電話銷售怎么做

打好電話是成功約見客戶的前提，能夠占領(lǐng)客戶的心智階梯拴孤，讓我們?cè)诟?jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌脾歧，電話營(yíng)銷看似很簡(jiǎn)單，但是確實(shí)一個(gè)很有技巧的活乞巧，俗話說涨椒，會(huì)說話的惹人笑摊鸡，不會(huì)說話的惹人跳绽媒。

一、開場(chǎng)篇

會(huì)展銷售也是電話營(yíng)銷免猾，所以在打電話上也需要有一定的技巧是辕，但是它又不同與一般的電話銷售，有它的特殊性（這一點(diǎn)會(huì)在后面的文章里一點(diǎn)點(diǎn)的說明）猎提。所以需要銷售人員必須比其他行業(yè)的銷售更有耐心获三、更有親和力。

會(huì)展的步驟分為前期策劃——市場(chǎng)推廣——招展——客戶服務(wù)——布展——展出——展后幾個(gè)部分锨苏，而對(duì)與一個(gè)銷售人員來說疙教，他要做的是招展、客戶服務(wù)兩個(gè)部分伞租，所以贞谓，他必須對(duì)自己的客戶有相當(dāng)?shù)牧私狻１热缈蛻魪氖碌男袠I(yè)葵诈，行業(yè)特征裸弦、行情，歸屬于本次展會(huì)的哪個(gè)項(xiàng)目作喘，都要有很詳細(xì)的調(diào)查理疙。

二、招展

這是個(gè)實(shí)際的營(yíng)銷過程泞坦，也是一個(gè)展會(huì)最大的收入來源窖贤。它也能從客觀上分析出一個(gè)會(huì)展公司的業(yè)務(wù)水平的高與低以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。

作為一個(gè)銷售贰锁，要面對(duì)各種各樣的公司赃梧，不同類型的客戶，所以李根，對(duì)待他們不能完全呆板的采取同樣的營(yíng)銷手段槽奕，而是要因人而異，采取與他們相適應(yīng)的方式房轿。

1． 突破前臺(tái)

這是一個(gè)老生常談的話題粤攒，各種銷售類公司的銷售最難過的也是這一關(guān)所森，我以前是在網(wǎng)絡(luò)公司做過的，對(duì)此深有感觸夯接，網(wǎng)絡(luò)公司在天津乃至全國(guó)焕济，名聲并不是非常好，很多公司都十分抵觸網(wǎng)絡(luò)公司盔几，因此晴弃，一個(gè)聲音甜美的前臺(tái)小姐可能是你最大的障礙。但是逊拍，作為一個(gè)會(huì)展銷售上鞠，這方面我想是應(yīng)該有他的自信的，因?yàn)樾旧ィ瑤缀鯖]有公司會(huì)抵觸廣告行業(yè)銷售芍阎，尤其是提升本公司企業(yè)形象，聯(lián)系更多客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)哪一個(gè)公司都不會(huì)放棄缨恒，所以谴咸，你只要抓住了這一點(diǎn)，前臺(tái)對(duì)你來說骗露，也會(huì)變得很親切

情景：

銷售：喂岭佳，您好，是某某公司嗎萧锉？

前臺(tái)：您好珊随，是的，您是哪里驹暑？

銷售：您好玫恳，我這里是天津雙木廣告，是本次中國(guó)廣告節(jié)的組委會(huì)优俘，我想和咱們公司負(fù)責(zé)展會(huì)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人談一下京办。

前臺(tái)：這樣啊，好的帆焕，您稍等惭婿。

這是比較有修養(yǎng)、善于維護(hù)企業(yè)形象的前臺(tái)叶雹。當(dāng)然你也會(huì)碰到比較強(qiáng)硬的前臺(tái)财饥。

情景：

銷售：喂，您好折晦，是某某公司嗎钥星？

前臺(tái)：對(duì)，您有什么事嗎满着？

銷售：您好谦炒。我是天津雙木廣告贯莺，本次中國(guó)廣告節(jié)的組委會(huì)，我想和貴公司負(fù)責(zé)人談一下關(guān)于本次中國(guó)廣告節(jié)參展的事情宁改。

前臺(tái)：對(duì)不起缕探，我們公司對(duì)這個(gè)不感興趣。

銷售：小姐还蹲。我姓于爹耗，您怎么稱呼。

前臺(tái)：我姓劉谜喊。

銷售：劉姐潭兽，您看是這樣的，這次展會(huì)中有廣告器材行業(yè)的專門展會(huì)锅论，與貴公司的業(yè)務(wù)十分對(duì)口讼溺，如果我能與貴公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人把這件事情談妥楣号，肯定會(huì)對(duì)咱們公司的業(yè)績(jī)提升有很大幫助最易，您也是想讓自己公司的銷售額有更大突破吧。

前臺(tái)：這樣啊炫狱，那您稍等藻懒，我?guī)湍鷵芫€。

還有一種前臺(tái)视译，年紀(jì)比較大嬉荆，觀念和意識(shí)都跟不上潮流，而且說話比較簡(jiǎn)單酷含，對(duì)付這種前臺(tái)鄙早，態(tài)度上必須要謙和，拿出本公司的文化底蘊(yùn)來椅亚。

前臺(tái)：好限番。

銷售：再見王姐。

突破前臺(tái)呀舔，對(duì)于會(huì)展公司來說弥虐，并不是很難的，因?yàn)槿藗兊挠^念中媚赖，還是比較認(rèn)同這種看的見摸的著的推廣公司企業(yè)形象的方式霜瘪。但是由于網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)中國(guó)公司每天10多次的地毯式轟炸，導(dǎo)致有很多公司的前臺(tái)對(duì)于其他的銷售公司也恨屋及烏惧磺。所以颖对，一個(gè)會(huì)展銷售要善于抓住會(huì)展的實(shí)際好處，簡(jiǎn)單扼要的說明情況來意磨隘，甚至可以適當(dāng)?shù)摹霸g毀”一下令前臺(tái)恨之入骨的網(wǎng)絡(luò)公司缤底，大膽的與他們做比較布讹，有時(shí)會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

電話約見之后训堆，就是銷售成功了一半描验，面對(duì)銷售的難題有幾種

1、找不到客戶群

2坑鱼、見不到客戶面

3膘流、見面不知道說什么

4、搞不定客情關(guān)系

慢慢的將電話當(dāng)成一門藝術(shù)鲁沥，將話說到客戶的心里去呼股，這樣還怕見不到客戶的面嗎

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