相比買東西犒勞自己坞笙,花錢買服務(wù)為自己省出一些時間能讓人更開心。
這是近期一系列研究得出的結(jié)論荚虚⊙σ梗花錢買家庭保潔,或雜貨快遞服務(wù)比花錢買新衣服和葡萄酒更令人心滿意足版述。這個結(jié)論對不同國家梯澜、不同收入水平的人都適用。
但同時我們也了解到渴析,雖然為省時間而掏腰包會讓人們感覺更好晚伙,但他們通常并不這么選。
人們最缺的俭茧,是時間
對此哈佛商學(xué)院進行了深入研究咆疗,想弄明白人們?nèi)绾螒?yīng)對一個重要問題:如今人們的可支配收入比過去幾十年都高,但花錢的時間卻變少了恢恼。在工作和其他職責(zé)之外民傻,他們有太多事情要做,至少感覺上是如此。
因此我們從理論上假設(shè)漓踢,花錢“買時間”可能會減輕人們的心理壓力牵署,改善心情。為了驗證這個想法喧半,我們的研究團隊去年專程來到溫哥華的科學(xué)博物館奴迅,給參觀者(60個有工作的成年人)每人提供80美元的零花錢,條件是他們要在未來兩個周末花掉這筆錢挺据,并且要告訴我們準(zhǔn)備花到什么地方取具。
第一個周末,我們給了他們40美元扁耐,告訴他們只要能給自己節(jié)省時間暇检,這筆錢怎么花都行。有人安排雜貨店送貨上門婉称,有人雇人到家里做清潔块仆。有名女士讓一個十多歲的鄰居給她跑腿辦事,還有人在開家庭派對前買了半成品食材王暗。
第二個周末悔据,我們又給了同一批人40美元,但這次要求他們給自己買點具體東西俗壹。于是科汗,他們的購物袋里塞滿了POLO衫、書绷雏、棋盤游戲和葡萄酒等商品头滔。
兩個周末結(jié)束,我們都會問他們之众,時間是否緊迫拙毫,心情是否愉快。我們發(fā)現(xiàn)棺禾,人們用錢買時間比買具體的東西感覺更開心缀蹄。他們說的確是這樣,花錢買服務(wù)讓他們覺得時間變寬松了膘婶。
對美國缺前、加拿大、丹麥和荷蘭的6,000多個成人進行調(diào)查悬襟,得到了同樣的結(jié)果衅码。我們在詢問了被調(diào)查者的日常消費習(xí)慣和生活滿意度后發(fā)現(xiàn),愿意花錢買時間的人對生活的滿意度更高脊岳。甚至在考慮了個人財富因素后逝段,這個結(jié)論依然成立垛玻。無論收入高低,買時間給人們帶來的好處都是驚人的一致奶躯。
人們?yōu)楹尾粣圪I時間帚桩?
但只有50%的調(diào)查對象會真正選擇花錢買時間,只有28%會把自己不喜歡做的事情外包出去嘹黔。后來我們又回到溫哥華科學(xué)博物館账嚎,對98個有工作的成年人進行了調(diào)查,這個結(jié)論甚至更加明顯儡蔓。當(dāng)我們問郭蕉,如果給他們40美元的周末零花錢,他們會怎么花時喂江,超過一半的人說會買具體東西召锈,只有2%的人說愿意給自己騰出時間而破費。
為什么會這樣呢获询?你一邊穿著睡衣在Netflix上看劇烟勋,一邊有人為你打掃浴室,這個場景不是顯然更愉快嗎筐付?
我們正在進行的這項研究顯示,阻止人們買時間的一個障礙是阻肿,人們對于付錢讓別人做自己不喜歡的事情常心存愧疚瓦戚。人們會覺得,他們在給別人添麻煩丛塌,而不是給人家創(chuàng)造了一個掙錢的機會较解,就連那些可以獲益于買時間的人們也可能選擇不參與共享經(jīng)濟。
這個心理障礙還可能因那些在工資上苛待工人赴邻、不提供社保的公司的存在而被進一步強化印衔。讓消費者認識到,至少在共享經(jīng)濟的某些角落里有工人待遇不錯姥敛,可能會鼓勵他們?nèi)ベI時間奸焙,而這應(yīng)該會弱化有錢與有閑之間的負面關(guān)系。