如何激發(fā)客戶信任感诈皿?

? ? ? ? 會銷講師和聽眾之間的陌生性注定了聽眾在聽課時會抱有一種戒備心理林束,想打破這種戒備心理的最好方式就是構(gòu)建和聽眾之間的信任。聽眾越信任你稽亏,他的戒備心理就越小壶冒,就越有可能購買產(chǎn)品,從而達到一種互惠的關(guān)系截歉。但怎么才能建立良好的信任呢胖腾?

一、專家效應(yīng):人們最相信專家的話瘪松。

? ? ? ? 比如某知名大學(xué)教授咸作、電臺主持人等。這些人在相關(guān)領(lǐng)域發(fā)表的一些言論或者觀點就具有一定的權(quán)威性宵睦,公信力和影響力都比較大记罚。所以會銷中,應(yīng)該用專家效應(yīng)來獲得聽眾的信任壳嚎。

二桐智、樹立誠信形象末早。

? ? ? ? 作為一名銷售講師,不管推廣的產(chǎn)品是否是物美價廉说庭,只要給用戶留下一個誠信的形象然磷,相信一定會有更多的人選擇你以及你的產(chǎn)品。因為和這樣的人打交道刊驴,他會覺得更加踏實姿搜。

三、親自實驗:拿自己做小白鼠捆憎。

? ? ? ? 俗話說:耳聽為虛舅柜,眼見為實。 會銷中攻礼,如果我們能夠親身試驗產(chǎn)品的一些特性业踢,對聽眾會更有說服力。讓聽眾自己判斷礁扮,自己選擇,提升聽眾對產(chǎn)品和講師的信任感瞬沦。

四太伊、以退為進,適當舍利吸引人逛钻。

? ? ? ? 如果聽眾說產(chǎn)品太貴的時候僚焦,要避免和他們討價還價,討價還價只能降低產(chǎn)品的檔次曙痘,同時會讓很多客戶都產(chǎn)生討價還價的心理芳悲。所以當客戶覺得價格太貴時,可以送一些小禮品边坤,用誠意來獲得客戶的信任名扛。

五、數(shù)據(jù)展現(xiàn):用事實說話茧痒。

? ? ? ? 用數(shù)據(jù)說話更有說服力肮韧,更能贏得聽眾的信任。所以在會銷中旺订,我們需要用一些數(shù)據(jù)弄企,學(xué)會分解數(shù)據(jù),這樣會體現(xiàn)的更加清晰区拳。比如拘领,可以告訴客戶目前該產(chǎn)品的市場占有率是多少?客戶滿意率是多少樱调?不同城市的占有率是多少约素?對服務(wù)滿意率是多少洽瞬?包裝滿意率是多少?功能滿意率是多少等等业汰。把祥細的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到聽眾面前伙窃,讓聽眾心服口服。

? ? ? ? 一直以來我也在不停的反思自己的銷售方法以及技巧样漆,自認為剛開始自己的銷售業(yè)績還不錯为障,然后就習(xí)慣性的陷入了舒適圈,沒有深入學(xué)習(xí)更專業(yè)的銷售方法放祟。今天看完了這本書鳍怨,感覺自己真的是太無知了,完全稱不上是一個銷售員跪妥,才意識到最近突遇瓶頸期的原因所在鞋喇。還需要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)以致用眉撵!

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