（本書在說明問題的時候，都是采用講故事的形式展開，設(shè)定使用場景）
設(shè)計web第一原則：don’t make me think
文案，簡單易懂色徘，不要故弄玄虛
如果做不到讓網(wǎng)站不言而喻，至少做到讓它自我解釋操禀。
用戶實際是如何使用網(wǎng)站的贺氓？掃描，滿意即可床蜘，勉強(qiáng)應(yīng)付
網(wǎng)絡(luò)使用的三個事實：
1辙培、我們不是閱讀，而是掃描
2邢锯、我們不作最佳選擇扬蕊，而是滿意即可
3、我們不是追根究底丹擎，而是勉強(qiáng)應(yīng)付
大多數(shù)時候尾抑，我們不會選擇最佳選項，而是選擇第一個合理的選項
用戶掃描的過程蒂培，設(shè)計網(wǎng)站時再愈，需要注意以下5個重要方面：
1、在每一個頁面上建立清楚的視覺層次
2护戳、盡量利用習(xí)慣用法
3翎冲、把頁面劃分成明確定義的區(qū)域
4、明顯標(biāo)識可以點擊的地方
5媳荒、最大限度降低干擾
清楚地視覺層次抗悍，有三個特點：
1）越重要的部分越突出
2）邏輯上相關(guān)的部分，在視覺上也相關(guān)
3）邏輯上包含的部分在視覺上進(jìn)行嵌套
好的視覺層次通過預(yù)先處理頁面钳枕，用一種我們能快速理解的方式對頁面的內(nèi)容進(jìn)行組織并區(qū)分優(yōu)先級缴渊，從而減少了我們的工作。
如果不打算使用一種已有的web習(xí)慣用法鱼炒，必須確認(rèn)這種做法滿足一下特點：
1）同樣清楚衔沼，同樣不言而喻，沒有學(xué)習(xí)曲線的方法——這樣就跟習(xí)慣用法一樣好了
2）帶來很大的價值，因此值得用戶付出一點努力去學(xué)習(xí)的方法
點擊多少次都沒關(guān)系指蚁，只要每次點擊都無需思考菩佑、明確無誤的選擇。——Krug可用性第二定律
去掉每個頁面上一半的文字欣舵，然后把剩下的文字再去掉一半擎鸠。——Krug可用性第三定律
設(shè)計導(dǎo)航
全局導(dǎo)航
主頁和填寫表單的頁面不需要全局導(dǎo)航缀磕，主頁需要承擔(dān)其他的任務(wù)缘圈，填寫表單頁面如果出現(xiàn)全局導(dǎo)航，會對填寫表單這個任務(wù)出現(xiàn)不必要的干擾袜蚕。
全局導(dǎo)航最重要的元素之一就是回到主頁的鏈接或按鈕
要對低層級的導(dǎo)航給予足夠的重視糟把，在開始討論主頁的顏色方案之前，擁有現(xiàn)時網(wǎng)站所有潛在級別的導(dǎo)航樣例頁面非常重要牲剃，除非一開始就從上往下開始導(dǎo)航設(shè)計遣疯，否則以后很難再進(jìn)行添加，也很難保持一致凿傅。
頁面名稱：要注意四點
1）每個頁面都需要一個名稱
2）頁面名稱出現(xiàn)在合適的位置
3）名稱要引人注目
4）名稱要和點擊的鏈接一致
面包屑導(dǎo)航缠犀，作為某種平衡，用來補(bǔ)充固定導(dǎo)航機(jī)制聪舒，是最有價值的辨液。
后備箱測試
導(dǎo)航設(shè)計需要滿足以下條件，當(dāng)把你放在某個網(wǎng)頁上箱残，回答以下問題：
1滔迈、這是什么網(wǎng)站？（站點ID）
2被辑、我在哪個網(wǎng)頁上燎悍？（網(wǎng)頁名稱）
3、這個網(wǎng)絡(luò)的主要欄目有哪些盼理？（欄目清單）
4谈山、在這個層次上我有哪些選擇？（本頁導(dǎo)航）
5宏怔、我在導(dǎo)航系統(tǒng)的什么位置勾哩？（“我在這里”的指示器）
6、我怎么搜索举哟？
設(shè)計主頁
首先需要傳達(dá)整體形象思劳，越快越好，回答用戶四個問題：
1妨猩、這是什么網(wǎng)站潜叛？2、我能在這里做什么？3威兜、網(wǎng)站上有些什么销斟？4、為什么我應(yīng)該在這里椒舵，而不是在別的地方蚂踊？
第五個問題：從哪里開始？
簡易可用性測試
可用性測試時笔宿，測試對象是誰并不重要犁钟。
可用性測試以后，要立刻回顧測試結(jié)果泼橘，主要做兩件事情：
1涝动、給問題分類：回顧大家看到的問題，決定哪些問題需要修正
2炬灭、解決問題：找出修正這些問題的方法醋粟。
一些問題分類指南
1、忽略皮劃艇問題
2重归、抵制添加的沖動：發(fā)現(xiàn)用戶沒有理解某些內(nèi)容米愿，第一反應(yīng)就是增加一些內(nèi)容進(jìn)行注釋或者說明，正確的的解決方案往往是去除某個讓人混淆的內(nèi)容鼻吮。
3育苟、不要太看重人們對新功能的要求：一般仔細(xì)詢問，他們已經(jīng)找到一個很好的網(wǎng)站來解決這個問題狈网，不太會重新使用你的產(chǎn)品宙搬。
4、抓住夠得著的果子：1）恍然大悟型 2）便宜型：不怎么費力的修正
