用戶體驗設(shè)計上的6個關(guān)鍵見解

譯者:設(shè)計師Minz(微信號:Designer_Minz)付秕,一枚成長中的設(shè)計師象踊,點滴積累励负,人人都能成為設(shè)計師藕溅。

入行產(chǎn)品經(jīng)理那么久,也許你已經(jīng)能特別熟練的寫PRD继榆,輕而易舉的用Axure畫原型巾表,甚至還能用Axure實現(xiàn)“打飛機”,但是卻做不到將用戶體驗設(shè)計上升一個新層次略吨?如果這也是你目前遇到的情況集币,那么請認(rèn)真看看這篇文章,它或許會給你一個答案翠忠。

在Dom&Tom公司鞠苟,我們研發(fā)移動應(yīng)用和在線平臺已經(jīng)有五年多的經(jīng)驗了。我們也和一些非常牛逼的公司有過合作秽之,比如:通用電氣当娱,赫斯特集團,Priceline公司等等政溃。

經(jīng)歷了300多個項目后趾访,我們學(xué)到了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。現(xiàn)在我要為大家分享在這個過程當(dāng)中得到的6個重要的見解董虱,幫助大家把用戶體驗設(shè)計提升到一個新的水平扼鞋。

1,把你的設(shè)計想法告訴大家

在UX設(shè)計的過程中有個關(guān)鍵的問題就是愤诱,你一直在爭分奪秒的工作云头。有時候你需要用你的筆去記錄一些東西并且準(zhǔn)備一次演講。

“如果你不能說出你的想法淫半,就算這些想法非常的棒溃槐,它們也不會存活】瓶裕”

設(shè)計不僅是做偉大的工作——它需要去創(chuàng)造新的東西昏滴,也需要把這些想法表達出來猴鲫。 如果你不能說出你的想法,就算這些想法非常的棒谣殊,它們也不會存活拂共。

你需要把你的想法告訴這些人:產(chǎn)品經(jīng)理,副總姻几,甚至總裁宜狐。他們不知道你的這些設(shè)計如何增加他們的銷售量或者如何讓客戶留存率更高。你有責(zé)任把你的設(shè)計講解給他們聽蛇捌。

他們每個人在公司有不同的角色抚恒,有時候他們不能明白你設(shè)計的改進點。你需要一個演講去推銷自己的想法络拌。

設(shè)計師們需要記准笸浴:不管你花了多少時間和精力想出一個偉大的想法,假如你不花足夠的時間來提出這些想法盒音,都是無用的表鳍。

“在很短時間內(nèi),大家必須要能理解你的想法祥诽,同時明白你的想法能為他們提供價值譬圣。”

如何做到這樣雄坪?把你思考的過程記錄下來厘熟。一旦你想出偉大的想法或者想法有所改變,把這個過程記錄下來维哈。當(dāng)然绳姨,最后也許你會得到非常多的想法,你只需要把最好的想法呈現(xiàn)給大家阔挠。用簡潔飘庄、通俗易懂的方式把你的想法告訴大家。

2购撼,偉大的設(shè)計就像在講訴一個故事

你的設(shè)計應(yīng)該用講故事的方式告訴大家跪削。并且這個故事要從用戶的角度出發(fā)——而不是商業(yè)的角度。在很短時間內(nèi)迂求,大家必須明白你能提供給他們的價值碾盐。假如他們不理解,他們便會對此失去興趣揩局。

用講故事的方式告訴大家的時候應(yīng)該有序的呈現(xiàn)你的觀念毫玖。應(yīng)該這樣回答問題:

你希望用戶做什么?為什么這樣做?

你的用戶群是誰付枫?

即使你的設(shè)計是為了商業(yè)而設(shè)計烹玉,也要讓用戶覺得你是站在他們的角度考慮的。

“偉大的設(shè)計就像在講訴一個故事励背〈夯簦”

為了有效的做到這一點,隨時了解企業(yè)的用戶群叶眉。詢問自己誰才是你的用戶群。

3芹枷,注意技術(shù)的限制

優(yōu)秀的設(shè)計師要有技術(shù)的心態(tài)衅疙,要懂得一些基本的程序知識。他們一開始就了解一些技術(shù)的限制從而項目能更容易成功鸳慈。

懂得一些技術(shù)限制饱溢,所以當(dāng)最開始考慮使用移動設(shè)計的時候。不管是使用IOS走芋、Android绩郎、Phones、tables 等等平臺翁逞,他們知道工作當(dāng)中將會遇到哪些問題從而去解決它肋杖。

對于那些優(yōu)秀的設(shè)計師但是卻不知道技術(shù)細(xì)節(jié)的,我們有3個建議:

通過大量的閱讀了解技術(shù)知識挖函。網(wǎng)上有很多關(guān)于技術(shù)方面的文章和課程状植。他們當(dāng)中有很多是免費的,或者有些需要你支付少許的費用怨喘。你可以輕松的讀一些對你有幫助的文章或者上一門對你有用的課津畸,比如用一個周末在谷歌上學(xué)習(xí)響應(yīng)式設(shè)計。你變得越好必怜,就越容易成功肉拓。

花一些時間和開發(fā)者工作。了解他們對項目的看法梳庆。一個開發(fā)者總是在尋找最簡單的解決方式暖途。他們通過使用CSS和Javascript的很多種方式去實現(xiàn)復(fù)雜的交互。通過共同合作靠益,你便能經(jīng)常想出更快更有說服力的解決方案丧肴。

問很多問題。毫不猶豫的在各種大型社區(qū)詢問你想要知道的任何問題胧后,比如:StackExchange或者Quora.

4芋浮,簡化你的選擇

不要使用2個焦點.你的主要焦點應(yīng)該是一個,不要有太多其他焦點打亂用戶的注意力。 這里有一些技巧:

每一個頁面/屏幕只有一個焦點纸巷。確定哪些重要的元素是該讓用戶看見的镇草,那就確保這個元素盡可能的清晰。

用戶不喜歡讀復(fù)雜的信息瘤旨。寫下的文本信息要有利于輕松閱讀梯啤。很多客戶認(rèn)為他們講一個復(fù)雜的故事是很重要的,但是最終沒有任何人去閱讀它存哲。相反因宇,我們要為用戶準(zhǔn)備一個利于視覺閱讀的文本信息。

太多的文本信息并不能帶來相同的價值祟偷。換句話來說察滑,正確的文本信息應(yīng)該放在正確的位置才是有效的。

5修肠,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)你的工作

當(dāng)你不清楚應(yīng)該走那條路的時候贺辰,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)你的工作——大家沒有理由為此來爭論哪條路才是正確的,讓數(shù)據(jù)來說話嵌施。

盡可能的多測試你的想法饲化,不管是使用A/B測試還是用戶測試方法。你的目標(biāo)是盡可能付出最少的努力獲得更多的價值吗伤。

使用簡單的原型并且把它們展示給你的目標(biāo)用戶吃靠。在很多情況下,這種方法是非常有效果的牲芋,并且也很有效率撩笆。

“太多的文本信息并不會增加太多的價值「灼郑”

使用簡單的原型會幫助你避免花費太多時間在高保真上(高保真就是非常接近最終產(chǎn)品的原型)夕冲。在任何一個項目中不斷的使用這種方法,并且測試它裂逐。

6歹鱼,你的版本功能

羅馬非一日建成。大多數(shù)項目有很多功能卜高,并不是所有功能都同一時間實施弥姻。

相反,采取循序漸進的方法掺涛,即使一個項目耗費一年的時間庭敦。一旦核心功能已經(jīng)做完了就是最好啟動這個產(chǎn)品的時候,如果時間允許可以增加一些其他功能薪缆。

創(chuàng)建一個核心功能并且尋找它們所需要的功能和優(yōu)先級秧廉。將這些功能分成不同的版本開發(fā)。例如:版本1 會有核心功能X。版本2 將會輕微改善目前的產(chǎn)品并且也會增加一些新功能疼电。

把你的項目分解成不同的功能嚼锄,并且確保你所有功能是能擴展的,反之能縮減蔽豺。

作者:Tom Tancredi

原文鏈接:http://blog.invisionapp.com/insights-on-ux-design/#rd

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