān)系胞谈。
情商之父戈爾曼提出,情商由自我意識呜魄、控制情緒悔叽、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成娇澎。可見趟庄,處理人際關(guān)系,只是其中一個方面戚啥。
但,管理者如果不會處理人際關(guān)系猫十,一定是個硬傷呆盖。
有些技術(shù)型走上管理崗位的人贷笛,仍然埋頭于技術(shù)鉆研应又,疏于溝通乏苦,下屬感覺不到團隊建設;
有些說話直接汇荐,不考慮他人感受的管理者,常常依著自己的想法掀淘,隨意開炮,傷害了別人還不自知繁疤;
有些性格孤傲內(nèi)向,面無表情稠腊,永遠都和下屬保持著不可逾越的距離;
還有個別的架忌,一旦坐上管理的崗位,唯我獨尊叹放,頤指氣使,眼睛只向上看井仰,一幕幕鬧劇,落得個貽笑大方俱恶;
當然更多的是,溫和有禮合是,盡責包容,有極強的向心力聪全,責任心。讓人愿意圍繞在他周圍难礼,工作中的壓力可以通過和諧的關(guān)系來化解汽久,這樣的管理者踊餐,才是最受下屬歡迎,會被公司重用的人才吝岭。
人際關(guān)系中的表現(xiàn),一定和個人的性格窜管、成長環(huán)境、認知水平有很大的關(guān)系幕帆。
成長環(huán)境或許不可重來,性格未必可以完全改變
但認知失乾,絕對是可以通過更開放的視野來提升。
好好說話碱茁,絕不是任何時候都要說好話,當老好人纽竣;
察言觀色,也不是為了溜須拍馬蜓氨,阿諛奉承;
揣摩對方的意圖穴吹,了解對方的習慣,
用讓人舒服的方式進行溝通交流刀荒,勢必事半功倍。
學者拼的是智商缠借,管理者拼的是情商宜猜。
與人舒服,與己舒服姨拥,說的就是這個道理吧渠鸽?
如果你也是一名管理者,可曾關(guān)注自己的情商徽缚?