2023年12月11日中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)劉永利分享1510天史翘，中原焦點(diǎn)第9期百日讀書(shū)打卡第50天，今天閱讀《焦點(diǎn)解決導(dǎo)論》。
當(dāng)你第1次遇到案主琼讽，需要做個(gè)人簡(jiǎn)介必峰、說(shuō)明會(huì)談情況、聆聽(tīng)可能性的線索钻蹬。通常情況下吼蚁，在你和案主見(jiàn)面前，你會(huì)拿到一張完整的接案表格或者轉(zhuǎn)介信息脉让。這些資料至少會(huì)包括案主的姓名桂敛、家庭、學(xué)校溅潜、工作等基本信息术唬。雖然不同的實(shí)務(wù)工作者會(huì)以不同的方式來(lái)使用這些資料，不過(guò)滚澜，我們認(rèn)為從一開(kāi)始就用這些資料來(lái)設(shè)定一個(gè)尊重和賦能的基調(diào)粗仓、探索尋案主的能力并逐步建構(gòu)，這是一項(xiàng)非常重要的原則设捐。在一開(kāi)始要用一些問(wèn)句來(lái)了解案主平時(shí)如何分配它的大部分時(shí)間借浊。我們發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)句所獲得的信息，對(duì)于建構(gòu)解決之道將大有裨益萝招。在回答這些問(wèn)題的過(guò)程中蚂斤，案主通常會(huì)揭示什么事或什么人對(duì)他們而言是重要的，同時(shí)也會(huì)展現(xiàn)出他們的自身優(yōu)勢(shì)槐沼。在一開(kāi)始的會(huì)談中詢問(wèn)案主的關(guān)注點(diǎn)曙蒸、目標(biāo)、例外和優(yōu)勢(shì)等主題岗钩，是一種非常好的組織架構(gòu)纽窟。
在問(wèn)題描述階段要詢問(wèn)案主的知覺(jué)并尊重案主的語(yǔ)言，要了解案主對(duì)于“問(wèn)題如何影響他”的理解兼吓。之后臂港，要了解到目前為止，案主已經(jīng)嘗試了哪些有效的做法视搏。有時(shí)候會(huì)遇到一些案主审孽，提出一個(gè)又一個(gè)的困惑，我們需要澄清對(duì)案主而言先處理什么問(wèn)題是最重要的凶朗。
