圣典《啟示錄》未讀蘸秘，瀏覽了一遍書的目錄官卡，薄薄的二百多頁(yè)，到底會(huì)傳授什么經(jīng)典理論醋虏，透過分層描述寻咒，層層遞進(jìn)關(guān)系的目錄，且讓我未讀先奏颈嚼。
產(chǎn)品毛秘，應(yīng)該是廣泛意義存在的，無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟件設(shè)計(jì)開發(fā)阻课，還是金融投資產(chǎn)品的建模叫挟，研究，設(shè)計(jì)限煞，都被納入應(yīng)用于市場(chǎng)中的成品存在抹恳。這從設(shè)計(jì)，架構(gòu)到投產(chǎn)的過程署驻，顯然需要參與人員的投入适秩。
在分工日趨明確的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，參與人員的角色劃分顯得十分關(guān)鍵硕舆，其職責(zé)可以分為前端和后端秽荞。這種前后端區(qū)分應(yīng)該更廣泛地理解為顯示和隱示的關(guān)系，按照《啟示錄》的記載抚官，可以理解為前端包括產(chǎn)品的營(yíng)銷扬跋，后端包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開發(fā)和項(xiàng)目周期的管理凌节。如此一說钦听，前后端都應(yīng)該有產(chǎn)品經(jīng)理的掌控洒试，可能是全部流程的參與，也可能只盡職了其中的部分工作朴上。這就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力有十分嚴(yán)格甚至苛刻的要求垒棋，對(duì)于招聘工作，應(yīng)該更傾向于社招方式痪宰，考察面試者的語(yǔ)言表達(dá)叼架，書寫水平，產(chǎn)品理解衣撬，專業(yè)要求乖订，和工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于面試官具练，可能就是未來直接管理產(chǎn)品經(jīng)理的高層領(lǐng)導(dǎo)乍构，如何有效地管理這群“虎狼之師”，一定具有同樣甚至更高的能力水平扛点，恰如巴頓將軍的忠言：“聽得見反面語(yǔ)言的人哥遮，是需要修養(yǎng)的”。權(quán)利掌控者不僅要賦予下層軍士官一定的空間施展藝術(shù)陵究，同樣也要適當(dāng)?shù)亟o他們以輔助眠饮，譬如產(chǎn)品副經(jīng)理。而對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理畔乙，除了面對(duì)產(chǎn)品的自始而終的跟進(jìn)君仆，還要面對(duì)上司自上而下的管理，反過來牲距，他們也同樣要自下而上地管理他們的上司返咱，即如何說服，打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)牍鞠，讓他們相信自己的產(chǎn)品觀咖摹，以此順理成章，減少不必要的因見解不同而讓產(chǎn)品的開發(fā)疲于“蕩秋千”似的原地踏步难述。
人員的部署是產(chǎn)品推進(jìn)的第一道關(guān)口萤晴，猶如春秋秦國(guó)打通了商於古道，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程也作貫通樞紐之勢(shì)胁后，提上日程店读。
產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之前，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)評(píng)估其生存機(jī)會(huì)的可能攀芯，包括市場(chǎng)包容度屯断，可擴(kuò)展度，盈利模式可能性等等，這也應(yīng)該是產(chǎn)品探索其存在意義的過程殖演。其中可能被定下來的原則氧秘，將自始至終灌輸?shù)胶笃诘脑O(shè)計(jì)，譬如趴久，匯添富權(quán)益類的基金丸相，其設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)理念就是“一切從長(zhǎng)期出發(fā)”，要堅(jiān)持做基礎(chǔ)的長(zhǎng)期的東西彼棍，不急躁灭忠，不動(dòng)搖，老老實(shí)實(shí)把核心能力做好滥酥，做出其自己的護(hù)城河更舞。在投研過程中畦幢，無不遵循該原則坎吻，哪怕市場(chǎng)出現(xiàn)過港股的投資機(jī)會(huì)，也應(yīng)當(dāng)非常非常慎重地斟酌是否應(yīng)該追捧短期宇葱，以免顧此失彼瘦真。無論是這個(gè)案例，還是諸如其他互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域的設(shè)計(jì)案例黍瞧，都需要一個(gè)非常強(qiáng)大的產(chǎn)品陪審團(tuán)诸尽，審核產(chǎn)品的每一道關(guān)乎可能顛覆原則性東西的細(xì)節(jié)。需要特約用戶印颤，提前體驗(yàn)產(chǎn)品的使用您机，他們的“白鼠”式的試驗(yàn)，讓產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)年局，絕不是從0開始的產(chǎn)品际看，而是已經(jīng)被大量挑剔過后的精品，哪怕只是1.0版本矢否。同時(shí)仲闽，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研也十分重要，專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)該叫：灰度測(cè)試僵朗。讓更廣泛的人群來接觸試用赖欣，把產(chǎn)品的不適當(dāng)性在早期的前傳中，就已經(jīng)剔除得干干凈凈验庙。
回到更細(xì)節(jié)上的討論顶吮，即設(shè)計(jì)之初，關(guān)于產(chǎn)品產(chǎn)生的參與人員角色的分配上粪薛，可能會(huì)分為初級(jí)產(chǎn)品助理對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的書面整理悴了，中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)細(xì)節(jié)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)整個(gè)流程的把控，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架让禀，項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)挑社。這期間需要的工具，就是交流討論之后逐漸定型下來的產(chǎn)品說明文檔巡揍，包含了產(chǎn)品的可視化效果痛阻，預(yù)期實(shí)現(xiàn)效果，專業(yè)詞匯的定義和描述腮敌，應(yīng)用場(chǎng)景的建模和實(shí)現(xiàn)等等阱当。產(chǎn)品的基本架構(gòu)在文檔的輔助下可以搭建完成，塑造的基本點(diǎn)應(yīng)該會(huì)包括糜工，一弊添，產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景；二捌木，功能實(shí)現(xiàn)展示效果油坝；三，投放市場(chǎng)的流程結(jié)構(gòu)刨裆。
在這接近1.0的版本真正可投產(chǎn)之前澈圈，還需要足夠全面和數(shù)據(jù)量的建模和測(cè)試，其一帆啃，驗(yàn)證基本的功能點(diǎn)可用瞬女，其二，是為了不斷測(cè)試體驗(yàn)出其欠妥的地方努潘，加以改進(jìn)诽偷。這個(gè)過程不僅在發(fā)布之初，而且勢(shì)必在發(fā)布之后的運(yùn)營(yíng)過程中不斷滾動(dòng)推進(jìn)疯坤。
版本的最終部署报慕，有一種專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做，平滑部署贴膘。從字面上理解卖子，似乎很難摸索出什么門道來。猜測(cè)一下刑峡，應(yīng)該是指產(chǎn)品的上線洋闽，需要具備整體觀，保證各個(gè)模塊的需求在同一時(shí)間段能夠作為同一版本部署上線突梦。上線的bug重現(xiàn)诫舅，或者新需求的提出，對(duì)于開發(fā)人員來說應(yīng)當(dāng)具備一種快速響應(yīng)規(guī)劃的能力宫患，即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)需求刊懈，應(yīng)能穿透到大局觀，多想想這是不是未來牽扯到大版本改動(dòng)的需求。開發(fā)的過程虚汛，有兩種方法匾浪，一種是敏捷方法，應(yīng)該是對(duì)小而多的需求而啟動(dòng)卷哩，一種是瀑布式的開發(fā)蛋辈，應(yīng)該是對(duì)大而不頻繁，不夠明確的需求将谊，甚至需要重新考慮到產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)之初冷溶。
產(chǎn)品管理上，創(chuàng)業(yè)型公司和大公司也不盡相同尊浓。創(chuàng)業(yè)公司可能更多的在于如何掌控亮點(diǎn)逞频，如餓了么相比于其他電商類產(chǎn)品，最大的亮點(diǎn)就是外賣栋齿。對(duì)于大公司而言苗胀，產(chǎn)品已經(jīng)逐漸定型，應(yīng)用場(chǎng)景也逐漸穩(wěn)定化褒颈，如何創(chuàng)新柒巫，是他們面臨的最大挑戰(zhàn)励堡，也許是場(chǎng)景應(yīng)用的不斷拓展谷丸，用戶體驗(yàn)的不斷提升，也可能是不斷兼并小公司的創(chuàng)意產(chǎn)品应结，讓自己的應(yīng)用范圍不斷完善刨疼。所以，對(duì)于在大公司的產(chǎn)品經(jīng)理鹅龄，需要學(xué)習(xí)和展示技能的方面應(yīng)該是更全面的揩慕。
產(chǎn)品的鑒賞在啟示錄中，提及了蘋果公司扮休，我猜測(cè)迎卤，啟示有三：
一，站在客戶的角度去思考創(chuàng)意玷坠；
二蜗搔，如何讓產(chǎn)品的品質(zhì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)數(shù)量級(jí)的差距；
三八堡，如何讓產(chǎn)品充分盈利樟凄，即使價(jià)格昂貴到產(chǎn)品有可能成為小眾產(chǎn)品。
客戶對(duì)產(chǎn)品的需求之中兄渺，不乏一些奇葩的缝龄，罕見的見解，這并不奇怪，《啟示錄》中用了一個(gè)詞叔壤，叫：提防瞎饲。可以理解為炼绘，避免罕見企软，即要賦予全面。讓產(chǎn)品的應(yīng)用覆蓋面盡可能地廣饭望，盡可能地注重細(xì)節(jié)仗哨。想堵住客戶的臭嘴，必須給他們好到發(fā)甜的體驗(yàn)感铅辞。新瓶換老酒厌漂，書中提出的一個(gè)觀點(diǎn)，可能也是對(duì)付這種需求的辦法斟珊？換一種方式讓客戶去體驗(yàn)苇倡，角度不一樣了，客戶的需求體驗(yàn)感可能會(huì)在另一個(gè)思路下解決了囤踩，其實(shí)可能只是操作方式不同而已旨椒，其實(shí)現(xiàn)的本質(zhì)，根本沒變堵漱。但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說综慎，不能驕傲，更不能以此為借口勤庐，不斷搪塞客戶的胃口示惊。體驗(yàn)者對(duì)產(chǎn)品尤其是新產(chǎn)品，應(yīng)該是有個(gè)因未知而恐懼愉镰，因甜頭而貪婪的過程米罚，抓住這種心理，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)丈探，是否也能從中獲得啟發(fā)呢录择？細(xì)化而言之，把體驗(yàn)者的情感更細(xì)膩話碗降，從抵觸到接納隘竭，喜歡上，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有不同的情感世界遗锣，連起來就是一條可掌控的曲線货裹，這樣一來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者可以為每一個(gè)可能出現(xiàn)的情感觸點(diǎn)加以引導(dǎo)精偿，逐漸地弧圆，耐心地赋兵，把客戶一點(diǎn)一點(diǎn)地融入愛情包圍圈。這種直抵人性的過程搔预，對(duì)于產(chǎn)品的要求之高霹期，可見一斑。至少拯田，產(chǎn)品必須具備可用性（功能上）和美感（體驗(yàn)舒服度）历造，同時(shí)，還要求產(chǎn)品對(duì)大眾的服務(wù)范圍船庇，應(yīng)當(dāng)是跨越地域性吭产，時(shí)間性（使用年齡層）的，從傳始之初的1.0純功能版本鸭轮，發(fā)展到企業(yè)級(jí)臣淤，甚至平臺(tái)級(jí)，這期間的進(jìn)步窃爷，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說邑蒋，一定會(huì)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)版應(yīng)該會(huì)更注重以本有產(chǎn)品自我為核心按厘，完善本有產(chǎn)品的體感感医吊，對(duì)于平臺(tái)產(chǎn)品的打造，本有產(chǎn)品有可能已經(jīng)漸漸地失去尊主的地位逮京，而出現(xiàn)了多個(gè)核心的功能卿堂，并且連上了其他優(yōu)秀的可合作產(chǎn)品接口，有世界大一統(tǒng)的融洽感造虏。
末了，書中提及了最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)漓藕，和關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的反省清單，未讀之前挟裂，同樣留下我的一點(diǎn)想法享钞，看看舐讀之后，是否有心有靈犀的感覺：
最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
1诀蓉，縱向體驗(yàn)栗竖，即數(shù)量級(jí)上去挖掘客戶需求渠啤，盡可能地覆蓋市場(chǎng)的需求心聲
2，橫向體驗(yàn)沥曹，即不同時(shí)間上操作產(chǎn)品碟联，包括不同年齡層的切面，不同季度僵腺，時(shí)間上的另一切面。
產(chǎn)品經(jīng)理的反省清單：
1辰如，今天普监，你盡你最后一份努力發(fā)掘到最細(xì)節(jié)的需求了嗎？
2琉兜，今天凯正，你把需求背后本質(zhì)的整體觀理解透徹了嗎？
3豌蟋，今天漆际，你對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品真正滿意了嗎？
