市場部的銷售策劃好像沒帶來多少銷量涣脚? ??
我們認(rèn)為很棒的產(chǎn)品消費(fèi)者怎么就不買示辈?? ??
這些都是一直困擾著我們營銷人的問題。
而要解決它們遣蚀,我們要從“營銷三步法”入手(每一步有三個問題矾麻,通過提問找答案)
一、 營銷目標(biāo)設(shè)定?? ??
營銷目標(biāo)設(shè)定在哪芭梯?
場景在哪险耀?跟要目標(biāo)受眾匹配程度是多少?
營銷任務(wù)是什么玖喘?
二甩牺、 用戶需求匹配?
用戶的需求是否足夠強(qiáng)烈?
營銷場景中的用戶專注度高還是低累奈?
用戶所處場景是否可以直接形成轉(zhuǎn)化(也即營銷活動是否可以形成閉環(huán))贬派?
三急但、 文案自檢清單?
文案的說服邏輯有哪些?
合理的文案結(jié)構(gòu)是什么赠群?
文案如何自檢羊始?
先看下面這個案例?▼
這是在廣州市一個美容院門口發(fā)的一把扇子,上面是美諾伊“皮膚修復(fù)產(chǎn)品”的招商廣告查描,招商地址為“廣州美博會”突委。
這樣的廣告我們經(jīng)常見到,但幾乎從不會為之買單冬三,商家白白浪費(fèi)廣告費(fèi)匀油!
到底哪里出了問題?
我們用“營銷三步法”來分析?▼
?一勾笆、營銷目標(biāo)設(shè)定??
設(shè)定營銷目標(biāo)敌蚜,也就是將我們的賣點(diǎn)通過一些手段表達(dá)出來,是策劃營銷活動的第一步窝爪,直接決定了我們工作重點(diǎn)與資源投放弛车。目標(biāo)設(shè)定合理,會讓營銷活動事半功倍蒲每。
營銷目標(biāo)
扇子是在離展 2 公里之外的美容院門口得到的纷跛,從廣告文案來看,這是“美諾伊”準(zhǔn)備在“廣州美博會”上邀杏,針對自己的“皮膚修護(hù)產(chǎn)品”做招商活動贫奠,那么他們的營銷目標(biāo)是想吸引有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品需求的商家前來了解望蜡。包括主動來參展的和本來不準(zhǔn)備來參贊唤崭,但有興趣和需求的人。
分析:商家的營銷目標(biāo)較明確脖律,針對各個可能存在的代理商發(fā)放宣傳物料谢肾,引導(dǎo)他們來招商會進(jìn)一步了解詳情。
? 2. 營銷場景?
由于目標(biāo)人群是準(zhǔn)備來參展的代理商群體小泉,以及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員芦疏。那么廣告物料的投放地點(diǎn)應(yīng)該為:展館內(nèi)外、美容院膏孟、展館周圍的酒店...
分析:美容院眯分,其實(shí)是符合他們營銷目標(biāo)的場景,但在宣傳物料上柒桑,沒有把展會的具體時間弊决、地址標(biāo)明。對于不知道展會詳情的用戶,商家缺乏了用戶視角 —— 默認(rèn)所有人都知道展會的時間和地址飘诗,這是可以改進(jìn)的地方与倡。?
? 3. 營銷任務(wù)?
廣告文案顯示商家是在做招商活動,所以營銷任務(wù)就是“招募產(chǎn)品代理商”昆稿。那么一切的宣傳物料與文案纺座,都要以打動潛在代理商為目的,讓他們成為產(chǎn)品的代理商溉潭。
分析:用戶如果想知道商家是在招募代理商净响,需要細(xì)細(xì)琢磨一下文案,因?yàn)槲陌覆]有直接告訴用戶“我們在招募代理商”喳瓣。如果需要用戶去琢磨馋贤,那么很可能會導(dǎo)致用戶忽略這條廣告,因?yàn)橛脩魧r間分配給廣告的時間很短畏陕,商家必須要在極短的時間來抓到用戶配乓,否則就會導(dǎo)致用戶忽略廣告。
?二惠毁、 用戶需求匹配??
設(shè)定好營銷目標(biāo)后犹芹,我們就要開始將營銷目標(biāo)來與用戶的需求匹配。只有賣點(diǎn)和用戶需求相匹配鞠绰,用戶才會有行動的可能腰埂。
需求的強(qiáng)烈程度
根據(jù)營銷目標(biāo),用戶群分為兩類洞豁,一類是主動去展會尋找產(chǎn)品的用戶盐固,一類是沒有主動去展會荒给,而是可能會被廣告吸引過去的用戶丈挟。他們的共同需求是:找到好產(chǎn)品,成為代理商賺錢志电。
這兩類用戶的需求強(qiáng)烈程度可以很容易判斷:前者需求強(qiáng)烈曙咽,后者需求不強(qiáng)烈。那么我們的廣告物料投放也要因人而異挑辆。
對于需求強(qiáng)烈的用戶例朱,我們的廣告就要做到“解答用戶的疑惑、說服用戶”鱼蝉;
對需求不強(qiáng)烈的用戶洒嗤,我們要“植入具體的場景,將用戶帶入并激發(fā)需求”魁亦。
分析:由于考慮到營銷成本與用戶密度渔隶,商家會針對密度大的群體制作一種物料,也就是圖片中的扇子 —— 只針對主動去展會的用戶制作了一種宣傳物料。
? 2. 用戶關(guān)注的程度?
不同場景下间唉,用戶對廣告的關(guān)注程度是不一樣的绞灼。在展會現(xiàn)場,用戶會拿到n個商家的宣傳資料呈野,而他們認(rèn)真看的幾率是非常低的低矮,分配給廣告的時間也非常少。在上文已經(jīng)提到被冒,商家必須在極短時間讓用戶通過文案關(guān)注自己军掂,而且要將文案以醒目的方式出現(xiàn)在宣傳物料中。對于用戶關(guān)注程度(閱讀時間)低的文案昨悼,應(yīng)該將文案控制在15字之內(nèi)良姆,用直接明了的語句,并以大號字體凸顯出來幔戏。
分析:主文案不夠簡單明了玛追,而且背景混亂,用戶無法第一時間明白文案想傳達(dá)的意思闲延。那么這個宣傳物料就真的只成為了一把扇子痊剖。
?3. 用戶所處場景轉(zhuǎn)化率?
一切的營銷活動都是是為了提高用戶轉(zhuǎn)化率而展開的。在展會這樣的場所垒玲,用戶看到宣傳物料會有兩種行為:
1) 直接奔去商家展臺咨詢合作
2) 拿回家里細(xì)細(xì)琢磨后作出行動
對應(yīng)用戶的行為陆馁,商家的策略如下:
1) 想辦法讓客戶產(chǎn)生購買、合作的具體行為
2)?要跨場景合愈,想辦法令其記住你叮贩。一般以福利的形式出現(xiàn)。
分析:在這把扇子里佛析,商家沒有出現(xiàn)關(guān)于提高用戶轉(zhuǎn)化率的兩種策略益老。商家的文案也是站在自己的角度去“勾引”用戶,仿佛在說:我的產(chǎn)品很好寸莫,你快來買吧——完全的自嗨捺萌。
?三、 文案自檢清單??
文案貫穿營銷策劃的始終膘茎,文案也是直接與用戶短兵相接的武器桃纯。好的文案可以喚起用戶的動機(jī),促使用戶行動披坏,為商家?guī)砗芨叩霓D(zhuǎn)化率态坦。而恰巧好的文案都有相似的套路。
文案的說服邏輯
在前面的兩步棒拂,我們分析過這個“扇子廣告”中存在的一些不合理元素伞梯。這些不合理的元素會導(dǎo)致消費(fèi)者不關(guān)注商家的廣告,從而無法形成轉(zhuǎn)化,浪費(fèi)營銷成本壮锻。
在我們輸出文案之前琐旁,首先要明白文案的說服邏輯 —— 在什么樣的場景下,需要什么樣的方式去說服用戶猜绣。
文案的說服邏輯有兩種:?
1) 不假思索式:適合用戶決策成本低或者沒有充分思考時間的場景下灰殴。?
2) 細(xì)細(xì)琢磨式:適合用戶決策成本高或者有足夠充分思考時間的場景下。?
分析:在這個案例中掰邢,如果扇子是提前在美容院牺陶、酒店處發(fā)放(如果在展會發(fā)放,只能是展會進(jìn)行的幾天中辣之,因?yàn)槠渌麜r間展館沒有人)掰伸,消費(fèi)者可能會細(xì)細(xì)琢磨一下這個文案與產(chǎn)品。但是我們再細(xì)想一下:這類扇子廣告大多是什么產(chǎn)品 —— 不孕不育怀估。而用戶已經(jīng)對這種不孕不育的廣告產(chǎn)生了抗體狮鸭,也對承載廣告的扇子產(chǎn)生了抗體,所以用戶對這類廣告的關(guān)注度是非常有限的多搀。如果扇子是在展會進(jìn)行時在展館發(fā)放歧蕉,經(jīng)前文分析,文案又沒能充分抓住用戶康铭。
?2. 合理的文案結(jié)構(gòu)?
明確了文案的邏輯惯退,還要注意文案的結(jié)構(gòu)——基于大腦的思維模式而層層遞進(jìn)地說服用戶
優(yōu)秀的文案都有相似的套路,這里給大家提供一個經(jīng)典文案結(jié)構(gòu)(60%~70%的優(yōu)秀文案都是按照這個結(jié)構(gòu)生成的)从藤。
AIDA模型:
A:Attention??? I:Interesting?? D:Desire?? A:Action
這里最重要的就是第一個A:Attention催跪。尤其對于短文案,引起用戶的注意就已經(jīng)達(dá)到商家的目的了夷野。
要引起用戶的注意懊蒸,在文案中要做到以下6點(diǎn):
1) 沖擊力圖片或詞句:用一些流行詞匯或熱點(diǎn)詞匯,如“跪求扫责、跪舔榛鼎、你媽喊你回家吃飯”
2) 引發(fā)好奇:用反直覺的語句逃呼,如“屌絲如何逆襲成為CEO"
3) 抱大腿:與高勢能的數(shù)字鳖孤、現(xiàn)象、任務(wù)抡笼、品牌關(guān)聯(lián)苏揣,如“每賣出10罐涼茶,7罐是加多寶”
4) 調(diào)動情緒:旗幟鮮明地表明自己的態(tài)度推姻,語句可以情緒化平匈,如“連特么文案都寫不好,你還做什么策劃?”
5) 喚起共鳴:找到潛在用戶感同身受的事情增炭,如“4級已經(jīng)考了7次忍燥,但我堅(jiān)決不放棄治療”
6) 有力的福利:以對比的方式給用戶福利,如“人民幣1塊錢在今天還能買些什么隙姿?一瓶礦泉水
分析:在案例中梅垄,首先進(jìn)入用戶視線的是一個金黃色的面具,然后是字體較大的“修復(fù)女王 榮耀揭面”输玷。用戶看到這里已經(jīng)用了 3 秒鐘的時間队丝,還不知道商家想表達(dá)什么意思。先不說所有文案的好與壞欲鹏,商家最主要的文案“全新創(chuàng)富機(jī)會 錯過就是錯過”沒有首先進(jìn)入用戶視線机久。一系列吸引用戶注意力的手段全部失效。
?3. 文案的自檢清單?
最后赔嚎,我們進(jìn)入到文案自檢膘盖。通過這一關(guān),就可以將文案呈現(xiàn)在宣傳物料中了尤误。
這里我們從寫文案和改文案兩個方面給出方法:
【寫文案】
1) 把事情講清楚:不要讓用戶猜測你的意思衔憨,直接告訴用戶
2) 增強(qiáng)用戶的感受和體驗(yàn):用戶第一次使用你的產(chǎn)品,其實(shí)是在大腦里 —— 通過文案來感知你的產(chǎn)品袄膏。
【改文案】
1)?緊密圍繞場景和用戶閱讀時間來調(diào)整內(nèi)容:在用戶閱讀文案時間短的場景下践图,一定不要出現(xiàn)長文案。
2) 刪掉一切不必要的修飾詞:最短時間讓用戶知道文案傳達(dá)的意思沉馆,尤其是針對to B的用戶码党,簡單粗暴的文案往往更有效果。
3) 刪掉與用戶感知相同效果的表達(dá):啰嗦的贅述只會把用戶趕走
4) 短文案要盡量使用對仗句式:朗朗上口的文案斥黑,往往會被用戶記住揖盘,如“怕上火喝王老吉”
5) 如果表達(dá)生澀,可以找合適的類比對象:如“如果要從月球上看到長城,相當(dāng)于在2.688公里外去看一根頭發(fā)絲”
分析:在案例中锌奴, “修復(fù)女王 榮耀揭面”與產(chǎn)品的詳細(xì)描述重復(fù)兽狭;主文案雖然形式對仗,但是閱讀起來生澀鹿蜀,需要用戶琢磨一下才知道是什么意思箕慧。?
經(jīng)過上面的分析,我們來為美諾伊的招商廣告做一次修改:?
加入展會舉辦的具體時間與地址茴恰,聯(lián)系人標(biāo)明稱呼颠焦。
在考慮成本的前提下,只針對主動前往展會的用戶輸出廣告往枣。將主文案在整個廣告頁面中用最大號字體呈現(xiàn)伐庭。
刪掉“修復(fù)女王 榮耀揭面”
將產(chǎn)品描述放在主文案下方
主文案修改為:招商粉渠!25%年終分紅!只限前25位圾另!
廣告頁面(扇子)精簡圖案霸株,可以大面積留白
可以設(shè)想一下你在展館中看到這樣修改過的文案,是否會有興趣一探究竟呢集乔?
?〖?總 結(jié)?〗
經(jīng)過上述案例淳衙,我們運(yùn)用“營銷三步法”詳盡地剖析了廣告中不合適的元素,并給出解決方案:
將營銷目標(biāo)用戶與用戶需求匹配饺著,緊密圍繞營銷任務(wù)箫攀,針對不同用戶所在的不同場景投放不同的廣告。
用戶需求有強(qiáng)烈之分幼衰,用戶閱讀文案時間有長短之別靴跛,用戶轉(zhuǎn)化率有高有低。
對于需求強(qiáng)烈的用戶渡嚣,我們的廣告就要做到“解答用戶的疑惑梢睛、說服用戶”;
對需求不強(qiáng)烈的用戶识椰,我們要“植入具體的場景绝葡,將用戶帶入并激發(fā)需求”。
對于用戶關(guān)注程度(閱讀時間)低的文案腹鹉,應(yīng)該將文案控制在15字之內(nèi)藏畅,用直接明了的語句,并以大號字體凸顯出來功咒。
對于需求強(qiáng)烈用戶愉阎,想辦法讓客戶產(chǎn)生購買、合作的具體行為
對于需求不強(qiáng)烈的用戶力奋,要想辦法令其記住你榜旦。一般以福利的形式出現(xiàn)。
好的文案景殷,都有相似的套路
不同用戶溅呢,文案邏輯要有區(qū)分
運(yùn)用AIDA結(jié)構(gòu),調(diào)整文案猿挚,第一時間引起用戶關(guān)注
用科學(xué)的清單寫文案與改文案
營銷本是復(fù)雜的事情咐旧,作為優(yōu)秀的營銷人,一定要掌握科學(xué)的方法亭饵,將復(fù)雜的事情條理化休偶,邏輯化,人性化辜羊。