前言
產(chǎn)品通識(shí)系列的文章是我個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中的思考和總結(jié),寫作是為了進(jìn)一步鞏固自己碑宴,將知識(shí)體系化的輸出梗肝,也是為了與大家分享和探討。寫作的過(guò)程本身也是重新思考的過(guò)程航背,相當(dāng)有意義喉悴。
本篇為產(chǎn)品通識(shí)系列第一篇:產(chǎn)品規(guī)劃(概念篇)
一、什么是產(chǎn)品規(guī)劃玖媚?
1.1 概念
????????產(chǎn)品規(guī)劃是指在了解市場(chǎng)箕肃、了解客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最盅、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)突雪,了解技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向涡贱,制定出可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)咏删,滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)、相應(yīng)戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程问词。產(chǎn)品規(guī)劃通常會(huì)跨越整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期督函,在產(chǎn)品開發(fā)周期的每個(gè)階段中,產(chǎn)品規(guī)劃人員都需要了解客戶激挪、市場(chǎng)辰狡、技術(shù)創(chuàng)新等情況,并根據(jù)內(nèi)垄分、外部的各種變化調(diào)整或完善產(chǎn)品規(guī)劃宛篇。
? ? ? ? 也就是說(shuō),在做產(chǎn)品規(guī)劃之前有大量的工作(當(dāng)然如果公司有資料積累那就輕松很多)薄湿,需要先做行業(yè)與市場(chǎng)分析叫倍,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析偷卧、SWOT分析(了解公司內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)和外在的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)),之后再根據(jù)分析結(jié)果制定初步的產(chǎn)品方案和產(chǎn)品戰(zhàn)略吆倦,這個(gè)階段的戰(zhàn)略涉及面較廣听诸,顆粒度較粗,代表的是一個(gè)大方向蚕泽,包括市場(chǎng)戰(zhàn)略晌梨、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略须妻、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略仔蝌、融資戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等等璧南,這些戰(zhàn)略在后面的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)中會(huì)被不斷細(xì)化和完善掌逛,甚至有可能推翻。下圖是我個(gè)人總結(jié)的產(chǎn)品規(guī)劃之前需要做的工作司倚,僅供大家參考:(關(guān)于行業(yè)市場(chǎng)分析的案例可以參考我寫的汽車新零售系列文章)
1.2 意義
? ? ? ? 產(chǎn)品規(guī)劃這玩意兒聽起來(lái)可能有些虛豆混,但實(shí)際上是真的很有必要。有了產(chǎn)品規(guī)劃动知,可以讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)目標(biāo)皿伺,清楚產(chǎn)品路徑,在工作中每個(gè)人才會(huì)有方向不迷茫盒粮;產(chǎn)品規(guī)劃也能讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化鸵鸥,更容易得到公司的資源支持,還能提升團(tuán)隊(duì)的個(gè)人價(jià)值感丹皱,向心力和團(tuán)隊(duì)士氣妒穴。
二、怎么做產(chǎn)品規(guī)劃
????????產(chǎn)品規(guī)劃五要素:愿景摊崭、產(chǎn)品定位讼油、產(chǎn)品主線、產(chǎn)品目標(biāo)呢簸、版本規(guī)劃
2.1 愿景
? ? ? ? 做產(chǎn)品規(guī)劃首先要明確企業(yè)的愿景矮台、使命、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略根时,再在這些內(nèi)容的指導(dǎo)下規(guī)劃產(chǎn)品瘦赫。企業(yè)愿景是指企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一個(gè)高度概括的描述,由企業(yè)核心理念(核心價(jià)值觀蛤迎、核心目的)和對(duì)未來(lái)的展望(未來(lái)10年~30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述)構(gòu)成确虱。
? ? ? ? 有了企業(yè)愿景,團(tuán)隊(duì)就有了一個(gè)共同努力的目標(biāo)替裆,才知道現(xiàn)在和未來(lái)該往哪個(gè)方向努力蝉娜。企業(yè)使命則表示為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任唱较,也就是說(shuō)扎唾,為了實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)召川,企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為什么樣子,做什么事胸遇,企業(yè)使命反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)思想荧呐,明確發(fā)展方向和核心業(yè)務(wù),并為企業(yè)樹立形象纸镊。
2.2 產(chǎn)品定位
? ? ? ? 在產(chǎn)品定位之前倍阐,先要完成目標(biāo)市場(chǎng)定位,即企業(yè)的目標(biāo)用戶群或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)逗威,有什么樣的核心需求峰搪。產(chǎn)品定位則是企業(yè)用什么樣的產(chǎn)品產(chǎn)品來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的核心需求,即產(chǎn)品的價(jià)值主張是什么凯旭。產(chǎn)品定位是將目標(biāo)市場(chǎng)定位產(chǎn)品化的過(guò)程概耻。
? ? ? ? 所以我們?cè)谧霎a(chǎn)品定位時(shí),應(yīng)當(dāng)首先明確我的目標(biāo)用戶群體是誰(shuí)罐呼,他們有什么樣的問(wèn)題和核心需求鞠柄,然后結(jié)合公司實(shí)際資源情況,我們可以為他們提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品嫉柴?帶去什么樣的價(jià)值厌杜?產(chǎn)品定位這一步至關(guān)重要,因?yàn)楹竺娴漠a(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是根據(jù)定位展開的计螺,這意味著我們要找準(zhǔn)用戶最痛的點(diǎn)夯尽,最強(qiáng)烈的需求,并且產(chǎn)品可以真實(shí)的解決用戶痛點(diǎn)登馒,最好的情況用戶愿意為產(chǎn)品的核心價(jià)值去消費(fèi)匙握。我個(gè)人覺得可以從以下幾個(gè)方面的去衡量產(chǎn)品定位是否有發(fā)展前景:
????1、客戶(用戶)有很強(qiáng)烈的需求谊娇,產(chǎn)品可以真實(shí)的解決客戶(用戶)的痛點(diǎn)
????2肺孤、產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)模可以成長(zhǎng)到很大的體量
????3济欢、產(chǎn)品有很好的預(yù)期資本回報(bào)赠堵,投入資源能得到很好的盈利,為公司帶來(lái)商業(yè)價(jià)值
????4法褥、產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)茫叭,可以持續(xù)的為客戶(用戶),為公司提供價(jià)值半等。
2.3 產(chǎn)品主線(RoadMap)
? ? ? ? 產(chǎn)品主線要根據(jù)愿景和產(chǎn)品定位去劃分產(chǎn)品階段揍愁,確定每個(gè)階段的時(shí)間范圍呐萨、目標(biāo)和里程碑計(jì)劃,以及每個(gè)階段的策略莽囤。
? ? ? ? 劃分產(chǎn)品階段:先確定每個(gè)階段的目標(biāo)是什么谬擦,再根據(jù)階段目標(biāo)為產(chǎn)品確定里程碑計(jì)劃,里程碑是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要完成的活動(dòng)和事情朽缎。比如我下個(gè)階段的目標(biāo)是成為CEO惨远,我覺得我先要掌握經(jīng)管和營(yíng)銷的知識(shí),列了個(gè)書單话肖,要在1年之內(nèi)讀完北秽;我還需要掌握經(jīng)管知識(shí),要花3年讀MBA拿到工商管理碩士學(xué)位和學(xué)歷最筒;最后還想提升自己的英語(yǔ)水平贺氓,要花1年考取托福證書。這樣要實(shí)現(xiàn)成為CEO的目標(biāo)床蜘,我的里程碑計(jì)劃是:1辙培、2021年5月之前,我要讀完經(jīng)管和營(yíng)銷的書單悄泥;2虏冻、2023年7月,我要拿到MBA學(xué)位和學(xué)歷弹囚;3厨相、2024年7月,我要考取托福證書鸥鹉。
? ? ? ? 每個(gè)階段的產(chǎn)品策略:產(chǎn)品在不同階段有不同的目標(biāo)蛮穿,因此也會(huì)有不同的策略。策略是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定的行動(dòng)方針毁渗,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)践磅,就是我們應(yīng)該怎么做,用什么計(jì)策去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)灸异。其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理都很熟悉產(chǎn)品策略府适,仔細(xì)想想,產(chǎn)品的整個(gè)生命周期肺樟,產(chǎn)品引入期會(huì)用MVP策略:最小型可行產(chǎn)品快速驗(yàn)證市場(chǎng)檐春,獲取初期用戶;產(chǎn)品成長(zhǎng)期需要快速擴(kuò)張么伯,獲取大量用戶疟暖,提升活躍和留存率,這個(gè)階段會(huì)有很多增長(zhǎng)型策略,同時(shí)也會(huì)考慮防御性策略俐巴,讓自己的弱勢(shì)最小化病努力避免風(fēng)險(xiǎn)骨望;產(chǎn)品成熟期需要獲取營(yíng)收,會(huì)有很多商業(yè)性的策略欣舵,同時(shí)也會(huì)開始多元化經(jīng)營(yíng)擎鸠,努力讓優(yōu)勢(shì)最大化,減少風(fēng)險(xiǎn)消除威脅因素邻遏;產(chǎn)品衰退期有幾種不同的對(duì)策:可以最后促進(jìn)用戶消費(fèi)獲取一波營(yíng)收糠亩,也可以設(shè)法延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,如增加產(chǎn)品用途准验,帶來(lái)新的價(jià)值,還可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)果斷地淘汰老產(chǎn)品廷没,發(fā)展新產(chǎn)品糊饱,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
? ? ? ? 除了有常見的產(chǎn)品生命周期法去制定策略外颠黎,可以借助的工具還有產(chǎn)品組合優(yōu)化法另锋,這個(gè)方法根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力這兩個(gè)綜合因素,按照一定的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)狭归,劃分為大中小3等夭坪,形成9個(gè)象限,每個(gè)產(chǎn)品根據(jù)得分情況过椎,可在象限中找到自己的位置室梅,再作出綜合評(píng)價(jià)和決策。具體步驟如下:
1疚宇、.給產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力(包括企業(yè)資金利用率亡鼠、銷售利潤(rùn)率、市場(chǎng)容量等)和企業(yè)實(shí)力(包括市場(chǎng)占有率敷待、生產(chǎn)能力间涵、技術(shù)能力、銷售能力等)的各個(gè)具體因素確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)榜揖。
2勾哩、按照各項(xiàng)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給每一個(gè)產(chǎn)品(產(chǎn)品項(xiàng)目或產(chǎn)品線)評(píng)分。分別計(jì)算每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的總分举哟。
3思劳、依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力總分和企業(yè)實(shí)力總分的高低, 分別把它們各自劃分為大炎滞、中敢艰、小三等。
4册赛、按照每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的大钠导、中震嫉、小情況 ,分別填入產(chǎn)品系列分布象限圖牡属,如圖所示票堵,有九種組合方式形成九個(gè)象限。
5逮栅、根據(jù)產(chǎn)品所在的象限位置悴势,采取相應(yīng)對(duì)策如下:
2.4 產(chǎn)品目標(biāo)
? ? ? ? 在規(guī)劃產(chǎn)品主線時(shí),我們需要同步制定產(chǎn)品目標(biāo)措伐,這個(gè)環(huán)節(jié)的步驟如下:
????????1特纤、首先明確產(chǎn)品要達(dá)成的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、宏大的目標(biāo)侥加,再確定產(chǎn)品每個(gè)階段的階段目標(biāo)捧存。
? ? ? ? 2、將階段目標(biāo)拆分為更細(xì)的細(xì)分目標(biāo)担败,即小一點(diǎn)的可量化目標(biāo)昔穴,首先要達(dá)到的。
? ? ? ? 3提前、當(dāng)前狀況:與細(xì)分目標(biāo)狀況相比吗货,當(dāng)前狀況是什么
????????4、行動(dòng):為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要采取的一系列行動(dòng)狈网,要以所處產(chǎn)品階段的產(chǎn)品策略為指導(dǎo)宙搬。
????????我們?cè)诖_定產(chǎn)品目標(biāo)時(shí),需要遵從SMART原則:即目標(biāo)是具體的孙援、可衡量(量化)的害淤、可達(dá)到的、與其他目標(biāo)具有相關(guān)性的拓售、以及有明確的截止期限的窥摄。另外,我們還要多維度的去考慮础淤,比如產(chǎn)品目標(biāo):注冊(cè)量崭放、活躍用戶數(shù)、用戶粘性鸽凶、功能完善度等币砂;比如收入目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)多少的營(yíng)收玻侥;比如市場(chǎng)份額目標(biāo)决摧,要市場(chǎng)占有率要達(dá)到多少等等。
? ? ? ? 需要注意的是,產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品主線是同步進(jìn)行的掌桩,劃分產(chǎn)品階段的時(shí)候要確定目標(biāo)边锁、里程碑計(jì)劃、策略波岛,也要確定細(xì)分目標(biāo)和要采取的一系列行動(dòng)茅坛,把產(chǎn)品主線和產(chǎn)品目標(biāo)的規(guī)劃過(guò)程結(jié)合起來(lái),就是產(chǎn)品戰(zhàn)略则拷。
? ? ? ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全局的計(jì)劃和策略贡蓖,為了更好的理解,我做了一個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略畫布煌茬,如下圖:
2.5 版本規(guī)劃
? ? ? ? 版本規(guī)劃是針對(duì)產(chǎn)品主線在各個(gè)階段中的目標(biāo)所做的產(chǎn)品功能規(guī)劃斥铺。版本規(guī)劃在時(shí)間線上其實(shí)是和產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)并行的,需要先經(jīng)過(guò)管理需求宣旱,進(jìn)行需求分析仅父,優(yōu)先級(jí)排序,然后再規(guī)劃版本功能浑吟。后面我會(huì)專門再寫產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)和需求管理的文章,請(qǐng)大家關(guān)注耗溜。
如何確定版本規(guī)劃的內(nèi)容:
1组力、需求匯總分析:根據(jù)現(xiàn)有收集到的需求進(jìn)行分類整理、優(yōu)先級(jí)排序抖拴,規(guī)劃接下幾個(gè)版本要做的事情燎字;
2、進(jìn)行周期性的數(shù)據(jù)分析:對(duì)產(chǎn)品線上的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析總結(jié)阿宅,依托數(shù)據(jù)規(guī)劃接下來(lái)要做的事情候衍;
3、根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)分解下的戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃要做的產(chǎn)品功能洒放。
如何做版本規(guī)劃:
1蛉鹿、版本目的:此次版本要滿足什么需求?可以解決什么問(wèn)題往湿?有什么用戶價(jià)值或業(yè)務(wù)價(jià)值妖异?
2、版本范圍:此次版本需求涉及到哪些產(chǎn)品端和模塊领追?要做什么功能他膳?
3、確定版本時(shí)間周期和交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)绒窑。
? ? ? ? 下圖是我工作中的版本規(guī)劃的部分內(nèi)容棕孙,,主要是版本目的和范圍,提供給大家參考蟀俊。
后語(yǔ)
產(chǎn)品規(guī)劃貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的钦铺,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)產(chǎn)品定位、外部市場(chǎng)趨勢(shì)欧漱、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況职抡、企業(yè)綜合實(shí)力、客戶需求變化等等多方面的因素去規(guī)劃下個(gè)階段的產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品策略误甚,這非掣克Γ考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)行業(yè)的認(rèn)知能力、對(duì)項(xiàng)目的管理能力(這里指的是同時(shí)管理復(fù)雜的產(chǎn)品體系)以及對(duì)商業(yè)模式的理解能力窑邦。
另外擅威,隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮的到來(lái),B端產(chǎn)品經(jīng)理最有價(jià)值的地方就是對(duì)行業(yè)的深刻認(rèn)知冈钦,這也是做產(chǎn)品規(guī)劃郊丛,構(gòu)建有效商業(yè)模式的基礎(chǔ)。因?yàn)楫a(chǎn)品通用技能其實(shí)一個(gè)1到3年的產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就能完全掌握瞧筛,但是對(duì)行業(yè)的深刻認(rèn)知需要長(zhǎng)時(shí)間的思考和經(jīng)驗(yàn)積累厉熟,這才是產(chǎn)品老鳥們的壁壘。