朱元璋稱帝后,他兒時(shí)的玩伴來求見授艰,一見面就跪倒在地辨嗽,說:“我主萬歲,當(dāng)年微臣隨駕掃蕩廬州府淮腾,打破罐州城糟需。湯元帥在逃,拿住豆將軍谷朝,紅孩子當(dāng)兵洲押,多虧蔡將軍≡不耍”朱元璋聽后龍顏大悅杈帐,重賞了他。
另一位朱元璋的兒時(shí)玩伴聞?dòng)嵍鴣碜ǘぁR姷街煸昂笏f:“萬歲挑童,從前咱倆給人放牛,在蘆葦蕩里跃须,把偷來的豆子放在瓦罐里煮著吃站叼。還沒等煮熟,大家就搶著吃回怜,把罐子都打破了大年,湯和豆子撒了一地换薄。你著急抓地上的豆子吃,結(jié)果把紅草根卡在喉嚨里翔试,還是我叫你用一把青菜吞下轻要,才把那紅草根帶進(jìn)肚子里】衙澹”朱元璋在百官面前顏面掃地冲泥,讓人把他拖出去斬了。
同樣的話壁涎,不同的人說出來有不同的效果凡恍。有人說話能成事,有人卻敗事有余怔球。
劉墉的書中曾講過一個(gè)故事嚼酝,時(shí)間太久,只記得大意竟坛。小張?jiān)诠纠锉憩F(xiàn)不錯(cuò)闽巩,上級(jí)高升前,有意提拔他一起走担汤,他自己也聽到了風(fēng)聲涎跨。
恰好領(lǐng)導(dǎo)的太太,就叫做李太吧崭歧,從外地來訪隅很,小張就讓自己的妻子小麗作陪。
小麗陪李太太理發(fā)率碾,李太太覺得自己的發(fā)型有點(diǎn)老氣叔营。小麗說:“哪有?比我媽媽年輕多了播掷!”
機(jī)場送行時(shí)审编,李太太客套一番,感激小麗這幾天的招待和陪伴歧匈,表達(dá)了不舍之情垒酬。小麗安慰到:“好在小張很快會(huì)調(diào)過去,我也就能再同你多見面了件炉】本浚”
然而小張沒能跟著領(lǐng)導(dǎo)一起高升,小麗也沒有機(jī)會(huì)再見到李太太斟冕。
升遷只是傳聞口糕,小張夫婦卻直接將傳聞當(dāng)做事實(shí);女人最忌諱年齡磕蛇,小麗卻將李太太與自己的母親相比景描。實(shí)在太不會(huì)說話十办!
書中自有妙計(jì),《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》超棺、《只需傾聽》助你打造高質(zhì)量社交圈向族。
1.真誠和尊重是前提
將心比心棠绘,如果我們?cè)谂c人交談時(shí)件相,對(duì)方一副心不在焉或是高高在上的樣子,我們的心里是不是很不好受氧苍?
以誠相待夜矗,讓對(duì)方感覺到被尊重,可以從一開始就營造出良好的溝通氛圍让虐。
像電視上談話類的節(jié)目紊撕,或者是記者去采訪前,都會(huì)做一系列的準(zhǔn)備工作澄干。比如了解受訪者的生平逛揩、主要事跡等等,不然就會(huì)鬧出笑話麸俘。
我們普通人,即便是在日常生活中惧笛,和他人溝通時(shí)从媚,若能提前設(shè)立一個(gè)“檔案館”,也會(huì)加分不少患整。
比如同事剛剛抱了孫子拜效,見面的時(shí)候我們就可以問問他孩子的情況,他一定會(huì)很樂意跟大家分享自己的喜悅各谚。
再比如同事邀請(qǐng)你參加自己的婚禮紧憾,你就可以告訴她一些婚禮流程和細(xì)節(jié),提醒她一些注意事項(xiàng)昌渤,一定比單純地“恭喜恭喜”更讓人覺得暖心赴穗。
《我的前半生》里,羅子君被丈夫提出的離婚要求打擊到崩潰膀息,閨蜜唐晶勸她盡快振作起來般眉,找份工作來爭奪兒子的撫養(yǎng)權(quán)。
不得不說唐晶是真的高明潜支,而且為閨蜜考慮周全甸赃。她在第一時(shí)間直擊要害,才能幫助羅子君迅速認(rèn)清現(xiàn)實(shí)冗酿,不至于被突如其來的挫折打倒埠对。
在人際交往中络断,越是了解對(duì)方狀況,越有利于我們迅速激發(fā)對(duì)方的興趣项玛,拉進(jìn)雙方的距離妓羊。
這方面也有反面教材。比如自古以來的昏君和貪官污吏稍计,總有手下人投其所好躁绸,獻(xiàn)上各類奇珍異寶,以求為自己謀得利益臣嚣。
2.手腦并用
前幾年參加單位的演講比賽净刮,有一位選手給我留下了很深的印象。
她表現(xiàn)的落落大方硅则,演講過程中始終都有豐富的肢體語言淹父,讓人不知不覺被她的動(dòng)作和聲音所吸引。
不僅僅是演講怎虫,日常溝通和交流中暑认,肢體語言也會(huì)占到總分的93%。
西班牙王后Letizia向來以美麗優(yōu)雅著稱大审,完美的身材曲線加上良好的儀態(tài)蘸际,永遠(yuǎn)抬頭挺胸,像一只高傲的白天鵝般耀眼徒扶。
翻出她的舊照粮彤,明明還是同一個(gè)人,卻因?yàn)閮x態(tài)不夠好姜骡,明顯氣質(zhì)差了一大截导坟。
想要糾正自己的儀態(tài)惫周、表情等細(xì)節(jié),可以通過錄視頻的方式康栈,來觀察自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別在哪里递递。不僅可以自己反復(fù)回放觀看,也可以讓身邊的人看后指出意見谅将,加以指導(dǎo)漾狼。
至于另外7%,則要使自己的語言精準(zhǔn)饥臂、凝練逊躁,能有效突出重點(diǎn)。
比如電話客服隅熙,在宣傳產(chǎn)品時(shí)稽煤,通常會(huì)先制定話術(shù)核芽。保證在有限的時(shí)間里,用最簡潔的語言準(zhǔn)確表達(dá)出關(guān)鍵信息酵熙。這樣不僅不會(huì)使客戶反感轧简,還能提高客戶的工作效率。
在日常溝通中匾二,也要注意一些其他細(xì)節(jié)上的肢體動(dòng)作或是眼神交流哮独。尤其要避免因?yàn)樽约旱氖韬觯o別人造成不好的印象察藐。
交談中皮璧,你滔滔不絕,他卻頻頻看手表分飞,說明他對(duì)你的話沒有興趣悴务,甚至感到厭煩,想早點(diǎn)結(jié)束譬猫。
男生向女生告白時(shí)讯檐,如果女生始終不愿與你有眼神接觸,那么很遺憾染服,這次告白多半不能成功别洪。
還有某男星的妻子出軌其經(jīng)紀(jì)人時(shí),就有人通過一張照片中肌索,女子的站姿看出了端倪蕉拢。
3.跑再遠(yuǎn)也能拉回來
人的思維是很活躍的,有時(shí)候在交談的過程中诚亚,沒準(zhǔn)會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)細(xì)枝末節(jié)的點(diǎn),引發(fā)了對(duì)方的思緒午乓,導(dǎo)致話題偏到了其他方向站宗。
這時(shí),就需要我們想辦法把話題“拉”回來益愈。
看過《快樂大本營》或是《康熙來了》的人都知道梢灭,何炅和蔡康永就經(jīng)常在節(jié)目中發(fā)揮控場的作用,每次話題跑偏都得靠他們的機(jī)智蒸其,才得以回到正軌敏释。
單位招聘時(shí),經(jīng)常采用無領(lǐng)導(dǎo)討論小組的模式摸袁,大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)钥顽,按規(guī)定主題各抒己見。要想不被別人的思路所影響靠汁,打亂了自己的思路蜂大,我們?cè)诎l(fā)言時(shí)闽铐,就可以說“除了之前的幾個(gè)觀點(diǎn),我想再補(bǔ)充一些奶浦⌒质”
跟朋友聊天,一時(shí)興起多說了些澳叉,等說到一半才反應(yīng)過來隙咸。這時(shí)我們可以不動(dòng)聲色地說:“所以就像你剛才說的……”
每個(gè)人都渴望被關(guān)注,在人際交往中尤其要注意這一點(diǎn)成洗。不能總想著怎么表現(xiàn)自己五督,也要讓對(duì)方感覺到自己被理解、被關(guān)注泌枪。
開會(huì)討論時(shí)概荷,有的人踴躍發(fā)言,思維發(fā)散很廣碌燕,有的人卻不愛說話或是搶不上話頭误证。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)發(fā)話,先肯定一下之前的發(fā)言修壕,再點(diǎn)名某個(gè)一直沒有發(fā)言的同事——“小王愈捅,你也說說你的看法吧!”
異地戀的情侶慈鸠,大都通過電話聯(lián)系蓝谨。女孩子講完今天的見聞后,可以再問問男友:“你呢青团?你今天過的怎么樣譬巫?”
在傾聽對(duì)方講話時(shí),也要適時(shí)地給予回應(yīng)督笆,讓對(duì)方感覺到芦昔,你確實(shí)在聽。
特別是在電話溝通中娃肿,如果聽不到對(duì)方的回應(yīng)或是不確定咕缎,我們總會(huì)忍不住問:“你在聽嗎?”