引言
我在今年的5月份加入了孫英杰跑步俱樂部掰读,參與相關(guān)的訓(xùn)練亡容。經(jīng)過教練們的用心指導(dǎo)和自己半年多的努力,自己的跑姿得到了糾正树姨,訓(xùn)練方法也更加科學(xué)摩桶,成績(jī)也有一定提升。
在今年10月份的北京馬拉松上娃弓,我取得了4小時(shí)22分的個(gè)人最好成績(jī)典格,這些與孫英杰跑步俱樂部的幫助密不可分岛宦。
聽說明年年初跑步俱樂部會(huì)有一系列大動(dòng)作的改革台丛,現(xiàn)在是搜集學(xué)員意見的階段。為了感謝俱樂部的培養(yǎng),讓俱樂部更好的發(fā)展挽霉,我提出自己的一些建議防嗡,供俱樂部參考。
1. 訓(xùn)練定價(jià)
為了節(jié)省溝通成本侠坎,我就直接表達(dá)我的真實(shí)想法蚁趁,不做過多修飾,想啥說啥了^_^
1.1 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
首先說一下俱樂部的定價(jià)实胸。原先俱樂部給每次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的定價(jià)為250元左右他嫡,我覺得價(jià)格稍高。參照北京馬拉松200元的報(bào)名費(fèi)庐完,我覺得提供的服務(wù)和相對(duì)應(yīng)的價(jià)格的差距還是較大的钢属。
在參加俱樂部初期,在最開始訓(xùn)練的幾次課门躯,相對(duì)來(lái)說還是比較好的淆党。由于當(dāng)時(shí)自己是新人,教練在跑姿方面給予了較多的關(guān)注讶凉,自己的提升比較明顯染乌。但是到后期參加訓(xùn)練時(shí),10多個(gè)人一起跑懂讯,自己獲得的單獨(dú)指導(dǎo)就比較少荷憋。因?yàn)閰⑴c訓(xùn)練的人較多,教練分配到每個(gè)人身上的注意力很有限褐望,這個(gè)也可以理解台谊。但是長(zhǎng)此以往,這種方式?jīng)]有改善的話譬挚,老會(huì)員在下次續(xù)費(fèi)時(shí)是否續(xù)費(fèi)我有些許擔(dān)心锅铅。
所以單次課的價(jià)格,我建議可以參照李寧10KM跑的報(bào)名費(fèi)减宣。李寧10KM跑的報(bào)名費(fèi)是80元盐须,提供了參賽服裝、沿途補(bǔ)給漆腌、免費(fèi)存包等服務(wù)贼邓。相比之下,俱樂部每次提供的服務(wù)稍有差距闷尿,所以單次價(jià)格我建議50元比較合適塑径。如果以次卡計(jì)費(fèi),10次課500元我覺得是一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格填具。
當(dāng)然為了吸引新學(xué)員加入统舀,可以再加上福利:如由世界冠軍孫英杰老師免費(fèi)提供一次1對(duì)1的跑姿指導(dǎo)匆骗。我推測(cè)這個(gè)福利對(duì)新學(xué)員的吸引力應(yīng)該相當(dāng)大。
其實(shí)跑步俱樂部增加人數(shù)的邊際成本并不高誉简。邊際成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)中的一個(gè)概念碉就,邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品(或者購(gòu)買的產(chǎn)品)帶來(lái)的總成本的增量。
用大白話解釋:一次訓(xùn)練是10個(gè)人參加還是15個(gè)人參加對(duì)俱樂部的成本沒有太大差別闷串,在奧森的訓(xùn)練場(chǎng)地不需要費(fèi)用瓮钥,10名學(xué)員參加訓(xùn)練要配2名教練,15名學(xué)員參加訓(xùn)練也要配2名教練烹吵。所以建議前期以相對(duì)低的價(jià)格吸引新學(xué)員加入碉熄,會(huì)更加有利于俱樂部的發(fā)展。
我的建議是:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練就提供兩種收費(fèi)方式:一種是10次卡肋拔,如10次卡500元(有效期可以再商榷)具被;另一種是年付,比如年付是2000元只损。如果按照單次計(jì)算一姿,年付會(huì)員的折合單次價(jià)格一定要比次卡的單次優(yōu)惠,這樣才能吸引人跃惫。
同時(shí)建議年付會(huì)員可以多一些其它福利叮叹,比如有定制的服裝等。
1.2 1V1訓(xùn)練
聽大師兄提到爆存,以后會(huì)針對(duì)某些學(xué)員推出1V1訓(xùn)練蛉顽,這是個(gè)很好的思路。因?yàn)閷W(xué)員與學(xué)員的需求不一樣先较,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練可以滿足大多數(shù)人的需要携冤,但是有一部分學(xué)員酷愛跑步,愿意在跑步方面有更多的投入闲勺,期望能得到更大的回報(bào)曾棕,所以推出1對(duì)1的VIP服務(wù),即便價(jià)格到萬(wàn)元量級(jí)菜循,也是可以接受的翘地。關(guān)鍵是挖掘特定人群的剛需,并滿足TA癌幕。
2. 推廣獎(jiǎng)勵(lì)
其次衙耕,說一下俱樂部的推廣。我建議為了推廣俱樂部勺远,可以出一些鼓勵(lì)措施橙喘。
比如老學(xué)員A推薦了一名新學(xué)員,按照新學(xué)員第一次繳費(fèi)的額度胶逢,按照比例給老學(xué)員一些獎(jiǎng)勵(lì)厅瞎。我的建議是獎(jiǎng)勵(lì)可以豐厚一些饰潜,這樣老學(xué)員才有推廣的動(dòng)力。
舉個(gè)例子磁奖,老學(xué)員A推薦了一名新學(xué)員B囊拜,B參加了一次免費(fèi)試訓(xùn)后覺得不錯(cuò)某筐,決定先買10次卡參加試試比搭。假設(shè)10次卡價(jià)值500元,在新學(xué)員B繳納了500元會(huì)費(fèi)后南誊,俱樂部獎(jiǎng)勵(lì)給老學(xué)員A共250元身诺。這250元不能變現(xiàn),只能供老學(xué)員下一次續(xù)費(fèi)時(shí)使用抄囚,而且不能轉(zhuǎn)讓霉赡。后續(xù)新學(xué)員再續(xù)費(fèi)就與老學(xué)員無(wú)關(guān)了。這也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣的常用方法幔托,通過口碑進(jìn)行推廣穴亏,轉(zhuǎn)化率還是比較高的。
我推測(cè)大部分新學(xué)員一開始都是買10次卡試試看重挑,所以這部分獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該也不會(huì)太多嗓化,應(yīng)該不太影響俱樂部整體收入。如果覺得比例不合適谬哀,后期也可以再調(diào)整刺覆。
說真心話,俱樂部氛圍很好史煎,而且三觀很正谦屑,訓(xùn)練方法循序漸進(jìn),我相信如果有這個(gè)推廣的獎(jiǎng)勵(lì)篇梭,再加上孫英杰老師的金字招牌氢橙,很多人都愿意去主動(dòng)宣傳,應(yīng)該有不錯(cuò)的推廣效果恬偷。
3. 俱樂部管理
3.1俱樂部課時(shí)統(tǒng)計(jì)
再次充蓝,說一下俱樂部的管理。我覺得可以提升的地方還是比較多喉磁。
比如說谓苟,原先我交了12次訓(xùn)練的錢后,我也不知道我每次參加訓(xùn)練后俱樂部是否有記錄协怒。雖然每次訓(xùn)練前涝焙,大家在微信群里面都接龍報(bào)名,但是經(jīng)常有人報(bào)名后孕暇,周六早上突然有事情不能來(lái)參加訓(xùn)練仑撞。如果以接龍名單統(tǒng)計(jì)其實(shí)是不準(zhǔn)確的赤兴。
我提一個(gè)建議,就是每次訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)以拍照合影為準(zhǔn)隧哮。每月做一次統(tǒng)計(jì)桶良,在每個(gè)月的月底給會(huì)員一個(gè)反饋,保證過程公開透明沮翔。
說一下我作為學(xué)員的感受陨帆。我希望能夠以方便的方式知曉我參加過的訓(xùn)練次數(shù),雖然這個(gè)需求不是個(gè)剛需采蚀,但的確是一個(gè)合理的要求疲牵。如果每次還需要向俱樂部詢問,也很麻煩榆鼠。我建議每月月底在會(huì)員群里做一個(gè)公示纲爸,公示本月參與訓(xùn)練的人員。如果一個(gè)月僅僅一次妆够,對(duì)于俱樂部來(lái)說工作量也不是很大识啦。而且這樣做還有一個(gè)額外的好處:變相提醒次卡快用完的會(huì)員該繳費(fèi)了^_^
針對(duì)年付的學(xué)員,我建議贈(zèng)送繳費(fèi)當(dāng)月的時(shí)長(zhǎng)神妹,以下個(gè)月1號(hào)作為開始颓哮。假設(shè)我11月12日繳納了一年的年費(fèi),年費(fèi)有效期可以從12月1日開始灾螃。這樣做有兩個(gè)好處:一是變相的給年付會(huì)員一點(diǎn)優(yōu)惠题翻,吸引次卡會(huì)員變?yōu)槟昕〞?huì)員;二是節(jié)省俱樂部統(tǒng)計(jì)年付會(huì)員是否到期的工作量腰鬼,只要每月月底做一次統(tǒng)計(jì)即可嵌赠。
3.2 關(guān)于微信群
關(guān)于微信群,是我想提出的俱樂部管理的第二點(diǎn)∠ㄉ模現(xiàn)在俱樂部的微信群管理比較粗放姜挺,只要交過費(fèi)的會(huì)員都在一個(gè)群里。即使會(huì)員費(fèi)到期彼硫,也沒有清退機(jī)制炊豪。
我的建議是:現(xiàn)有微信群保留,所有參加過孫英杰俱樂部的會(huì)員都在這個(gè)群里拧篮,這樣即使某些會(huì)員沒有續(xù)費(fèi)词渤,但作為曾經(jīng)的會(huì)員也可以發(fā)揮影響力,俱樂部有什么比賽串绩,也可以在這個(gè)大群里面招募人才缺虐。
除此之外,建議再建立一個(gè)會(huì)員微信群的小群礁凡,只有在繳費(fèi)有效期內(nèi)的會(huì)員才有資格參加高氮。這樣會(huì)員次卡的統(tǒng)計(jì)慧妄、訓(xùn)練接龍報(bào)名等信息在小群內(nèi)廣播即可,不會(huì)對(duì)大群的人有過多打擾剪芍。
同時(shí)塞淹,這個(gè)小群一定要有退出機(jī)制,在會(huì)員到期后罪裹,群管理員一定要把相關(guān)到期會(huì)員溫柔的抱出小群饱普。這樣才能讓小群里面的人感受到交了錢和沒交錢是不一樣的。
3.3 關(guān)于開營(yíng)日
聽大師兄說坊谁,每年三月一號(hào)是俱樂部的開營(yíng)日费彼。我覺得可以利用這個(gè)開營(yíng)日做一個(gè)宣傳滑臊。
比如:在三月一日前繳費(fèi)年度會(huì)員口芍,可以額外多贈(zèng)送一個(gè)月的有效期。
但是這種優(yōu)惠不宜過多雇卷,一年一次即可鬓椭。類似京東的雙十一,要讓人有個(gè)盼頭关划,同時(shí)這種優(yōu)惠活動(dòng)不易太多小染,選擇太多會(huì)讓用戶無(wú)所適從。
4 小結(jié)
暫時(shí)就想到了這么多贮折,說一下我為什么要寫這篇文章裤翩,主要是受到大師兄的影響,大師兄就是圖片中第二排正中間帶墨鏡的那個(gè)调榄,而我在大師兄和孫教練的中間踊赠。
感謝大師兄愿意在2018年挺身而出,用自己的業(yè)余時(shí)間管理俱樂部每庆,不僅不要求俱樂部的任何回報(bào)筐带,還會(huì)給俱樂部繳納VIP會(huì)員的大額會(huì)費(fèi),這是何等的情懷缤灵!
總之千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話:希望孫英杰長(zhǎng)跑俱樂部越辦越好伦籍!
希望俱樂部每個(gè)人都可以享受健康跑步的樂趣,加油腮出!