今天要講的這個引流方法,來自于銀行工作人員兴想,結(jié)合自身的工作環(huán)境和工作性質(zhì),于是構(gòu)思出了這個引流玩法赡勘,同是銀行工作的朋友嫂便,可以參考借鑒一下。
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目前微信的月活躍用戶已經(jīng)在10億以上闸与,儼然已經(jīng)成為了男女老少生活毙替、工作不可或缺的社交工具岸售。
我是一名銀行工作者,我接觸了形形色色的人群厂画。
其中有許多開設(shè)對公賬戶的中小企業(yè)老板凸丸,處理對公賬戶業(yè)務(wù)的許多會計(jì);有每月來一次取退休工資的老人木羹;有定期來存款的小生意人甲雅;有受邀來參加投資理財(cái)課的白領(lǐng)寶媽;有辦理ETC的車主......
如果坑填,我把他們收集到我的微信上抛人,分門別類打好標(biāo)簽,這無疑是一個個金礦脐瑰。僅僅是把投資理財(cái)類流量和群里外匯陽陽合作妖枚,都不得了。只談流量苍在,不談變現(xiàn)绝页,我們不跑題。
但是銀行內(nèi)規(guī)則森嚴(yán)寂恬,行長和大堂經(jīng)理不可能任由我收人续誉。我必須找到一個行長和大堂經(jīng)理都滿意的理由,他們才會同意初肉、并且支持我收人酷鸦。
就我行目前的存款狀況來看,對公存款穩(wěn)步增長牙咏,對私存款也有顯著提升臼隔。
但是投入的人力財(cái)力成本也不小,我行目前的營銷手段主要靠贈送禮品妄壶、提高利率等老套的的營銷模式摔握,這些只能滿足人性一時(shí)的貪婪,耗費(fèi)大量的人力財(cái)力丁寄,但換來的用戶的黏性不高氨淌。
用純貪婪的手段攬儲,帶來的惡性循環(huán)就是:存款到期時(shí)如果其他行有更好的禮品伊磺,更高的利率就會產(chǎn)生客戶的流失宁舰。
有用戶就是有流量,有流量就存在成交的可能性奢浑。但是我行有流量,站在行長的立場考慮腋腮,需要增加客戶粘度雀彼。
那么如何增加客戶的黏度呢壤蚜?
我認(rèn)為關(guān)鍵在于信任,不論是我行的老客戶還是新客戶徊哑,只有在對我行產(chǎn)生信任之后袜刷,才會愿意把錢存到我們銀行,才會有成交莺丑。
信任是提高成交率的關(guān)鍵所在著蟹。那么如何讓客戶對我行產(chǎn)生信任呢?信任需要慢慢培養(yǎng)梢莽,那么通過微信這個渠道萧豆,慢慢展示我行的實(shí)力,我行的服務(wù)質(zhì)量昏名,我行的產(chǎn)品涮雷,我行的種種....
《多看效應(yīng)》誰都逃不過,多看效應(yīng)的戰(zhàn)場就是微信朋友圈轻局。所以洪鸭,微信的使用與維護(hù)絕對是營銷手段中的一個利器。
微信直接交流能讓客戶告別忙線的電話仑扑,感覺在跟朋友聊天可以增加信任览爵;為客戶解決日常存取款問題可以增加信任;為客戶提供專業(yè)的高利率存款推薦服務(wù)可以增加信任镇饮;為客戶提供專業(yè)的金融咨詢服務(wù)可以增加信任......
我們打造一個專屬的客戶經(jīng)理微信號蜓竹,為客戶排憂解難,客戶信任了專屬的客戶經(jīng)理盒让,也就是信任了我們行梅肤,到時(shí)候不愁客戶沒口碑,不愁客戶不裂變邑茄,不愁客戶留不住姨蝴,不愁客戶不存錢!
手機(jī)里的銀行專屬客戶經(jīng)理
目的:讓客戶對專屬客戶經(jīng)理產(chǎn)生信任肺缕,讓客戶對我行產(chǎn)生信任左医,讓客戶把錢存到我們行,讓我們的儲蓄存款更上一個臺階同木。同時(shí)自然而然拉動本行的投資理財(cái)業(yè)務(wù)浮梢,對公業(yè)務(wù)。
具體工作:
為客戶解決日常服務(wù)問題彤路。
為客戶提供專業(yè)存款產(chǎn)品的介紹與推薦服務(wù)秕硝。
為客戶提供專業(yè)金融類的咨詢業(yè)務(wù)。
準(zhǔn)備事項(xiàng):
1.準(zhǔn)備一個專用的手機(jī)號,申請一個專用的微信號菌瘫,名稱為XX銀行專屬客戶經(jīng)理。
2.準(zhǔn)備好微信加好友二維碼郁油,放置在大廳及前臺躯护,作為我行專屬特色服務(wù)引導(dǎo)客戶添加惊来,以后一些基礎(chǔ)的事情可以直接微信咨詢,微信預(yù)約棺滞,不用等待裁蚁。比如:辦理ETC所需資料,U盾遺失所需補(bǔ)辦手續(xù)继准,預(yù)約存款枉证、預(yù)約取款綠色快速通道等等。
3.在我行各種宣傳工具(海報(bào)锰瘸、易拉寶刽严、宣傳單、禮品的包裝上等)上添加專屬特色服務(wù)的微信加好友二維碼避凝,提高影響范圍舞萄,打造話題。類似知乎的廣告一樣(三年期存款和一年期存款的實(shí)際差別管削,一分鐘讓你學(xué)會計(jì)算年利率和日利率)倒脓,引起人們好奇,利用禁果效應(yīng)引導(dǎo)人們添加含思。
4.朋友圈及社群主要推送發(fā)布我行存款產(chǎn)品介紹崎弃、節(jié)日祝福問候、存款活動的方案含潘、專屬客戶經(jīng)理的生活展示(行長的一天生活饲做、大堂經(jīng)理的一天生活、前臺美女的一天生活)遏弱、我行帥哥美女的風(fēng)采等盆均。
這個構(gòu)想拋出來,說服行長沒有問題漱逸,行長發(fā)愁客戶粘度泪姨,只要對業(yè)務(wù)有幫助,行長肯定會喜歡饰抒。而大堂經(jīng)理是我朋友肮砾,她那么累,肯定不想攬這個活袋坑,那么這個手機(jī)里的銀行專屬客戶經(jīng)理就是我仗处!
目前,策劃方案已在整理和制訂當(dāng)中,制作好后就提交給行長婆誓,讓他心動咒精,讓他審批,讓他下派給大堂經(jīng)理旷档。然后就等著大堂經(jīng)理指派給我負(fù)責(zé)了。
至于怎么把銀行專屬客戶經(jīng)理微信號上的流量導(dǎo)入到我的微信上歇拆,那就非常簡單了鞋屈,隨便報(bào)一個活動,加我的微信聯(lián)系領(lǐng)獎事宜故觅,哪怕是送彩票厂庇,也能把人勾引到我的號上去,相信有群里這么多思維敏捷的小伙們們输吏,風(fēng)暴出一個不露任何痕跡導(dǎo)流辦法权旷,那簡直是小兒科。
小老板們的微信贯溅,給代理記賬蘭蘭姐拄氯,給家庭風(fēng)險(xiǎn)防御芷慧姐,給外匯投資陽陽哥它浅,給社區(qū)孵化永祥哥译柏;大爺大媽們的微信,雖然少姐霍,但是可以給做磁療的小伙伴鄙麦,給旅游的小伙伴;
寶媽們的微信镊折,可以給奶瓶姐胯府,思越姐,思姐恨胚,芳芳姐骂因,易杰哥哥;開戶辦卡的屌絲与纽,給三金哥侣签,給輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)的鋒哥、疾風(fēng)哥......按群規(guī)急迂,怎么也得給我三到五成的分成影所。
躺賺,從有了流量開始僚碎!不過現(xiàn)在還不能做夢猴娩,還得苦逼地干活,嗯,超級苦逼地干活卷中!
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“我們總是喜歡拿“順其自然”來敷衍人生道路上的荊棘坎坷矛双,卻很少承認(rèn),真正的順其自然蟆豫,其實(shí)是竭盡所能之后的不強(qiáng)求议忽,而非兩手一攤的不作為∈酰”
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風(fēng)起于青萍之末栈幸,浪成于微瀾之間。